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沃爾瑪家樂福雙雙“淪落”,,只剩一條出路

俞再孟
2023-03-22

轉(zhuǎn)型會(huì)員店是大勢(shì)所趨

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2023年起,沃爾瑪相繼關(guān)閉了位于長春,、陜西,、江西等地的多家閉店。3月7日,,沃爾瑪位于北京建國路的門店也停止?fàn)I業(yè),。這家店開設(shè)于2006年12月,至今已近17年之久,。同時(shí),,商超巨頭家樂福在中國市場同樣舉步維艱,。1月初,,市場有傳言稱連鎖商超家樂福“即將倒閉”,,多地居民反映家樂福購物卡消費(fèi)受限,,部分貨架出現(xiàn)空置現(xiàn)象。家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人隨后向媒體進(jìn)行了辟謠,,并表示家樂福會(huì)持續(xù)深耕中國市場,,提供至好至省服務(wù)。

自從電商模式興起之后,,大賣場模式就開始逐漸走向日薄西山,,曾經(jīng)風(fēng)頭無兩的兩大巨頭不知不覺地就在時(shí)代洪流的裹挾中落了下風(fēng)。慶幸的是,,美國倉儲(chǔ)超市品牌Costco和山姆為傳統(tǒng)商超開辟了一條新出路,。眼下,沃爾瑪和家樂福都在積極布局會(huì)員店,,希望能通過轉(zhuǎn)型延續(xù)在華的市場經(jīng)營,。圍繞傳統(tǒng)商超巨頭的興衰,不少“財(cái)富Plus”的用戶發(fā)表了自己的看法,,以下是一些用戶的精彩觀點(diǎn):

@王磊Sans Wang

資深營銷顧問,,商業(yè)專欄作家

沃爾瑪在中國關(guān)閉了多家門店,傳統(tǒng)的大賣場模式失靈,?我們的回答是:確實(shí)失靈,,特別在中國的一二線城市,會(huì)更加走向失靈和消費(fèi)群的分化,。理由如下:

1.隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,,人們需求水平越來越高,市場多維度競爭(線上與線下的競爭、線上與線上的競爭,、線下與線下的競爭)越來越激烈,,同時(shí)也有部分消費(fèi)者開始消費(fèi)降級(jí),中國市場上消費(fèi)者信息不對(duì)稱的紅利逐漸出現(xiàn)減少,。這幾個(gè)因素造成傳統(tǒng)的大一統(tǒng)的大賣場模式必然失靈,。傳統(tǒng)大賣場同時(shí)還有一個(gè)巨大的成本劣勢(shì),包括企業(yè)本身的運(yùn)營成本和租金成本,,顧客到達(dá)門店的各種顯性和隱性成本,。因此,沃爾瑪不斷增加關(guān)店數(shù)量是必然的,。

2.選對(duì)你的顧客群,,才是市場戰(zhàn)略的第一步。隨著一個(gè)競爭比較充分的市場,,對(duì)于企業(yè)來說選對(duì)你的顧客群,,洞察其核心需求才是市場制勝的第一步。山姆會(huì)員店也許是沃爾瑪一個(gè)正確的選擇,,特別是面對(duì)中國一二線城市顧客群,。這種做法也是面對(duì)市場分化做出的必然調(diào)整和選擇。

@志強(qiáng)

不僅是沃爾瑪,,家樂福,、歐尚等知名大賣場這幾年也都在關(guān)店。主要原因不言而喻,,線上購物即便利又便宜,,并且現(xiàn)在大家工作也很繁忙,消費(fèi)者實(shí)在沒有理由折騰自己頻繁地去線下賣場采購日常消費(fèi)品,。因此,,針對(duì)大眾消費(fèi)的大賣場在中國衰落是不可避免的。如果這一商業(yè)模式哪天重新崛起,,那只有可能是派送成本過高,,或者線下商品價(jià)格跟線上出現(xiàn)了明顯的倒掛,從而讓消費(fèi)者意識(shí)到去線下采購更劃算,??墒且鹊竭@一天,至少最近3到5年都很難看到曙光,。

