近年來,,隨著B端市場(chǎng)行情的逐漸火熱,越來越多的公司將To C業(yè)務(wù)擴(kuò)張到了B端服務(wù),。據(jù)騰訊今年Q1財(cái)報(bào)顯示,,其金融科技及企業(yè)服務(wù)板塊營(yíng)業(yè)收入達(dá)到487億元,同比增長(zhǎng)14%。無(wú)獨(dú)有偶,,在今年服貿(mào)會(huì)上,,京東展示了轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端的成績(jī):截至今年6月30日,京東供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1,408億元,。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端的消息在其他行業(yè)也屢見不鮮,,尤其在C端市場(chǎng)已成為“紅海”的移動(dòng)出行,。如何抓住企業(yè)轉(zhuǎn)型B端市場(chǎng)并盤活全局的數(shù)字密碼,,一些專注于B端市場(chǎng)的企業(yè)或許能給予大家很好的參考價(jià)值。
作為上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌享道出行的子品牌,,享道租車(安吉汽車租賃)2019年通過品牌煥新,,積極擁抱行業(yè)浪潮,專注于企業(yè)級(jí)出行服務(wù)需求,,將目光錨定B端市場(chǎng),,用自身的資源稟賦和商業(yè)實(shí)踐破局,為移動(dòng)出行行業(yè)“掘金”B端市場(chǎng)提供具有價(jià)值的樣本,。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端,,“質(zhì)變”成為撬開市場(chǎng)的“金鑰匙”
據(jù)賽迪顧問聯(lián)合21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道發(fā)布的《未來可期,專業(yè)致勝:中國(guó)商務(wù)出行行業(yè)迎來第三次變革》白皮書顯示,,2021年,,中國(guó)商務(wù)出行服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模突破2,600億元,并實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年15%以上的高速增長(zhǎng),。預(yù)計(jì)到2025年,,中國(guó)商務(wù)出行市場(chǎng)的總規(guī)模將突破5,000億元,達(dá)到5,214.2億元,。如何抓住B端出行市場(chǎng)的紅利,,享道租車給出的答案是:成為高質(zhì)高效的“多邊形戰(zhàn)士”。
作為上海市首家汽車租賃公司,,享道租車的公司主體安吉汽車租賃有限公司成立于1992年,,曾連續(xù)八年榮獲由世界旅游業(yè)年獎(jiǎng)評(píng)選的“亞洲最佳汽車租賃公司”,C端個(gè)人租車業(yè)務(wù)贏得消費(fèi)者的一致青睞,。截至目前,,享道租車針對(duì)B端、C端的服務(wù)人次超千萬(wàn),,累計(jì)行駛里程突破30億公里,,車隊(duì)規(guī)模突達(dá)5萬(wàn)臺(tái)。
伴隨著數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè),,2019年,,上汽集團(tuán)率先洞察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新需求,,錨定企業(yè)出行領(lǐng)域,將安吉汽車租賃所運(yùn)營(yíng)的品牌升級(jí)為“享道租車”,,并入前一年新成立的上汽移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌享道出行平臺(tái),。品牌迭代后,相較于C端個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng),,享道租車更注重于B端企業(yè)市場(chǎng),,針對(duì)企業(yè)級(jí)出行的痛點(diǎn),創(chuàng)新提供多重解決方案,,為企業(yè)級(jí)用戶帶來安心,、省心、隨心的品質(zhì)出行體驗(yàn),。
基于31年深厚的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),,以及延續(xù)了完善的服務(wù)保障體系,品牌切換以來,,享道租車的收入以每年高于 50%的速度增長(zhǎng),,車隊(duì)保有量平均年增長(zhǎng)率超30%,租車率穩(wěn)定在98%左右,,同時(shí)客戶滿意度始終保持在98%以上,。
內(nèi)外兼修,,“智變”塑造價(jià)值
據(jù)國(guó)家十四五規(guī)劃和“2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)”,,要求“推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”,,意味著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重心向著以實(shí)體產(chǎn)業(yè)的“柔性”的生產(chǎn)和流通數(shù)字化轉(zhuǎn)變,。
作為深耕出行領(lǐng)域31年的“老牌企業(yè)”,享道租車見證了出行行業(yè)的變遷,,更是以積極的姿態(tài)不斷接受新時(shí)代的挑戰(zhàn),,打磨出了從前端消費(fèi)者到后端產(chǎn)業(yè)鏈高效一體化的網(wǎng)絡(luò)鏈接、協(xié)同集成,、智能演進(jìn)的能力,。
如何體現(xiàn)在企業(yè)出行領(lǐng)域?qū)嶓w產(chǎn)業(yè)的“柔性”價(jià)值,享道租車深知?jiǎng)?chuàng)新才是實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的“源頭活水”,,在產(chǎn)品,、服務(wù)、渠道上齊頭并進(jìn),,內(nèi)外兼修打造更多“殺手锏”能力,,以“智變”塑造實(shí)體產(chǎn)業(yè)的“柔性”價(jià)值。
享道租車明白產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存的“生命線”,,于2020年煥新上線“享道企業(yè)版”APP,,打造“積木式”組合業(yè)務(wù)新模式,。“享道企業(yè)版”APP覆蓋員工外勤,、加班,、出差等碎片化出行場(chǎng)景,滿足企業(yè)出行個(gè)性化,、及時(shí)化,、碎片化的用車需求。至此,,享道租車業(yè)務(wù)包含了企業(yè)長(zhǎng)租,、商務(wù)專車、企業(yè)網(wǎng)約車,、會(huì)務(wù)用車,、班車、包車等企業(yè)出行服務(wù),,全方位覆蓋企業(yè)用車全場(chǎng)景,。
