????作者: 《財(cái)富》中文版

????海爾: 變革創(chuàng)新

????多年來(lái),，海爾集團(tuán)一直以通用電氣為榜樣,，后者在 8 年里 6 奪本刊“全球最受贊賞的公司”冠軍。如今,，海爾家電的規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了通用電氣這位北美市場(chǎng)的老大,，逼近世界白色家電三甲的位置，營(yíng)業(yè)收入也達(dá)到近 130 億美元的水平,，距世界 500 強(qiáng)只有一步之遙,。同時(shí)，海爾的海外收入,、品牌價(jià)值也蒸蒸日上,。海爾卓而不群的秘密到底在哪里？

????海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艚o出的答案是“不斷的變革創(chuàng)新”,。不僅在產(chǎn)品上,，而且在管理的方方面面，海爾都注入了創(chuàng)新的元素,，達(dá)到了在不斷的變革中重塑自我,，從而始終保持比對(duì)手領(lǐng)先一步。比如,，張瑞敏率先提出了“全心全意為您服務(wù)”的品牌形象,，精益求精地構(gòu)建質(zhì)量和服務(wù)體系，保證海爾免于陷入“價(jià)格戰(zhàn)”的泥潭,。當(dāng)更多的中國(guó)公司利用 OEM 的方式拓展海外市場(chǎng)時(shí),，海爾卻在美國(guó)建立工廠并嘗試海外收購(gòu)，它的雄心是建立與當(dāng)?shù)匚幕嗳诠采暮柶放啤?/p>

????很難找到像海爾這樣不斷創(chuàng)造奇跡又打破奇跡的公司了,，而這也是其不斷領(lǐng)先并獲得商界尊敬的重要原因,。“原來(lái)可能認(rèn)為這水平已經(jīng)不錯(cuò)了,，但現(xiàn)在要時(shí)刻把自己同國(guó)際化對(duì)標(biāo),，”張瑞敏說(shuō)。

????聯(lián)想: 員工財(cái)富

????最有可能挑戰(zhàn)“最受贊賞的中國(guó)公司”桂冠的無(wú)疑是聯(lián)想集團(tuán),。這家中國(guó)本土的 PC 制造商因?yàn)槭召?gòu) IBM 個(gè)人電腦業(yè)務(wù)而邁進(jìn)世界級(jí)公司的門檻,，并在縮減成本、引進(jìn)高管,、整合資源方面頻頻出手,，讓全球商界感受到了中國(guó)本土制造商國(guó)際化的勇氣和能力。不僅如此,，如果回頭看,，這家脫胎于一家科研機(jī)構(gòu)的公司,，利用中國(guó)的低成本勞動(dòng)力以及它組建的一個(gè)規(guī)模巨大卻投入不多的分銷和零售網(wǎng)絡(luò)，在上世紀(jì) 90 年代主導(dǎo)了中國(guó)的個(gè)人電腦市場(chǎng),，并躋身中國(guó)的明星公司之列,。

????與四通、方正等其他同時(shí)代公司相比,，聯(lián)想的特別之處在于知識(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)層,。公司主要?jiǎng)?chuàng)始人柳傳志說(shuō)，“公司最重要的資產(chǎn)是人才,，而制度的本質(zhì)是對(duì)一把手的制約,。”1994 年,，聯(lián)想率先進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革并在香港上市,，職工擁有 35% 的分紅權(quán)，這為公司日后騰飛插上了雙翅,。此后,，公司內(nèi)部建立了規(guī)范化、科學(xué)化的管理機(jī)制,，領(lǐng)導(dǎo)力、360 度評(píng)議,、六西格瑪?shù)认冗M(jìn)的人才激勵(lì)理念融入聯(lián)想的公司文化,。近兩年來(lái)，公司的國(guó)際化成為聯(lián)想打造國(guó)際化團(tuán)隊(duì)的契機(jī),，一批原戴爾的高層被吸引進(jìn)入聯(lián)想的團(tuán)隊(duì),，與全球接軌的高管薪酬和企業(yè)年金制度為聯(lián)想的全球化運(yùn)營(yíng)提供了基礎(chǔ)。

????寶鋼: 全球化運(yùn)營(yíng)

