中國二手交易行業(yè),，困在“免費(fèi)”里,？
楊安琪
2022-06-14
二手交易是否應(yīng)該也像其他一些平臺那樣收費(fèi),？
日前,，有消息稱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺將對C2C二手交易的“自由市場”中交易成功的訂單收取千分之六的支付通道費(fèi),，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。
根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回應(yīng)稱,，由于微信和支付寶需要對收款人收取千分之六的服務(wù)費(fèi),，即支付通道費(fèi)。從5月30日起,，平臺“自由市場”的C2C交易中,，交易成功給賣家打款時上述支付通道費(fèi)將由平臺代為扣除并支付給微信或支付寶；費(fèi)用額度上,，公告顯示需要支付通道費(fèi)的用戶是30元封頂,，如果出現(xiàn)超額情況平臺也會對超額部分提供補(bǔ)貼。
這其實(shí)是一次對平臺“免費(fèi)”模式的討論,，中國互聯(lián)網(wǎng)是否依舊還要依靠“免費(fèi)”野蠻增長,？
免費(fèi)模式由美國《連線》雜志主編克里斯·安德森提出，曾經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的獲客利器,。在過去10年中國互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)時代,，其實(shí)戰(zhàn)意義表現(xiàn)比美國更充分。比如2010年奇虎360曾經(jīng)依靠免費(fèi)策略,，3個月內(nèi)獲得超過1億用戶,。
但如今的中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不能與當(dāng)時同日而語。一個重要大背景是,，基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了變化,。即消費(fèi)通道的便利性提高，微信支付和支付寶等支付渠道已經(jīng)成為標(biāo)配,；另外,，用戶愿意為有價值的服務(wù)付費(fèi)，并且不想用個人數(shù)據(jù)為代價換取過去的免費(fèi)應(yīng)用,。
最典型的莫過于音樂和視頻公司的收費(fèi),。剛剛公布首次單季度盈利的愛奇藝其主要收入來源已經(jīng)成為會員收入；QQ音樂和網(wǎng)易云音樂也早已對會員收費(fèi),。從平臺經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的角度看,，過去被互聯(lián)網(wǎng)推崇的免費(fèi)模式已經(jīng)不再適用。
對于閑置物品交易而言,，此前近幾年包括閑魚,、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在內(nèi)的一些國內(nèi)二手交易平臺還在免費(fèi)、補(bǔ)貼,。但不同的是國外二手交易收費(fèi)卻已是很常見的商業(yè)模式,，比如日本的Mercari、美國本土最大的二手交易平臺PoshMark,、Tradesy等,，它們的收費(fèi)比例均在10%~20%不等,。
Mercari收取賣家傭金比例為10%，依靠這種簡單有效的商業(yè)模式,，Mercari在日本市場,，輕松實(shí)現(xiàn)盈利；Poshmark的收費(fèi)結(jié)構(gòu)很簡單——對于低于15美元的銷售,，賣家需要支付2.95美元的傭金,，對于15美元以上的銷售額，Poshmark則收取20%的傭金,；Tradesy的傭金規(guī)則是,，對50美元以下商品統(tǒng)一收取7.50美元傭金，對50美元以上商品收取19.8%的傭金,。如此看來，傭金模式似乎成為一個常識,，消費(fèi)者也接受通過付費(fèi)來享受所需要的服務(wù),。
國內(nèi)閑置交易平臺中，體量最大的閑魚和業(yè)內(nèi)其他一些平臺有比較大的差異,，它是另外一種模式,，在業(yè)內(nèi)被認(rèn)為不是一家純粹獨(dú)立運(yùn)營的公司。
閑魚目前仍然位于阿里體系內(nèi),，相比二手交易,，它其實(shí)承擔(dān)著一個更重要的任務(wù)——為阿里的主營業(yè)務(wù)淘寶、天貓帶去流量,。阿里的困境在于,，外部流量成本居高不下，2019年向抖音投入70億,，2020年又增加200億廣告費(fèi),。但是并未扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，抖音在2020年9月切斷了直播電商的外部鏈接,；快手在2021年也重復(fù)了這一動作,。
而閑魚恰巧是阿里體系內(nèi)少有的能自帶流量的App。截至2021年6月,，閑魚的移動月活用戶突破1億,，用戶數(shù)超過3億，其中90后年輕用戶占比超過60%?，F(xiàn)在每天有幾千萬人在閑魚閑逛,，不少人把淘寶貨物搬運(yùn)到了閑魚，在給閑魚貢獻(xiàn)日活的同時,，也在為淘寶貢獻(xiàn)成交額,。
從這個層面上講,，閑魚的心思可能也不完全在二手交易本身，這或許會讓其他從業(yè)者擔(dān)心市場的公平性受到影響,。因?yàn)橐坏┯芯揞^掌握資源,，主動或被動地對行業(yè)里的商業(yè)模式造成干預(yù)，就會在某種程度上讓其他從業(yè)者因?yàn)椤懊赓M(fèi)”的打壓失去創(chuàng)新力和生存,、發(fā)展的空間,，被“困”在一個畸形的市場競爭環(huán)境中。
而從二手行業(yè)本身而言,，真正想要做成“閑置物品交易”的獨(dú)立平臺也并不簡單,。這就需要一個可以循環(huán)的體系——放棄免費(fèi)也成為一個重要選項(xiàng)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒日前在回復(fù)平臺不再補(bǔ)貼支付通道費(fèi)的爭議時也透露,，本質(zhì)上,，到今天為止轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺“自由市場”的C2C交易仍然是一個付出的狀態(tài)，比如平臺的工程師,、客服,，還有審核人員都在提供服務(wù)?！斑@次只是交給支付公司的錢,，我們不再進(jìn)行全額補(bǔ)貼?！?/p>
建立一個可持續(xù)的生態(tài)體系往往需要一個閉環(huán),，這個閉環(huán)中重要的兩類角色是：第一要有價值創(chuàng)造者，第二要有為價值創(chuàng)造者埋單的用戶,。平臺減少補(bǔ)貼,，甚至可以通過提供服務(wù)來收費(fèi)，從而再增加對服務(wù)的投入,，來進(jìn)一步滿足用戶的更多需求,。
在彼得·蒂爾的觀念里，一個通過創(chuàng)造產(chǎn)生價值的社會,，這就叫做動態(tài)社會,。當(dāng)谷歌、百度,、微信,、支付寶這樣的公司，創(chuàng)造出了大量價值以后,，你會發(fā)現(xiàn)他們能夠從中賺到自己該得的部分,，而且其他人并沒有因此而受損。所以從目前的社會經(jīng)濟(jì)來看，是完全可以做成一個動態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的,，在這個動態(tài)社會里,，創(chuàng)造才是最重要的一件事。閑置物品交易平臺們正在走向這個“動態(tài)平衡”,，而不再免費(fèi)或許就是第一步,。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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