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堅(jiān)持“多快好省”,,京東是否一葉障目,?

楊波
2023-08-18

未來三至五年是關(guān)鍵時(shí)間窗口,。

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2023年二季度,,京東集團(tuán)收入達(dá)到2879億元人民幣(約397億美元),同比增長7.6%,,同比增速超一季度,;在非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤達(dá)到86億元人民幣(約12億美元),同比增長31.9%,?!岸径龋靡嬗诔掷m(xù)優(yōu)化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,以及領(lǐng)先的供應(yīng)鏈能力,,京東取得穩(wěn)健的財(cái)務(wù)和經(jīng)營表現(xiàn)。我相信京東對(duì)‘多快好省’的堅(jiān)持將繼續(xù)得到用戶的認(rèn)可,,并為我們的長期成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?!?京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉表示。

讓消費(fèi)者“多快好省”,,這是京東新管理層立下的FLAG,,也是公司創(chuàng)始人劉強(qiáng)東給京東面對(duì)極為內(nèi)卷的中國電商市場(chǎng)所提出的定位。不過,,從京東集團(tuán)二季度財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)和業(yè)績投資者電話會(huì)紀(jì)要來看,,“多快好省”對(duì)于轉(zhuǎn)型中的京東來說,將是一場(chǎng)極為漫長的挑戰(zhàn),。

首先,,從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看,盡管去年第二季度的較低數(shù)據(jù)基數(shù),,但京東今年二季度的數(shù)據(jù)仍然堪稱漂亮,。但在多項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)都超出了市場(chǎng)預(yù)期的情況下,京東美股和港股的股價(jià)不漲反跌,,財(cái)報(bào)發(fā)布的8月16日京東美股跌幅達(dá)3%,,說明投資者對(duì)于財(cái)報(bào)的利好并不買賬。

投資者為何不買賬,?還是對(duì)京東今年推動(dòng)的“天天低價(jià)”模式頗為擔(dān)憂,,畢竟電商市場(chǎng)已經(jīng)有了一個(gè)拼多多,而且其已經(jīng)占領(lǐng)了大部分用戶的心智,,京東試圖用“天天低價(jià)”的模式來重新占領(lǐng)用戶心智,,可謂是極為困難。

而且,,京東“天天低價(jià)”的模式依賴于第三方賣家隊(duì)伍(3P)的壯大,,京東的自營業(yè)務(wù)(1P)則是在618等活動(dòng)期間才會(huì)成為低價(jià)的主力軍,這個(gè)戰(zhàn)略看上去沒有問題,,但在實(shí)際執(zhí)行的過程中,,就極為容易形成左右互搏的尷尬,因?yàn)椴煌谔詫毺熵?、拼多多的第三方賣家為主的電商模式,,京東長期構(gòu)筑的電商核心競(jìng)爭力其實(shí)在自營業(yè)務(wù)上,具體表現(xiàn)在品質(zhì)保真,、送貨快捷,、售后方便等多個(gè)維度。

雖然京東希望讓1P和3P的商品擺在同一舞臺(tái)下競(jìng)爭,,試圖用3P業(yè)務(wù)來倒逼1P業(yè)務(wù)走向“多快好省”,,并在今年從流量分發(fā)、營銷等方面做了多項(xiàng)改革,,但從618的結(jié)果來看,,理想很豐滿,、現(xiàn)實(shí)很骨感,絕大部分京東的忠實(shí)消費(fèi)者還是優(yōu)先選購自營業(yè)務(wù)的商品,,這就讓京東無法做到像拼多多和淘寶天貓那樣真正下沉,,也意味著京東的核心客群依然是城市中產(chǎn)消費(fèi)者。

這也是未來京東轉(zhuǎn)型過程中會(huì)無數(shù)次面臨的左右互搏狀況,,用一句形象的話來說,京東的自畫像是1P和3P雙輪驅(qū)動(dòng)的“多快好省”電商平臺(tái),,但最終消費(fèi)者給京東的畫像還是1P業(yè)務(wù),,因此,京東在3P業(yè)務(wù)上投放的資源越多,,其與最終消費(fèi)者的期待就越發(fā)背離,。

而且,從京東面向投資者的二季度業(yè)績電話會(huì)紀(jì)要來看,,京東新管理層也是試圖向基層放權(quán),,讓組織更加扁平和敏捷,這就意味著熟悉消費(fèi)者需求的一線員工會(huì)有更多的權(quán)限,,但真正的問題是,,在一個(gè)難以避免官僚化的龐大組織下,劉強(qiáng)東立下了“多快好省”的京東大電商平臺(tái)目標(biāo),,新管理層又對(duì)3P業(yè)務(wù)寄以厚望,,那么極為追求短期效益的基層員工,很難做到真正把消費(fèi)者的需求反應(yīng)上去,,而更可能只會(huì)講老板和新管理層喜歡聽到的情況,,這就會(huì)讓京東的轉(zhuǎn)型之旅更加困難。

當(dāng)然,,從樂觀的角度來說,,京東的電商形態(tài)是國內(nèi)最像沃爾瑪?shù)钠脚_(tái)模式,而沃爾瑪?shù)?P和3P業(yè)務(wù)就是和諧共生的,,因此假若京東闖過轉(zhuǎn)型期,,未來確實(shí)有可能真的實(shí)現(xiàn)“多快好省”的FLAG,只不過前提是京東必須扛過極為內(nèi)卷的中國電商價(jià)格戰(zhàn)階段,。也就是說,,未來的三至五年將是京東轉(zhuǎn)型最重要的時(shí)間窗口。

或許,,京東當(dāng)下側(cè)重3P的戰(zhàn)術(shù),,只是劉強(qiáng)東以攻為守的戰(zhàn)略布局之一,試圖以此來狙擊拼多多的上升勢(shì)頭,,尤其是拼多多在數(shù)碼,、家電等京東自營業(yè)務(wù)占優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng),。而從資本市場(chǎng)的布局來看,已經(jīng)完成5家上市公司布局的劉強(qiáng)東,,京東電商不只是京東集團(tuán),,還包括物流、倉儲(chǔ),、供應(yīng)鏈等電商的全產(chǎn)業(yè)鏈,,這些才是電商真正意義上的基礎(chǔ)設(shè)施。除了在支付渠道缺乏支付寶,、微信支付那樣的殺手锏之外,,劉強(qiáng)東手上幾乎集齊了電商的全部基礎(chǔ)設(shè)施。從這個(gè)角度來看,,京東未來真正的潛力,,應(yīng)該在如何優(yōu)化目前已有的電商基礎(chǔ)設(shè)施資源分配,這是京東看不見的巨大優(yōu)勢(shì),,而不是消費(fèi)者能夠直接感知的“多快好省”,。(財(cái)富中文網(wǎng))

編輯:杜曉蕾

作者楊波為財(cái)富中文網(wǎng)專欄作家,資深財(cái)經(jīng)媒體人,,專注中概股研究

本內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn),,不代表財(cái)富中文網(wǎng)立場(chǎng)。未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,。

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