????在《財(cái)富》英文版“全球最受贊賞的公司”調(diào)查中,，寶鋼集團(tuán)在 351 家參評(píng)公司中名列第 227 位,，綜合得分超過(guò)聯(lián)想、海爾,，位居中國(guó)公司之首,。作為惟一入選“最受贊賞的中國(guó)公司”全明星榜前十強(qiáng)的工業(yè)公司，寶鋼再次證明了自己應(yīng)對(duì)行業(yè)周期的能力,。在大規(guī)模的城市化和工業(yè)化進(jìn)程中,，工業(yè)公司如何應(yīng)對(duì)能源價(jià)格不斷上漲的挑戰(zhàn)？寶鋼的答案是利用國(guó)際資源提升競(jìng)爭(zhēng)力,。

????寶鋼的目標(biāo)是,，到 2010 年，核心業(yè)務(wù)的年銷售額能達(dá)到 180 億美元,。這將使它與韓國(guó)鋼鐵巨頭浦項(xiàng)綜合制鐵公司（Posco）并駕齊驅(qū),。作為中國(guó)制造業(yè)與世界先進(jìn)水平比肩的公司,，寶鋼在世界大型跨國(guó)鋼鐵集團(tuán)的排序中名列第四，而利潤(rùn)卻位居第一,。其核心企業(yè)寶鋼股份在全球同行中噸鋼盈利能力最強(qiáng),，生產(chǎn)的高檔鋼材吸引了德國(guó)大眾和通用汽車等全球買家。

????全球化的業(yè)務(wù)發(fā)展和資源配置,，成為推動(dòng)寶鋼增長(zhǎng)的引擎,。坐擁中國(guó)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)，寶鋼不遺余力與國(guó)際鋼鐵巨頭新日鐵,、蒂森克虜伯等合作,，以獲得技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)。它采取了更為嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系,，每年把 10% 的產(chǎn)品投入國(guó)際市場(chǎng),，接受最挑剔用戶的檢驗(yàn)。對(duì)上游資源的整合,，從來(lái)就沒有脫離對(duì)全球下游客戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn),。它與巴西多西河谷公司合資的鐵礦在巴西剛剛投入運(yùn)行，雙方又投資建設(shè)了一座大型鋼廠,，總投資達(dá) 80 億美元,，初期年產(chǎn)量達(dá)到 380 萬(wàn)噸，目標(biāo)瞄準(zhǔn)廣闊的美洲汽車,、電子,、通訊、機(jī)械等產(chǎn)品的市場(chǎng),。

????蒙牛: 快公司

????短短七年時(shí)間,，蒙牛從一家名不見經(jīng)傳的小公司成為行業(yè)的領(lǐng)先者。在瞬息萬(wàn)變的商界,，壓倒一切的優(yōu)勢(shì)是快速,、努力地推動(dòng)發(fā)展，稍遲一步便機(jī)會(huì)喪失殆盡,。這正是蒙牛受到贊賞的真正原因,。

????中國(guó)近千家乳品企業(yè)中，蒙牛何以脫穎而出,？是因?yàn)閳?zhí)行力,。蒙牛保持強(qiáng)大執(zhí)行力的核心原則是: 在人人都是老板的驅(qū)動(dòng)下，蒙牛每天超越一個(gè)對(duì)手,。在內(nèi)部組織上,，香港上市為其向規(guī)范的公司治理邁進(jìn)鋪平了道路；蒙牛近 30 位高層集體持股，創(chuàng)始人牛根生為經(jīng)理人搭建了一個(gè)施展才華的舞臺(tái),。在市場(chǎng)拓展中,，蒙牛集中一切優(yōu)勢(shì)資源打造強(qiáng)勢(shì)品牌，借助湖南衛(wèi)視“超級(jí)女聲”電視節(jié)目名利雙收,。管理層富有遠(yuǎn)見的創(chuàng)舉,，讓蒙牛擺脫了初創(chuàng)型家族企業(yè)的“利益分配”困境。

????國(guó)美: 營(yíng)銷為王

????不同于其他最受贊賞的企業(yè),，國(guó)美沒有獨(dú)到的新技術(shù),、創(chuàng)新的新產(chǎn)品。它的過(guò)人之處在于擁有吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷能力,。作為惟一一家榮登“明星榜”的零售企業(yè),，它創(chuàng)造的中國(guó)本土連鎖電器零售模式讓公司在短短 19 年內(nèi)迅速構(gòu)建起了自己的“商業(yè)帝國(guó)”。2005 年,，國(guó)美的營(yíng)業(yè)額達(dá)到 179.59 億元,，在全國(guó) 120 多個(gè)城市（包括香港）擁有了近 400 家連鎖店。

