50全明星榜
我們請4,100位高管,、董事和分析師選出了這些出類拔萃的公司

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大變動
自我們的全球性調查開始以來,，本年度的最受贊賞公司排行榜變化最大

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????現代游艇賽歷史上最嚴重的風暴是1979年法斯特耐特比賽（Fastnet）上發(fā)生的可怕強風,。法斯特耐特（以比賽的折返點命名，位于愛爾蘭最南端位置）是最著名的游艇賽事之一,，吸引了超過300位選手參賽,，包括好幾艘世界上最著名、最成功的帆船,。發(fā)令槍響時,，天氣晴朗，盡管預測會有風暴,，但最好的天氣預報員也沒料到風暴會有多猛烈,。最嚴重時，海浪高達50英尺,，風速達每小時70英里,，許多帆船被毀，嚇壞了不少船長,。在參賽的306艘賽艇中,，69艘未能完成賽事，23艘因沉沒而棄權,，當中包括不少頂尖高手,。獲勝者是賽事中最冒進的年輕黑馬、40歲的泰德·特納（Ted Turner）,。他說,，他的策略是“我們在風暴最強的時候仍然全速前進”。難道他不害怕嗎,？畢竟有15人遇難了,。他承認害怕，但“比起怕死,，我更害怕輸掉比賽”,。

????在我們這個時代，也上演著這類故事?，F代歷史上最猛烈,、超出所有專家預測的經濟風暴已經過去，如今正是云開霧散之時,。隨著本刊2011年世界最受贊賞公司排名的出爐,，我們發(fā)現了意想不到的勝利者和失敗者,。衰退和金融危機的壓力帶來了在一帆風順時期看不到的特點。新興者成了冠軍,，知名競爭對手落到了后面,，一些公司沒能熬過風暴。我們的最新調查結果顯示,，在很多行業(yè)及整個企業(yè)界,，都呈現出了新的競爭秩序。這一新秩序可能要持續(xù)多年,。勝者如何取勝,？敗者如何失敗,？對所有人來說,，這些問題里面都包含著有價值的教訓。

????本年度榜單的變動,，是全球最受贊賞公司排行榜13年歷史上最大的,。今年，在所研究的57個行業(yè)中,，有22個行業(yè)出現了新的領頭羊（見行業(yè)明星榜）,，占比創(chuàng)歷史新高。其中一些行業(yè)的改變很有戲劇性,。世界最受贊賞的電信企業(yè)如今再也不是Verizon Communications或AT&T,，新冠軍是總部位于馬德里的西班牙電話公司（Telefónica），它統治了拉美市場,，擁有比Verizon和AT&T更多的客戶,。最受贊賞的金屬企業(yè)也不再是美國鋁業(yè)（Alcoa），而是韓國的鋼鐵生產商浦項制鐵（POSCO）,，業(yè)界以外的人很少聽說過這家企業(yè)。很難想象,，?？松梨诠荆‥xxon Mobil）沒在煉油行業(yè)名列前茅，新科狀元是挪威的國家石油公司（Statoil）,，它是世界最大的海上石油和天然氣公司,。[另一家快速上升的企業(yè)是巴西的巴西石油公司（Petrobras），請看《下一個石油巨頭》（The Next Oil Colossus）一文],。

????從另一個角度——受訪者就誰的關鍵商業(yè)能力最強這一點發(fā)表的看法——可以更加明顯地看到商業(yè)世界的秩序變更,。衰退徹底改變了全球觀點。在我們提出的9項能力中,，8項有了新的榜樣（見圖表）,。只有蘋果公司（Apple）保持了其“創(chuàng)新第一”的位置,。

????其他能力的排名變化幾乎無法想象。比如,，在衰退前,，在“長期投資價值”上排第一的是伯克希爾－哈撒韋公司（Berkshire Hathaway），以前這給人的感覺就像是永恒的真理,。而如今的新冠軍——等一下——竟是谷歌（Google）,！再看看，還有更多的變化呢,！在“財務健康”上,，原來的領先是埃克森－美孚公司,，這在以前也是理所當然的,，但如今的新冠軍卻是：谷歌！想想看,，如果十年前在網絡公司崩潰時期有人對你說,，過不了十年會有一家互聯網企業(yè)被評為世界最有長期投資價值的公司，你很可能會取笑他,。

????衰退前,，在吸引、發(fā)展,、留住人才方面最受尊敬的公司是通用電氣（General Electric）,，它那時也許是世界上最著名的管理學院。現在不再是了,。我們調查的新冠軍是高盛（Goldman Sachs）,，高盛飽受媒體抨擊，但卻是行業(yè)的統治者,。通用電氣目前排名第58位,。

????還值得一提的是，管理質量的冠軍也不再是寶潔（Procter & Gamble）,；在巧妙利用資產方面,，冠軍不再是埃克森－美孚,；在全球化有效性方面,，冠軍不再是雀巢（Nestlé）。在這三項上,，新的領先者是麥當勞（McDonald's）,。如今，在我們的腦海里已經形成了一個后衰退時代的新現實：在全球范圍內的受訪者看來,，麥當勞是管理得最好的公司,。

????新一代冠軍是如何做到的,？這些問題適用于西班牙電話公司、麥當勞這樣的脫穎而出,、占據頭把交椅的公司,，也同樣適用于像蘋果這樣的、歷經最近數年沖擊仍讓人吃驚地屹立不倒的公司,。我們從全球數十家不同行業(yè)的公司的故事中得出的答案是：無論年景好壞,，他們都敢走與大多數競爭對手不一樣的道路。

????在經濟繁榮的年代,，如今的冠軍們大多在財務上保守,，回避瘋狂借貸的風潮，拒絕高價收購,，盡管這些做法從價格上看在經濟膨脹時期似乎是合理的,。他們知道，當年景不好時,，沉重債務和昂貴收購的負擔可能會要了公司的命,。

????然后，當衰退來襲時,，他們又逆勢而動,。具體怎么做，要看它們自身的情況,。麥肯錫（McKinsey）的研究表明,，在技術行業(yè)，衰退前是行業(yè)領袖,、衰退仍能保持領袖地位的公司竟然在衰退期間增加了人手和開支[見《彭明盛讓IBM重現輝煌》（How Sam Palmisano Made IBM Great Again）一文],。它們在別的公司衰弱時獲取競爭優(yōu)勢。一些在衰退來臨時是落伍者,，衰退過后卻成了領跑者,。它們走的是完全相反的道路。它們削減了人手和開支,，幅度之大遠超競爭對手,。大多數公司膽小而保守，做事中庸,，既不敢大肆擴張，也不敢大幅削減規(guī)模,，削減時只做到可以度過難關為止,，結果衰退過后，它們的表現最差,。

????經濟風暴已經過去,。世界銀行（World Bank）稱,，世界主要經濟體去年均實現增長，預計今年和明年還將增長,。你可能認為,，在今天的環(huán)境里取得成功所需的戰(zhàn)略與在強風中獲勝的戰(zhàn)略有所不同。但與帆船賽不一樣,，商業(yè)競賽永無止境,。全球最受贊賞公司帶給我們的巨大啟示是：在繁榮期的領先者要為在衰退時保持統治地位做好準備，衰退就是重新排序的時候,。在天氣幸運地轉好之時,，新的冠軍們展示了一個需要牢記的真理：年景好時，你也許能掙更多的錢,；而年景差時,，可能是你最大的機會。

????譯者：天逸

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