????赫德在各個(gè)方面的優(yōu)勢基本上是天賦,，這股力量早在他年輕時(shí)就體現(xiàn)出來了?！八俏艺J(rèn)識的第一批每次擊球時(shí)都要低吼一聲的網(wǎng)球選手之一,。”赫德在貝勒大學(xué)的雙打搭檔,，同時(shí)也是兄弟會會員的卡爾·古德（Carl Good）回憶說,。很久之后，職業(yè)網(wǎng)球選手在賽場上頻頻發(fā)出這樣的吼聲才變得司空見慣,?！捌鸪跷以谙耄阋墒裁?？’但我想這是他集中精力的方式,。”古德說,。盡管球隊(duì)中的一些人夢想成為職業(yè)選手,，但赫德始終專注于在商界發(fā)展事業(yè)。

????這項(xiàng)事業(yè)始于 1980 年,。那一年,，赫德在達(dá)拉斯與 NCR 公司簽約，成為初級推銷員。8 年后,，他被派往代頓,，公司原本是讓他在那里工作一年半，但他卻待了下來,，并且很快平步青云,。公司最早注意到赫德時(shí)，他還是小組成員,，后來在擔(dān)任市場營銷經(jīng)理時(shí)因?yàn)橛心芰ψ銎D難的決策而受到賞識,，赫德?lián)瘟艘贿B串的職務(wù)，直至 2001 年出任 NCR 公司總裁,，2003 年升任 CEO,。“我們的用人理念是讓他們承擔(dān)責(zé)任,?！焙盏绿幱诼殬I(yè)上升期時(shí)在 NCR 公司擔(dān)任 CEO 的吉爾伯特·威廉姆森（Gilbert Williamson）說?！熬臀宜?，我們每次把馬克推入棘手的困境，他都能安然脫險(xiǎn),。于是我們再把他推入更艱難的處境,，他還是能夠安然脫險(xiǎn)?！?/p>

????雖然今天的 NCR 已經(jīng)今非昔比,，但在赫德加入的時(shí)候它還是美國最偉大的老公司之一。赫德說,，它有自己的做事方法,，這讓他為當(dāng)前的工作做好了準(zhǔn)備?！拔以?NCR 學(xué)到的最有用的東西就是遵守紀(jì)律,。”他說,?！拔覀儧]有財(cái)務(wù)總監(jiān)為我們提供損益計(jì)劃。我只能用毛利率和經(jīng)營開銷等詞語來介紹我的公司,。你必須小心翼翼,。”當(dāng)惠普公司的聘用人員打來電話請他接替菲奧瑞納（2005 年 2 月惠普解除了她的 CEO 職務(wù)）時(shí),，赫德立即研究了惠普公司的財(cái)務(wù)狀況,，并且飛往舊金山與董事會的調(diào)查委員會見面,。“他走進(jìn)來說：‘好吧,，你們的問題在這里,，而解決辦法是這樣的?！憋L(fēng)險(xiǎn)資本家湯姆·珀金斯（Tom Perkins）說,。“而且他的看法正確,。我在這個(gè)調(diào)查委員會面試了許多人,。馬克把所有對手都打得落花流水?！辩杲鹚故腔萜展厩案吖?，現(xiàn)在已經(jīng)從惠普公司董事會退休。

????赫德很快就給自己樹立起了組織大師和具有責(zé)任感的嚴(yán)厲監(jiān)工的形象,。他精簡了菲奧瑞納的銷售機(jī)構(gòu),，重組了主要部門的匯報(bào)結(jié)構(gòu)，并且淘汰了象征性的項(xiàng)目,，如惠普轉(zhuǎn)售蘋果公司 iPod 播放器的協(xié)議。在赫德的領(lǐng)導(dǎo)下,，惠普還加強(qiáng)了市場營銷工作,，公司用時(shí)裝設(shè)計(jì)師譚燕玉（Vivienne Tam）、滑雪運(yùn)動員肖恩·懷特（Shaun White）等時(shí)尚名人為主角,，圍繞個(gè)人計(jì)算技術(shù)推出了強(qiáng)大的宣傳活動,。