????外資零售企業(yè)虎視眈眈,，本土零售企業(yè)跑馬圈地,，國(guó)美利用商家和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱，倡導(dǎo)“價(jià)格服務(wù)”的理念,，由國(guó)美來(lái)?yè)?dān)當(dāng)消費(fèi)者的采購(gòu)指導(dǎo)專家,。不僅如此，它大膽變革了過(guò)去家電營(yíng)銷傳統(tǒng)的思路,，采用定制產(chǎn)品營(yíng)銷模式,，即通過(guò)國(guó)美賣場(chǎng)了解消費(fèi)者的需求信息，反饋給國(guó)美的制造企業(yè),，然后包銷、定制消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,。此外,，國(guó)美更重要的工作是資金鏈管理，在與上游供應(yīng)商的談判中利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)獲得主動(dòng)權(quán),，而在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品快進(jìn)快出,，加快資金流動(dòng)速度，避免產(chǎn)品升級(jí)所帶來(lái)的庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn),。

????招商銀行: 打造“中國(guó)花旗”

????商界激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得同行尊重,，這彌足珍貴。在飽受詬病的中國(guó)銀行業(yè),，招商銀行因其健全的公司治理機(jī)制,、良好穩(wěn)健的財(cái)務(wù)表現(xiàn)、可持續(xù)的發(fā)展能力和優(yōu)良的客戶服務(wù)與品牌，在國(guó)內(nèi)外銀行界贏得聲譽(yù),。其非凡之舉在于,，招商銀行與國(guó)際銀行業(yè)接軌的管理理念和實(shí)踐，使它成為中國(guó)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)銀行,。

????作為中國(guó)最早成立的商業(yè)銀行,，80 年代末期，招行進(jìn)行了首次擴(kuò)股增資和股份制改造,，成為獨(dú)立面向市場(chǎng)運(yùn)作的“銀行業(yè)先鋒”,。此后，招行率先在同行中獲得 ISO 9001 質(zhì)量認(rèn)證體系,，為管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升提供了保障,。招行的夢(mèng)想是打造“中國(guó)的花旗銀行”，它借鑒國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn),，引進(jìn)了 mySAP ERP 財(cái)務(wù)（mySAP ERP Financials）和 mySAP ERP 人力資本管理（mySAP ERP HCM）等管理系統(tǒng),，使企業(yè)在信息透明度、管理控制,、流程標(biāo)準(zhǔn)化等環(huán)節(jié)中與國(guó)際接軌,。

????同仁堂: 國(guó)際化使者

????在西藥治療理念盛行、監(jiān)管體系嚴(yán)格的海外市場(chǎng),，百年品牌同仁堂生機(jī)勃發(fā),，年出口額達(dá)到 1.6 億元。這是同仁堂受到贊賞的重要原因,。與聯(lián)想,、海爾、寶鋼利用產(chǎn)品沖擊海外市場(chǎng)的企業(yè)相比,，同仁堂的國(guó)際化更像是一場(chǎng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的突圍,。

????“有華人的地方，就有同仁堂,?！蓖侍眠x擇了海外華人聚集地開設(shè)門店，這種“鄉(xiāng)情故土”的營(yíng)銷,，為同仁堂走向國(guó)際市場(chǎng)贏得“頭彩”,。而在全球化運(yùn)營(yíng)中，同仁堂通過(guò)與和記黃埔合作,，整合海外研發(fā),、銷售終端和生產(chǎn)基地，將香港作為國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)總部,，提升中藥在國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)知度,。與此同時(shí)，為了贏得歐美消費(fèi)者對(duì)中藥文化的信任感，同仁堂在當(dāng)?shù)貓?jiān)持采用“名醫(yī)+名牌+名藥”的品牌之路,，借助當(dāng)?shù)氐难邪l(fā)機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)資源開發(fā)適合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品,。

????同仁堂過(guò)去十年的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)證明: 老字號(hào)品牌、中國(guó)傳統(tǒng)文化在海外同樣具有生命力,，

????華為: 創(chuàng)新力

????全球電信產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入低毛利率,、規(guī)模化的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)代,，并購(gòu),、整合為所有的公司蒙上陰影。在這種背景之下,，華為的持續(xù)增長(zhǎng)成了難能可貴的最大優(yōu)勢(shì),。但是，如果認(rèn)為華為僅僅是依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)讓對(duì)手畏懼,，那就低估了它的實(shí)力,。這家中國(guó)最大的電信設(shè)備制造商擁有近 2 萬(wàn)名研發(fā)技術(shù)人才，它成功地將低成本的技術(shù)與高科技產(chǎn)品完美結(jié)合,，塑造了令人驚嘆的全球競(jìng)爭(zhēng)力──2005 年,，華為銷售收入超過(guò) 450 億元，在光傳輸,、交換機(jī),、WCDMA 商用網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域，已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的供應(yīng)商,。

