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日前,，中美聯(lián)泰大都會人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱“大都會人壽”）發(fā)布《2023年度信息披露報(bào)告》（以下簡稱“年報(bào)”）。年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,，2023年，大都會人壽原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長15.33%,，高于行業(yè)平均增速,；總資產(chǎn)規(guī)模突破千億大關(guān)；新單首年保費(fèi)收入同比增長37.90%,、償付能力充足率持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先……多項(xiàng)核心指標(biāo)的亮眼表現(xiàn),，全方位展現(xiàn)出大都會人壽業(yè)績持續(xù)向好、價(jià)值增長動能強(qiáng)勁的基本面,。

亮眼的年度“成績單”背后,，是大都會人壽作為國內(nèi)卓越的合外資壽險(xiǎn)公司,，扎根行業(yè)復(fù)蘇回暖的前哨，堅(jiān)持戰(zhàn)略定力,、堅(jiān)守長期主義,、堅(jiān)定“以客戶為中心”的價(jià)值理念，直濟(jì)滄海,，砥礪邁入高質(zhì)量發(fā)展的新階段,。

秉持穩(wěn)健經(jīng)營 核心指標(biāo)持續(xù)向好

云開霧散，暖陽初綻,。2023年,，國內(nèi)人身壽險(xiǎn)行業(yè)復(fù)蘇回暖。而每逢新勢能萌動,，往往會在長期主義者身上看到更為沉著和健康的積極反映,。2023年，大都會人壽秉持穩(wěn)健經(jīng)營,，發(fā)展持續(xù)向好,，多項(xiàng)核心指標(biāo)表現(xiàn)亮眼。

首先,，保費(fèi)規(guī)模增速超行業(yè),。

國家金融監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年保險(xiǎn)業(yè)共取得原保險(xiǎn)保費(fèi)收入5.12萬億元,，同比增長9.13%,。人身險(xiǎn)行業(yè)回暖顯著，全年實(shí)現(xiàn)人身險(xiǎn)保費(fèi)收入3.76萬億元,，同比增長9.91%,。

年報(bào)顯示，2023年,，大都會人壽原保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)187.41億元,，同比增長15.33%，高于行業(yè)平均增速,。

此外,，2023年，大都會人壽實(shí)現(xiàn)凈利潤3.92億元,；綜合收益總額15.52億元,，同比增長33.34%。

其次,，總資產(chǎn)規(guī)模破千億,。

截至2023年末，公司資產(chǎn)總計(jì)1,018.33億元,，突破千億大關(guān),，標(biāo)志著公司發(fā)展邁入新臺階,。

此外，新業(yè)務(wù)增長表現(xiàn)亮眼,。

值得一提的是,，新業(yè)務(wù)價(jià)值增長良好，凸顯出企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)核強(qiáng)大,，也展現(xiàn)了客戶和市場對大都會人壽的認(rèn)可,。

數(shù)據(jù)顯示，2023年,，大都會人壽新單首年保費(fèi)收入37.80億元,，同比增長37.90%。

不僅如此,，公司償付能力充足,，展現(xiàn)了良好的長期健康發(fā)展勢頭。

對于保險(xiǎn)企業(yè)而言,，償付能力一直被視為抵抗風(fēng)險(xiǎn)的核心能力,，更是保險(xiǎn)企業(yè)長期健康發(fā)展的集中體現(xiàn)。

年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,，截至2023年末,，大都會人壽實(shí)際綜合償付能力充足率為451%，核心償付能力充足率265%,，全年始終保持在監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)之上,，并大幅領(lǐng)先行業(yè)水平。公司2023年各季度“償二代”風(fēng)險(xiǎn)綜合評級結(jié)果也均保持在AA級水平及以上,。這組核心指標(biāo)直接體現(xiàn)了大都會人壽豐沛的資本實(shí)力和穩(wěn)健的經(jīng)營水平,，為未來長期發(fā)展儲備了強(qiáng)勁動能。

堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展 多元渠道建設(shè)齊頭并進(jìn)

穩(wěn)健向好的發(fā)展背后,，是近年來大都會人壽堅(jiān)定戰(zhàn)略定力,，不斷深化壽險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。而持之以恒的企業(yè)內(nèi)生質(zhì)效煥新,，亦在源源不斷地釋放澎湃的發(fā)展動力,。

多年來，大都會人壽堅(jiān)持多元渠道齊頭并進(jìn),、協(xié)同發(fā)展,，通過打造高質(zhì)量、專業(yè)化隊(duì)伍,，持續(xù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的韌性和客戶服務(wù)能力。

2023年9月,，大都會人壽煥新升級顧問行銷渠道價(jià)值主張,，對“專業(yè)度”“同理心”“菁英路”“未來夢”等四大維度的內(nèi)涵進(jìn)行充實(shí),，并以此為引領(lǐng)，多措并舉,，發(fā)力壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展,。緊扣這一發(fā)展契機(jī)，近年來,，大都會人壽持續(xù)深耕菁英代理人建設(shè),，以優(yōu)質(zhì)人才撬動更高產(chǎn)能。2023年度MDRT會員數(shù)在其銷售渠道占比10.8%,，在行業(yè)中排名居前列,。

在持續(xù)提升電銷業(yè)務(wù)品質(zhì)和加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，大都會人壽堅(jiān)持客戶細(xì)分和客戶需求導(dǎo)向,，加快以高端客戶經(jīng)營為核心的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，專注價(jià)值與規(guī)模并重，在實(shí)現(xiàn)較快業(yè)務(wù)增長的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步夯實(shí)銀保業(yè)務(wù)價(jià)值,。