2022年上海推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,享道租車洞察疫情后企業(yè)出行安全,、成本方面的需求,,以過硬的服務(wù)體系,領(lǐng)先的國(guó)際化管理理念,,精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)客戶痛點(diǎn),,推出新產(chǎn)品——“通勤共享車”,支持多日預(yù)訂,,保障100%履約,,固定的自營(yíng)司機(jī)讓企業(yè)員工商務(wù)出行更安全。同時(shí),,具有多點(diǎn)??康谋憬菪裕约案叩男詢r(jià)比,?!巴ㄇ诠蚕碥嚒碑a(chǎn)品的推出為企業(yè)客戶提供了高效安全、降本增效的出行解決方案,。
在服務(wù)創(chuàng)新上,,享道租車聚焦個(gè)性化定制專屬服務(wù),以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng),、智能平臺(tái)管理,、專屬定制服務(wù)三大核心能力,為客戶需求量身定制個(gè)性化的用車方案,。不僅能根據(jù)客戶的需求定向采購(gòu)車輛,,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化加裝,、提供上門取送車,、維修保養(yǎng)等增值服務(wù),。同時(shí)能基于客戶的出行管理痛點(diǎn)定制智能管理系統(tǒng),提升企業(yè)的車輛使用率,,協(xié)助客戶形成出行管控體系,。
為了助力長(zhǎng)三角公務(wù)出行一體化和高質(zhì)量發(fā)展,,享道租車?yán)^“享道企業(yè)版”后,推出了“享道政務(wù)版”,,為長(zhǎng)三角黨政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位工作人員公務(wù)出行提供高效便捷的用車解決方案?!跋淼勒?wù)版”發(fā)揮上汽集團(tuán)和享道出行“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”優(yōu)勢(shì),,拓展“出行+”創(chuàng)新生態(tài),力爭(zhēng)做到用車管理統(tǒng)一化,、行程明細(xì)透明化,、預(yù)約渠道多元化,為長(zhǎng)三角地區(qū)異地公務(wù)出行提供交通保障,,進(jìn)一步提高公務(wù)出行效率,。
在渠道創(chuàng)新上,享道租車打通了企業(yè)出行從會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)商,、各大航空公司,、差旅平臺(tái)、費(fèi)控平臺(tái)以及共生企業(yè)戰(zhàn)略合作渠道,,連接企業(yè)出行上下游端口,,攜手共同打造客戶的“品質(zhì)出行”體驗(yàn)。
目前,,享道租車已成為國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)出行服務(wù)商,覆蓋150余座城市,,服務(wù)超10,000家企業(yè),其中300家為《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),,先后為北京奧運(yùn)會(huì),、上海世博會(huì),、廣州亞運(yùn)會(huì),、上?;ú?huì)等國(guó)際大型活動(dòng)提供用車服務(wù),,并于今年成為《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)峰會(huì)的出行合作伙伴,。享道租車以企業(yè)出行運(yùn)營(yíng)商的“智慧創(chuàng)新”,,力爭(zhēng)共同打造出一整套體系化的移動(dòng)出行和服務(wù)發(fā)展新模式,,構(gòu)建實(shí)體產(chǎn)業(yè)車聯(lián)網(wǎng)的“柔性”價(jià)值網(wǎng),。
享道租車聚焦,、深耕B端出行市場(chǎng)中,,用技術(shù)賦能場(chǎng)景和載體,,以智能實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營(yíng),以開放合作的心態(tài)拓寬應(yīng)用場(chǎng)景,,凸顯出上汽集團(tuán)超前發(fā)展的戰(zhàn)略眼光,,展現(xiàn)了上汽集團(tuán)在“新四化”——電動(dòng)化,、智能化,、共享化,、網(wǎng)聯(lián)化中強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力。
數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的浪潮來臨,,需求側(cè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與供給側(cè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)結(jié)合演進(jìn)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯,,為B端市場(chǎng)帶來了豐富的想象力,,于是眾多企業(yè)紛紛調(diào)整姿勢(shì),,競(jìng)相追逐B(yǎng)端這片新商業(yè)藍(lán)海,。享道租車聚焦企業(yè)出行領(lǐng)域,,以數(shù)字化和智慧創(chuàng)新打通需求側(cè)和供給側(cè),,成為移動(dòng)出行行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端市場(chǎng)的新商業(yè)范式,。未來,,期待眾多轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端的企業(yè)掌握“掘金”的“金鑰匙”,,開啟企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展精彩的“又一春”,為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多的創(chuàng)新活力。(財(cái)富中文網(wǎng))
*該文章由享道租車品牌提供,,非由《財(cái)富》撰寫,,《財(cái)富》(中文版)不承擔(dān)由此帶來的法律責(zé)任,。