????這并非一蹴而就,，支持它的是創(chuàng)新文化。在戰(zhàn)略層面,，華為將研發(fā)和專利的管理納入公司的戰(zhàn)略框架,。近年來(lái)，華為在技術(shù)研發(fā)上的投入年均超過(guò) 30 億元,。2005 年,，公司新申請(qǐng)的專利首次超過(guò)思科，達(dá)到 4,389 項(xiàng),。與此同時(shí)，華為利用全球市場(chǎng)配置研發(fā)資源,，保證公司從技術(shù)追隨者成為真正的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者,，在印度的班加羅爾和美國(guó)硅谷、瑞典,、俄羅斯設(shè)立了研發(fā)中心,，僅在班加羅爾的投資就超過(guò) 1 億美元，工程師超過(guò) 1,200 人。在內(nèi)部人才激勵(lì)上,，華為倡導(dǎo)的“墊子文化”鼓勵(lì)研發(fā)人員為成果而拼搏,、奮斗，通過(guò)崗位責(zé)任和貢獻(xiàn)報(bào)酬相結(jié)合的薪酬制度,，為更多研發(fā)人才創(chuàng)造空間,。

????SOHO: 品牌大師

????在房地產(chǎn)企業(yè)因高漲的房?jī)r(jià)而倍受暴利指責(zé)的時(shí)候，SOHO 中國(guó)成功樹立了一個(gè)富有創(chuàng)意,、打造時(shí)尚生活的企業(yè)品牌形象,，而這也成為其入選“明星榜”的理由。

????雖然 SOHO 開發(fā)的主要區(qū)域集中在北京中心商務(wù)區(qū) 3 公里的范圍內(nèi),，但這家公司的影響力卻遍及全國(guó),。它所倡導(dǎo)的 SOHO（居家辦公）生活理念，迎合了中國(guó)新興中產(chǎn)階層對(duì)時(shí)尚,、現(xiàn)代,、獨(dú)立、自由生活方式的追求,。其現(xiàn)代,、前衛(wèi)的建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格受到市場(chǎng)追捧，并贏得了建筑界的贊譽(yù),。

????潘石屹和他的夫人張欣是這家公司的創(chuàng)建者,。這對(duì)夫婦寫作博客，客串電影演員,，更是時(shí)尚聚會(huì)和各類熱門電視節(jié)目的座上賓,。他們喜歡時(shí)尚前衛(wèi)的文化藝術(shù)和建筑設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)國(guó)際化現(xiàn)代都市生活時(shí)尚,，為這個(gè)品牌增添了人性的魅力,。

????TCL: 幸運(yùn)者

????TCL 是惟一一家業(yè)務(wù)虧損但仍進(jìn)入明星榜的公司。入選的原因在于,，作為中國(guó)本土消費(fèi)電子產(chǎn)品生產(chǎn)商,，TCL 多年來(lái)形成的行業(yè)和品牌影響力仍然發(fā)揮作用，更多的調(diào)查者愿意接受這家中國(guó)本土制造商扭轉(zhuǎn)國(guó)際化敗局的承諾和努力,。然而,，無(wú)論如何，TCL 若想以此成績(jī)明年再次躋身全明星榜,，可謂前途漫漫,。

????TCL 面臨的挑戰(zhàn)在于: 即使在并購(gòu)三年之后，依然暴露出國(guó)際化人才的缺失,。如何找到具有國(guó)際化運(yùn)營(yíng)背景并能幫助 TCL 力挽狂瀾的“壯士”,，顯然是當(dāng)務(wù)之急,。此外，全球?qū)用娴馁Y源和系統(tǒng)整合迫在眉睫,。尤其是歐洲業(yè)務(wù),，這是 TCL 巨額虧損的決堤口。如何將后端的制造,、采購(gòu),、供應(yīng)鏈資源進(jìn)行整合，從而降低成本,，對(duì)于 TCL 仍然是關(guān)鍵一役,。在戰(zhàn)略層面，如何在控制整合風(fēng)險(xiǎn)下實(shí)現(xiàn) TCL 迅速向平板電視轉(zhuǎn)型,，將是 TCL 能否再次登上明星榜的機(jī)會(huì)所在,。