以客戶為中心 不斷提升保險(xiǎn)獲得感

作為國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的中堅(jiān)力量，大都會人壽始終以客戶為中心,，恪守保險(xiǎn)保障本源,，彰顯保險(xiǎn)本色。

面對新時(shí)期客戶日益多元化,、個(gè)性化的保險(xiǎn)需求,，大都會人壽秉持“以客戶為中心”的價(jià)值理念，通過對客戶需求的深入洞察,、以全面的客戶解決方案,、持續(xù)的客戶互動、卓越的客戶服務(wù),，不斷提升客戶的保險(xiǎn)獲得感,、安全感和幸福感。

大都會人壽堅(jiān)持深耕“客戶需求導(dǎo)向”的銷售和服務(wù)模式,，優(yōu)化多層次產(chǎn)品供給,，創(chuàng)新打造了集“產(chǎn)品+增值服務(wù)+客戶體驗(yàn)”為一體的一站式保障解決方案，陸續(xù)升級進(jìn)化360Health,、360Future等一站式解決方案和EduCare等增值服務(wù),，以“養(yǎng)老+教育+健康”的組合滿足客戶需求。2023年,，大都會人壽還推出了首款個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品,，以此滿足客戶日益迫切的養(yǎng)老理財(cái)需求，提升客戶多元化養(yǎng)老保障的獲得感。

大都會人壽個(gè)險(xiǎn)理賠年報(bào)顯示,，2023年公司理賠總件數(shù)4.8萬件,，賠付總金額為9.7億元，平均每24小時(shí)即賠付266.1萬元,，這兩項(xiàng)指標(biāo)均同比增長約10%,。客戶獲賠率達(dá)到99.4%,，而從收到客戶賠付申請到成功賠款平均只需1.57天,，高效便捷的理賠服務(wù)，有效解決了客戶的燃眉之急,。

踐行可持續(xù)發(fā)展理念 彰顯企業(yè)社會責(zé)任感

秉持保險(xiǎn)大愛,，踐行可持續(xù)發(fā)展——在自身向上向好發(fā)展的同時(shí)，大都會人壽始終不忘企業(yè)社會責(zé)任,，以可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,，致力于在尋求環(huán)境、社會和公司治理和諧發(fā)展的同時(shí),，為全社會創(chuàng)造長期價(jià)值,。

2023年，大都會人壽圍繞“共創(chuàng)健康人生”“共強(qiáng)責(zé)任治理”“共建多元包容”“共護(hù)綠水青山”四個(gè)行動方向,，持續(xù)踐行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,，在全國范圍內(nèi)發(fā)起并支持了各類多樣化的公益項(xiàng)目。

在支持女性和關(guān)注兒童健康方面,，大都會人壽已連續(xù)五年攜手愛佑慈善基金會開展“守護(hù)未來”公益計(jì)劃,，為全國各省市身患血液病和腫瘤疾病的經(jīng)濟(jì)困難兒童提供醫(yī)療手術(shù)及康復(fù)費(fèi)用支持。截至2023年底,，該公益計(jì)劃共捐款近180萬元,，救助來自全國各個(gè)省份的患兒近200人次。2023年,，大都會人壽繼續(xù)推進(jìn)“女性就業(yè)賦能項(xiàng)目”,，自項(xiàng)目2022年實(shí)施以來，已在江蘇,、黑龍江,、吉林三省八市組織開展了38期電商直播技能培訓(xùn)，近2,100名女性直接受益,。

此外,，大都會人壽堅(jiān)定金融強(qiáng)國，積極扶持實(shí)體經(jīng)濟(jì),，推動綠色金融創(chuàng)新發(fā)展,，踐行負(fù)責(zé)任投資,，助力綠色經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。2023年,，大都會人壽在中國地區(qū)新增綠色投資7.8億元,，持倉金額共計(jì)47.1億元,。與此同時(shí),，公司積極踐行低碳運(yùn)營、推進(jìn)數(shù)字化辦公,，并倡導(dǎo)資產(chǎn)利舊的管理模式,，鼓勵(lì)和號召員工開展常態(tài)化綠色環(huán)保行動。

榮譽(yù)加冕 共馭美好未來

2023年,，大都會人壽憑借在品牌影響力,、產(chǎn)品與服務(wù)、企業(yè)社會責(zé)任和雇主品牌等領(lǐng)域的出色表現(xiàn),，獲得了包括“2023金鼎獎(jiǎng)-年度卓越人壽保險(xiǎn)公司”,、財(cái)聯(lián)社資本市場最具價(jià)值引領(lǐng)者排行榜“年度最佳金融創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)”、2023“致遠(yuǎn)獎(jiǎng)”社會責(zé)任先鋒企業(yè)獎(jiǎng)等眾多獎(jiǎng)項(xiàng),。此外,，2023年，卓越職場?研究機(jī)構(gòu)授予公司卓越職場認(rèn)證?大陸地區(qū)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,，“都會頤年養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（分紅型）”產(chǎn)品也榮膺“2023金牌保險(xiǎn)產(chǎn)品方舟獎(jiǎng)”……數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)加冕,，記錄著大都會人壽過去一年里碩果累累的篤行歷程。

展望未來,，大都會人壽將秉持“以客戶為中心”的理念,，繼續(xù)砥礪前行，持續(xù)增強(qiáng)公司產(chǎn)品創(chuàng)新能力,，發(fā)揮差異化服務(wù)優(yōu)勢,；同時(shí)提升多元場景下的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)效能，常伴各個(gè)利益相關(guān)方左右,，共馭美好未來,。

特刊 | 該文章由大都會人壽提供，非《財(cái)富》（中文版）編輯內(nèi)容,，文責(zé)自負(fù),。