????赫德挽留了兩位內(nèi)部人員，打印機(jī)部門的負(fù)責(zé)人沃梅什·喬希（Vyomesh Joshi）和硬件與服務(wù)部門負(fù)責(zé)人安·利弗莫爾（Ann Livermore）,，還從外部請來了奔邁公司（PalmOne）前 CEO 陶德·布萊德利（Todd Bradley）,，管理陷入困境的個(gè)人計(jì)算機(jī)部門。他很快就讓外界了解到,，他會介入公司的各項(xiàng)工作,。他經(jīng)常跨越幾級管理層,，親自召開所謂的“赫德評估”緊急會議,。

????惠普公司的人稱赫德是來自精英階層的嚴(yán)厲軍官?！澳闶钦l,，你與他相處是否融洽，以及你的性格如何,，完全不重要,?！監(jiān)psware 公司 CEO 本·霍羅維茨（Ben Horowitz）說?！叭绻阏谕诰驑I(yè)務(wù)的優(yōu)勢,，他就是你的朋友?！?007 年,，惠普公司以 17 億美元的價(jià)格收購了 Opsware。至于那些被赫德視為不夠格的人,，那就是另一回事了,。他選擇的武器是語音信箱，這比實(shí)際談話更有效,，而且他會在凌晨開始連珠炮式地提問,。如果赫德對某人的工作有意見，他會當(dāng)眾提出來,，于是所有人都知道他不滿意,。“這讓你感到有面墻在步步逼近,?！痹?jīng)受到過批評的一位高管如是說。

????在進(jìn)入惠普公司的頭兩年里,，赫德始終低調(diào),，他的這一做法，用人們對他使用最頻繁的詞來解釋就是“卡莉的反對者”,。他推掉了達(dá)沃斯年會,，躲過了商業(yè)圓桌會議，而且還放棄了在消費(fèi)電子產(chǎn)品交易會上發(fā)表主旨演講的機(jī)會,。他在重大公眾場合的露面是一次不愉快的經(jīng)歷：他接受國會議員的質(zhì)詢,，回答在惠普公司以所謂記者“冒名竊取”（pretexting）的辦法找出是誰把公司的信息泄露給媒體的過程中，他起了什么樣的作用,。赫德是在冒名竊取信息事件發(fā)生后進(jìn)入惠普公司的,，他強(qiáng)調(diào)這種做法“有違常規(guī)”。他成功地從這次事件中全身而退,，甚至還出任了公司的董事長,。

????赫德可不是腆的人。私下里,，他交游廣泛,，喜歡以沙啞的聲音講些粗俗、有趣的故事,。他有過目不忘的本領(lǐng),，喜歡從金融報(bào)告中援引數(shù)字,，也喜歡大段大段地背誦他喜愛的電影 [他最愛看《動物屋》（Animal House）和《角斗士》（Gladiator）] 的臺詞或者是 30 年前大學(xué)橄欖球比賽的情況?！八墓适轮v得很棒,。”拉爾斯·尼伯格（Lars Nyberg）說,?！拔ㄒ坏膯栴}是，他每講一遍故事就會完善一次,?！蹦岵袷呛盏略?NCR 公司的前任 CEO，同時(shí)也是他的導(dǎo)師,。不過,，在公眾場合，赫德會按照預(yù)先準(zhǔn)備好的講稿一字不差地發(fā)言,，其認(rèn)真程度令人抓狂,。從根本上說，赫德不愿意拋頭露面與他的前任毫無關(guān)系,?！拔覉?jiān)持一條原則，那是我在工作之初就認(rèn)識到的：公司第一,，員工第二,，而自己排在最后?！彼f,?！叭绻@條原則顛倒了,，就不是件好事情?！?/p>