平安集團、海爾：

創(chuàng)新管理機制,，提升管理效率

????平安集團在提升績效管理方面做了大量工作,。他們加強過程管理，要求直線經(jīng)理按月填寫對下屬績效的正反兩方面的反饋,，并進行檢查和案例分析,，在晨會上以小品的形式明確正確的績效面談應(yīng)該如何進行。同時平安集團還設(shè)計了一個兩維（KPI和重點工作）表格,，對員工進行一年兩次的排名,。年初的時候平安集團的每位員工會做工作計劃并輸入系統(tǒng)里，直線經(jīng)理及時反饋并與員工溝通,，有效防止了平安集團所說的“3M”狀況（年初沒問題,、年中沒關(guān)系、年末沒辦法）,。

????海爾集團在管理機制和模式方面進行了大量的創(chuàng)新,，正在探索適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的管理模式——人單合一雙贏模式。這一創(chuàng)新需要海爾的員工在自主經(jīng)營體的組織模式下自己組織,、自我驅(qū)動,，主動自發(fā)地為內(nèi)外部客戶提供服務(wù)。目前,，海爾已經(jīng)把員工組織成2,000個左右的自主經(jīng)營體,。海爾集團還創(chuàng)造出眾多的管理機制，以推動自主經(jīng)營體模式的成功,。例如海爾的戰(zhàn)略損益表,，激發(fā)更多關(guān)注表外資產(chǎn)，即人力資本和無形資產(chǎn)（企業(yè)文化）,，同時,，從傳統(tǒng)損益表的事后算賬、只顯示結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆孪人阙A”和戰(zhàn)略指引,。海爾還創(chuàng)造了其他很多機制,，例如“官兵互選”——提供了上下級的互相選擇權(quán)；“鯰魚機制”——即自主經(jīng)營體的后備干部計劃,。這些管理機制的創(chuàng)新大大激發(fā)了各級員工——特別是基層的員工和干部——主動自發(fā)的積極行為,。

????對中國企業(yè)來說，依靠中國經(jīng)濟高速發(fā)展而搭便車的日子也許一去不復(fù)返了,。每一分增長,，多一個百分點的利潤,，都變得那么艱難。競爭環(huán)境瞬息萬變,，關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點應(yīng)對稍有閃失,，或慢了一個節(jié)拍，都有可能被對手甩出很遠,。

????最受贊賞的中國企業(yè)作為一個整體,，在經(jīng)濟低迷的時代里，時刻保持高度警覺,，審時度勢,，不斷根據(jù)外界環(huán)境調(diào)整戰(zhàn)略，甚至發(fā)動戰(zhàn)略進攻,；同時,，他們也高度重視攻守平衡，持續(xù)優(yōu)化流程,、及時調(diào)整組織架構(gòu)、前瞻性地培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才,、積極塑造文化,，以應(yīng)對外部環(huán)境的波動和演變。這些中國的領(lǐng)先企業(yè),，勢必成為所有中國企業(yè)的榜樣,，率先帶領(lǐng)中國企業(yè)邁向世界級！

作者系Hay（合益）集團東北亞區(qū)總裁,，Hay（合益）集團市場經(jīng)理田一夫先生對本文也有貢獻,。