轉戰(zhàn)B端市場,，如何開啟企業(yè)的“又一春”？
特刊
2023-11-06
近年來,，隨著B端市場行情的逐漸火熱,，越來越多的公司將To C業(yè)務擴張到了B端服務。據騰訊今年Q1財報顯示,，其金融科技及企業(yè)服務板塊營業(yè)收入達到487億元,，同比增長14%。無獨有偶,，在今年服貿會上，京東展示了轉戰(zhàn)B端的成績：截至今年6月30日,，京東供應鏈基礎設施資產規(guī)模達到1,408億元,。
互聯(lián)網巨頭轉戰(zhàn)B端的消息在其他行業(yè)也屢見不鮮，尤其在C端市場已成為“紅?！钡囊苿映鲂?。如何抓住企業(yè)轉型B端市場并盤活全局的數(shù)字密碼，一些專注于B端市場的企業(yè)或許能給予大家很好的參考價值,。
作為上汽集團移動出行戰(zhàn)略品牌享道出行的子品牌,，享道租車（安吉汽車租賃）2019年通過品牌煥新，積極擁抱行業(yè)浪潮,，專注于企業(yè)級出行服務需求,，將目光錨定B端市場，用自身的資源稟賦和商業(yè)實踐破局,，為移動出行行業(yè)“掘金”B端市場提供具有價值的樣本,。
轉戰(zhàn)B端，“質變”成為撬開市場的“金鑰匙”
據賽迪顧問聯(lián)合21世紀經濟報道發(fā)布的《未來可期,，專業(yè)致勝：中國商務出行行業(yè)迎來第三次變革》白皮書顯示,，2021年，中國商務出行服務的市場規(guī)模突破2,600億元,，并實現(xiàn)了連續(xù)三年15%以上的高速增長,。預計到2025年，中國商務出行市場的總規(guī)模將突破5,000億元,，達到5,214.2億元,。如何抓住B端出行市場的紅利，享道租車給出的答案是：成為高質高效的“多邊形戰(zhàn)士”,。
作為上海市首家汽車租賃公司,，享道租車的公司主體安吉汽車租賃有限公司成立于1992年,，曾連續(xù)八年榮獲由世界旅游業(yè)年獎評選的“亞洲最佳汽車租賃公司”，C端個人租車業(yè)務贏得消費者的一致青睞,。截至目前,，享道租車針對B端、C端的服務人次超千萬,，累計行駛里程突破30億公里,，車隊規(guī)模突達5萬臺。
伴隨著數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè),，2019年,，上汽集團率先洞察移動互聯(lián)網時代的新需求，錨定企業(yè)出行領域,，將安吉汽車租賃所運營的品牌升級為“享道租車”,，并入前一年新成立的上汽移動出行戰(zhàn)略品牌享道出行平臺。品牌迭代后,，相較于C端個人消費市場,，享道租車更注重于B端企業(yè)市場，針對企業(yè)級出行的痛點,，創(chuàng)新提供多重解決方案,，為企業(yè)級用戶帶來安心、省心,、隨心的品質出行體驗,。
基于31年深厚的運營管理經驗，以及延續(xù)了完善的服務保障體系,，品牌切換以來,，享道租車的收入以每年高于 50%的速度增長，車隊保有量平均年增長率超30%,，租車率穩(wěn)定在98%左右,，同時客戶滿意度始終保持在98%以上。
內外兼修,，“智變”塑造價值
據國家十四五規(guī)劃和“2035年遠景目標”,，要求“推進數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經濟和實體經濟深度融合”,，意味著我國經濟發(fā)展重心向著以實體產業(yè)的“柔性”的生產和流通數(shù)字化轉變,。
作為深耕出行領域31年的“老牌企業(yè)”，享道租車見證了出行行業(yè)的變遷,，更是以積極的姿態(tài)不斷接受新時代的挑戰(zhàn),，打磨出了從前端消費者到后端產業(yè)鏈高效一體化的網絡鏈接、協(xié)同集成,、智能演進的能力,。
如何體現(xiàn)在企業(yè)出行領域實體產業(yè)的“柔性”價值,，享道租車深知創(chuàng)新才是實體產業(yè)數(shù)字化轉型升級的“源頭活水”，在產品,、服務,、渠道上齊頭并進，內外兼修打造更多“殺手锏”能力,，以“智變”塑造實體產業(yè)的“柔性”價值,。