至于為什么沃爾瑪旗下的山姆被熱捧,,主要還是去那里消費(fèi)能讓一些中產(chǎn)人群與普通大眾分離開來。山姆這類會(huì)員店代表的是一種生活品質(zhì),,而這種“標(biāo)簽”明確的生活品質(zhì)是有入場費(fèi)的,。會(huì)員費(fèi)的作用一方面是在挑選“有消費(fèi)能力”的顧客,,但更重要的是進(jìn)一步套牢消費(fèi)者。畢竟大部分人都無法真正跳出“損失厭惡”這一根本的人性特點(diǎn):既然會(huì)員費(fèi)都支付了,,如果不去多消費(fèi)幾次,,那自己的損失就有些大了。

@江瀚視野

在世界超市市場之上沃爾瑪和家樂福永遠(yuǎn)是兩大巨頭,,然而誰也沒想到家樂福超市卻面臨這么大的問題和困境,,我們到底該如何看待家樂福超市當(dāng)前面對(duì)的這些問題呢?

首先,,家樂福超市遇到的這些問題,,至少從其自身的表態(tài)來說是一個(gè)短期內(nèi)的問題,是一個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品升級(jí)的問題,。這個(gè)問題是有可能出現(xiàn)的,,畢竟受到疫情的影響,不少企業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)都有或多或少的一些問題,,甚至于有些公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了集體中招的現(xiàn)象,,從而出現(xiàn)了一定程度的市場問題。但是從整個(gè)市場發(fā)展的角度來看,,卻無法掩蓋家樂福超市整體市場需求下降,,市場競爭力不足的現(xiàn)狀,。所以對(duì)于當(dāng)前的市場來說,,家樂福購物卡出現(xiàn)的消費(fèi)受限可能更多的是技術(shù)問題,但是家樂福本身市場競爭力不足,,卻是家樂福業(yè)務(wù)上的問題,。

其次,回看這些年家樂福的發(fā)展,,實(shí)際上展現(xiàn)的是以超市大賣場為代表的商超業(yè)態(tài)和新興電商之間的一種差異,。家樂福是一個(gè)以完全線下場景為核心的線下實(shí)體店,而最近幾年整個(gè)市場卻出現(xiàn)了電商快速興起的現(xiàn)象,,電商逐漸在市場上有了比較大的市場優(yōu)勢(shì),,這種市場優(yōu)勢(shì)不僅僅是電商企業(yè),而是伴隨著線上線下一體化的發(fā)展,,大量的線下實(shí)體店也都接入了線上市場,。最核心的一個(gè)案例就是以盒馬鮮生為代表的新零售企業(yè)已經(jīng)逐漸在市場的發(fā)展過程之中占據(jù)了主動(dòng),傳統(tǒng)的這種線下大超市反而因?yàn)楸旧黼娚袒牟蛔?,逐漸被市場所拋棄,,再加上一些疫情的影響,線下商超的經(jīng)營日益困難,。

第三,,對(duì)整個(gè)市場來說,,家樂福實(shí)際上更多的是一個(gè)縮影,是整個(gè)商超業(yè)態(tài)當(dāng)前面臨市場競爭的一個(gè)縮影,。逆水行舟,,不進(jìn)則退。商超這種傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)必須要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)型,,學(xué)會(huì)升級(jí),。家樂福屬于一個(gè)轉(zhuǎn)型相對(duì)偏慢的案例,傳統(tǒng)的商超模式可能越來越難以吸引消費(fèi)者的認(rèn)同,,而且在當(dāng)前的市場上,,對(duì)于供應(yīng)鏈的管理和需求也開始進(jìn)一步增加,這將考驗(yàn)這些商超企業(yè)自身的能力,,所以對(duì)于家樂福來說,,可能必須要想方設(shè)法提升自己的市場競爭力,降低自己的成本和運(yùn)營壓力,,只有這樣才能在激烈的市場競爭之中找到屬于自己的一席之地,。(財(cái)富中文網(wǎng))

編輯:俞再孟

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