996不能靠系統(tǒng)解決
徐栩
2021-11-05
繼字節(jié)跳動被傳將啟動“1075”工作制（早10點上班,，晚7點下班，一周工作5天）后,，11月2日,，有騰訊員工在網(wǎng)上爆料，騰訊正式發(fā)文執(zhí)行“965”工作制（早9點上班,，晚6點下班,，一周工作5天）。如加班需要申請,，且加班時長與領(lǐng)導的績效考核掛鉤,。但截至目前，這兩家公司的工作制實施仍是傳言,，并未被官方證實,。
《財富》（中文版）聯(lián)系到的字節(jié)內(nèi)部員工稱，已通發(fā)郵件,，加班系統(tǒng)已在11月1日更新,。系統(tǒng)更新后，他發(fā)現(xiàn),，與舊版系統(tǒng)相比,，加班時間變得更加精確了。之前只有“半天”和“一天”的選擇,，周末加班可以提交申請,，而新版加班時間已精確到0.5小時。這意味著,，如果工作日加班,，也可以按照加班時長需求提交申請，申請需由直屬上級和HRBP（人力資源管理者）審批,。加班工時可由員工選擇換成調(diào)休或加班工資,。
至于在字節(jié)跳動之后傳出改革工作制的騰訊方面，有騰訊員工向《財富》（中文版）表示,，目前只是傳聞,，目前沒有收到正式發(fā)文,。
自從最高人民法院和人社部聯(lián)合發(fā)布勞動人事爭議典型案例，明確“996”工作制違法后,，互聯(lián)網(wǎng)公司作為“加班重災區(qū)”成為了重點討論和關(guān)注對象,。在快手7月宣布取消大小周之后，字節(jié)跳動隨后在8月也取消了大小周制度,，即便在這之前公司內(nèi)部調(diào)研結(jié)果是2/3的員工不愿取消大小周,，主要原因是會直接影響到最終收入。
如今,，在對于“雙休”的表態(tài)后,，互聯(lián)網(wǎng)大廠們在政策壓力和民眾審視的目光之下，開始聚焦加班時間本身,。對于工作制改革的傳聞,，這名字節(jié)員工表示：“現(xiàn)在大風向如此，有相關(guān)的政策出臺,，互聯(lián)網(wǎng)大廠都在治理加班問題,。未來方向是好的，但目前來看,，實用性不大,。”而接受采訪的騰訊員工也持有相似態(tài)度,，認為即便改革成真,，在一段時間內(nèi)也是“形同虛設”。
對于不太樂觀的預期,，字節(jié)員工給出了他的解釋,，他認為實現(xiàn)真正“1075”工作制的最大阻礙在于不變的工作量和績效壓力。而讓騰訊員工尤為在意的一點是,，如果如傳言那般,，員工加班時長和上級的績效掛鉤，那么上級勢必不愿批準通過加班申請,?！叭绻I(lǐng)導不愿意，就不會通過,，或者員工根本不敢申請加班,。”他說,。
在采訪過程中,，這名字節(jié)員工詳細說明了字節(jié)跳動的考核方式：OKR（兩個月一評）+360環(huán)評（半年一評）。OKR是指Objectives（目標）和Key Result（關(guān)鍵成果）,。360環(huán)評的評估是多維度的,，不止會考核業(yè)績,，還要看投入度和“字節(jié)范兒”。這些考評維度會考量員工對工作的熱情和態(tài)度等,，可以對應到實際工作中的美德,。
在考核中，上級領(lǐng)導會有一個Objectives的考核,，一般要看在各自領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了哪些突破,，下屬會把這一Objective的相關(guān)Key Result拆分,，對應到每一個人在雙月里要完成的具體工作,。也就是說，一個大的目標是和每個人息息相關(guān)的,。一個人的KR未完成,，會影響到整個團隊、上級,，以及上級的上級,。在這樣的評判概念之下，固定的工作量要按時完成,，肯定要犧牲自己的時間,。
除了工作本身之外，360環(huán)評還要看周圍人對你的評價,。他說：“如果有人在Lark（字節(jié)內(nèi)部的溝通軟件）上找你提需求,，或者找你開會，如果你因為下班就不回復,，可能就會影響到最終評估,。別人的評定和績效掛鉤，這無形中就會形成加班的氛圍,，因為需要讓別人看見你的努力,。”
“加班是很難衡量的,，Lark一直存在,，在休假的時候如果有需求，有緊急會議,，無論何時何地,，都要加入?！彼f,。有一些加班工時會以不在辦公室的、休假的形式產(chǎn)生,，邊界模糊的問題是加班系統(tǒng)目前無法解決的,。
如果加班不可避免,，互聯(lián)網(wǎng)大廠中的加班系統(tǒng)承擔了保障加班回報的重任。然而系統(tǒng)在實際應用中,，也會受制于其他因素,。接受采訪的字節(jié)員工表示，加班系統(tǒng)是一直存在的,，但能否用起來,，要看直屬領(lǐng)導的風格。如果領(lǐng)導重視工作生活的平衡,，會主動讓下屬在系統(tǒng)上申請加班,，但也有部分互聯(lián)網(wǎng)風格的領(lǐng)導視加班為理所當然，況且申請調(diào)休會影響團隊進度,。這讓被組織和目標裹挾的員工,，有時難以通過加班系統(tǒng)拿到應有的加班報酬。
互聯(lián)網(wǎng)公司加班問題難以解決,，與行業(yè)的激烈競爭有密切關(guān)系,，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品窗口期短，需要迅速搶占市場才能維持競爭力,?！盎ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展比較快，有業(yè)務的突破點,。在這種氛圍里,，想要做出一點成績是比較容易的，肯定會有‘卷王’的存在,。你不卷,，別人也會卷。這會和晉升加薪掛鉤,，給人一種努力就會有回報的感覺,。不一定能得到，但會留下一點希望,?！彼f。
即便如此,，政策的推動在一定程度上還是起了作用,。這名字節(jié)跳動員工表示，在“996”工作制和加班現(xiàn)象被關(guān)注后,，加班情況得到了緩解,。他表示，之前加班到十點,，甚至十一點,，打車依然要排隊,，如今已經(jīng)不用排隊了?！澳翘焖緳C師傅還和我說,，最近附近的單子明顯少了?！?/p>
針對加班的不滿聲音持續(xù)已久,，而從制度層面關(guān)注到這一社會問題是近一年才開始的。沉疴痼疾不能指望一朝一夕根除,。
員工在公司系統(tǒng)中工作,，公司在行業(yè)的節(jié)奏之中發(fā)展，行業(yè)發(fā)展又與社會環(huán)境密切相關(guān),，單一環(huán)節(jié)的調(diào)整難以治本,。除了印在紙面上的制度和法律,，人也活在各種各樣的集體共識之中,，被眾多沒有寫在規(guī)則中的規(guī)矩牽制。在真正的變革到來之前,，共識難以改變,。
“畢竟改革剛剛開始，未來怎樣,，誰知道呢,？”他說。（財富中文網(wǎng)）
編輯：楊安琪
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