享道租車明白產品的持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存的“生命線”，于2020年煥新上線“享道企業(yè)版”APP,，打造“積木式”組合業(yè)務新模式,。“享道企業(yè)版”APP覆蓋員工外勤,、加班,、出差等碎片化出行場景，滿足企業(yè)出行個性化,、及時化,、碎片化的用車需求。至此,，享道租車業(yè)務包含了企業(yè)長租、商務專車,、企業(yè)網約車,、會務用車、班車,、包車等企業(yè)出行服務,，全方位覆蓋企業(yè)用車全場景。
2022年上海推進復工復產后,，享道租車洞察疫情后企業(yè)出行安全,、成本方面的需求，以過硬的服務體系,，領先的國際化管理理念,，精準應對客戶痛點，推出新產品——“通勤共享車”,，支持多日預訂,，保障100%履約，固定的自營司機讓企業(yè)員工商務出行更安全,。同時,，具有多點停靠的便捷性,，以及更高的性價比,?！巴ㄇ诠蚕碥嚒碑a品的推出為企業(yè)客戶提供了高效安全、降本增效的出行解決方案,。
在服務創(chuàng)新上,，享道租車聚焦個性化定制專屬服務，以數(shù)據技術驅動,、智能平臺管理,、專屬定制服務三大核心能力，為客戶需求量身定制個性化的用車方案,。不僅能根據客戶的需求定向采購車輛,，實現(xiàn)個性化加裝、提供上門取送車,、維修保養(yǎng)等增值服務,。同時能基于客戶的出行管理痛點定制智能管理系統(tǒng)，提升企業(yè)的車輛使用率,，協(xié)助客戶形成出行管控體系,。
為了助力長三角公務出行一體化和高質量發(fā)展，享道租車繼“享道企業(yè)版”后,，推出了“享道政務版”,，為長三角黨政機關、事業(yè)單位工作人員公務出行提供高效便捷的用車解決方案,?！跋淼勒瞻妗卑l(fā)揮上汽集團和享道出行“互聯(lián)網+物聯(lián)網”優(yōu)勢，拓展“出行+”創(chuàng)新生態(tài),，力爭做到用車管理統(tǒng)一化,、行程明細透明化、預約渠道多元化,，為長三角地區(qū)異地公務出行提供交通保障,，進一步提高公務出行效率。
在渠道創(chuàng)新上,，享道租車打通了企業(yè)出行從會務會展服務商,、各大航空公司、差旅平臺,、費控平臺以及共生企業(yè)戰(zhàn)略合作渠道,，連接企業(yè)出行上下游端口，攜手共同打造客戶的“品質出行”體驗,。
目前,，享道租車已成為國內規(guī)模領先的企業(yè)級出行服務商，覆蓋150余座城市，服務超10,000家企業(yè),，其中300家為《財富》世界500強企業(yè),，先后為北京奧運會、上海世博會,、廣州亞運會,、上海花博會等國際大型活動提供用車服務,，并于今年成為《財富》中國500強峰會的出行合作伙伴,。享道租車以企業(yè)出行運營商的“智慧創(chuàng)新”，力爭共同打造出一整套體系化的移動出行和服務發(fā)展新模式,，構建實體產業(yè)車聯(lián)網的“柔性”價值網,。
享道租車聚焦、深耕B端出行市場中,，用技術賦能場景和載體,，以智能實現(xiàn)智慧運營，以開放合作的心態(tài)拓寬應用場景,，凸顯出上汽集團超前發(fā)展的戰(zhàn)略眼光,，展現(xiàn)了上汽集團在“新四化”——電動化、智能化,、共享化,、網聯(lián)化中強大的產業(yè)鏈整合能力。
數(shù)字化經濟的浪潮來臨,，需求側數(shù)字經濟與供給側數(shù)字經濟結合演進的趨勢愈發(fā)明顯,，為B端市場帶來了豐富的想象力，于是眾多企業(yè)紛紛調整姿勢,，競相追逐B(yǎng)端這片新商業(yè)藍海。享道租車聚焦企業(yè)出行領域,，以數(shù)字化和智慧創(chuàng)新打通需求側和供給側,，成為移動出行行業(yè)轉戰(zhàn)B端市場的新商業(yè)范式。未來,，期待眾多轉戰(zhàn)B端的企業(yè)掌握“掘金”的“金鑰匙”,，開啟企業(yè)轉型發(fā)展精彩的“又一春”，為國家的經濟發(fā)展提供更多的創(chuàng)新活力,。（財富中文網）
*該文章由享道租車品牌提供,，非由《財富》撰寫，《財富》（中文版）不承擔由此帶來的法律責任,。
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