????一開始推行的時候,，日本有的員工拒絕與公司簽合同。日方管理人員說,，按照日本的法律,，你必須付我一年的工資和4個月的獎金。 “我家里的生活,，所有的開銷全照著16個月做的預算,。你現(xiàn)在叫我人單合一,，萬一我做不上去，這4個月沒有了,，我的家庭生活怎么過,？”他們這樣向中方抱怨?！坝行┎煌ǖ南确旁谀莾?，通的呢，先做起來,?！睆埲鹈粽f：“我們慢慢地給他們做工作?，F(xiàn)在,，慢慢地接受了?！备鶕?jù)全球市場研究機構GFK發(fā)布的數(shù)據(jù),，海爾集團在日本的兩個品牌——海爾、亞科雅的合計市場份額躋身前五,。其中,，海爾洗衣機市場份額排名第三，緊隨日立,、松下,；冰箱份額排名第四。

????在張瑞敏的“人單合一”模式里,，我沒有看到研發(fā)的蹤影,。張瑞敏回應說“世界就是一個研發(fā)部”。過去人們腦海中那種自主研發(fā)的思路,，也是他的鐵錘要破壞掉的東西,。他甚至對有人曾經(jīng)羨慕地稱贊他“真舍得花錢”的評價表示不屑。

????張瑞敏曾經(jīng)去過美國麻省理工學院,，和那里的教授們談了他對洗衣機的真實想法,。“沒人想要一個這么大的家伙搬到家里去,，人家只是想要一件干凈的衣服,。如果你能把衣服搞干凈了，我為什么要這么個大家伙,?！焙栆呀?jīng)有一款不要洗衣粉的洗衣機了，“那可不可以不用水呢,？”他的想法贏得了聽眾的認可,。在張瑞敏看來,，這樣的基礎研究就應該交給世界頂級研究機構去做。過去那種“關起門來搞,，震驚四海,，所有的好處獨得”的模式，“沒有什么可能,?！焙栐谌虻?大研發(fā)中心，都是這個思路,。

????在海爾的科技生活館,，解說員會熱情地向你介紹他們的“無尾電器”。所謂“無尾”,，就是沒有了電源線,。海爾作為中國唯一的企業(yè)，是國際無尾聯(lián)盟的成員,。聯(lián)盟的運作方法是,，由會員出錢向專利池里面投專利。等技術成熟變成市場標準,，其他的廠家使用專利的時候要向無尾聯(lián)盟付費,，而會員有資格共享這筆費用。如果這個聯(lián)盟失敗,，風險則是大家共擔,。“為什么一定是我自己搞好了我自己獨吞呢,？”張瑞敏問道：“這個真是我非常大的一個轉變,。”

????張瑞敏反復強調熊彼特的“破壞性創(chuàng)新”,。他期待著海爾也能推出這種顛覆性的產(chǎn)品,，但是他不太愿意透露是洗衣機、冰箱還是其他的產(chǎn)品,，只是籠統(tǒng)地說“都在做,，但是我現(xiàn)在不知道哪一個能先突破?！彼嘈?，“如果搞出來，那是真正意義上的引領,?！彼敛谎陲椀卣f：“最好能達到蘋果那樣，那個才叫引領,?！?/p>

????在全球經(jīng)濟低迷的背影下,，很難有人能獨善其身。即便如此,，海爾集團去年的營業(yè)額達到了1,509億元,，同比增長11%；利潤為75.2億元,，總比增長21%,。“我們比別人要好,，原因在什么地方呢,？主要兩條?！睆埲鹈粽f,。第一條是零庫存下的持續(xù)經(jīng)營。

????在他看來,，所有被經(jīng)濟危機困擾的企業(yè),，無一例外都是被庫存和應收賬款拖垮的?！皫齑嫣螅?jīng)濟危機一來,，你有什么辦法,？只能把它賤賣，賤賣之后,，更加難以為繼,。第二，應收賬款收不回來,，資金鏈斷掉,。沒有資金鏈，你沒法運作,。就是這么個循環(huán),。”因此,，從十年前開始,，張瑞敏就提出來零庫存和零應收的目標?！斑@是永恒的主題,。”張瑞敏說：“一個庫存一個應收,，你解決不了,，只要一來經(jīng)濟危機,，企業(yè)肯定完蛋?！?/p>

????能讓海爾度過危機的第二條是堅持不懈的品牌戰(zhàn)略,。“很多企業(yè)不做這件事,。為什么不做,？創(chuàng)品牌自己要賠錢?！焙栐诿绹姆止?，經(jīng)過8年的培育期，“咬著牙做下來”,。而那些做貼牌的企業(yè)遇到金融危機“也會很難辦”,。

????前幾天的干部會上，張瑞敏想到了一個新辦法來讓自己不再孤單,。除了和往常一樣會有中高層管理者參加,，他還會邀請一個成功的樣板來參加這個干部會。所謂樣板,，就是“大家覺得不行,，或者很難做，但是他們已經(jīng)做了,，而且變得比較可操作,。”但是,，這些人可能只是基層的普通員工,。

????“我自己的理想就是希望能夠打造這么一種文化，永遠不固步自封,，永遠不斷挑戰(zhàn)自我,、改變自我，跟上這個時代的發(fā)展,，這是我們永遠追求的一個目標,。”

????也許,，我們看到的只是張瑞敏的背影和他身后的腳印,，他在荊棘中前行的步伐從來不曾停止。