????要想成為偉大的創(chuàng)新者,，僅有好點(diǎn)子是不夠的，還需要有遠(yuǎn)景,、計(jì)劃,，以及在合適的職位上有合適的人

????作者: Paola Hjelt

????德 國(guó)哲學(xué)家尼采曾經(jīng)說(shuō): 恒星誕生于混沌。創(chuàng)新是公司之星,，它的出現(xiàn)就好比商業(yè)上的超新星爆發(fā),。然而，它卻是紀(jì)律,、組織和天才的產(chǎn)物,。至少，你能從海氏集團(tuán)（Hay Group）年度最受贊賞公司的研究中得出這樣的結(jié)論,。

????近年來(lái),，創(chuàng)新不僅成為企業(yè)界的熱門(mén)詞匯，還是無(wú)數(shù)會(huì)議與著述的題材,。然而,，給創(chuàng)新下定義卻如同揭示宇宙起源一樣難。大多數(shù)公司只是在見(jiàn)到創(chuàng)新的時(shí)候才知道它是什么: 索尼公司（Sony）用隨身聽(tīng)（Walkman）開(kāi)啟了便攜音樂(lè)時(shí)代; 聯(lián)邦快遞（FedEx）首創(chuàng)的樞紐系統(tǒng)徹底改變了包裹快遞業(yè); 寶潔公司（Procter & Gamble）發(fā)明的含氟牙膏等家庭用品已經(jīng)成為當(dāng)代生活不可或缺的一部分,。 為了了解公司把點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的過(guò)程,，海氏集團(tuán)以創(chuàng)新為主題對(duì) 160 家公司的高管進(jìn)行了調(diào)查，創(chuàng)新也是評(píng)選全球最受贊賞公司的九項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)之一。這項(xiàng)后續(xù)調(diào)查在 2004 年第四季度進(jìn)行,，調(diào)查把公司分成兩組─每個(gè)行業(yè)在創(chuàng)新方面得分最高的前兩家公司歸入“創(chuàng)新領(lǐng)先者”小組，其余的公司歸入“同類公司”小組,。

????“創(chuàng)新不是想要就有,、想用就拿的東西，”海氏集團(tuán)副總裁梅爾?斯塔克（Mel Stark）說(shuō),。調(diào)查顯示,，創(chuàng)新需要的是遠(yuǎn)景、基調(diào),、訓(xùn)練有素的經(jīng)理,、才華橫溢的員工以及適宜的環(huán)境。即便這些條件都具備了,，也還不夠,。正像保時(shí)捷的發(fā)動(dòng)機(jī)必須配備高質(zhì)的懸架那樣，公司若想富于創(chuàng)新,，也需要恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu),、流程和制度。

????至少在大公司,，創(chuàng)新始于高層,，由公司首席執(zhí)行官和高管定下調(diào)子。在創(chuàng)新方面得分最高的公司中,，有 81% 表示,，它們?cè)O(shè)定了創(chuàng)新的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并且明確了將在哪些領(lǐng)域內(nèi)尋找創(chuàng)意,，而在“同類公司”小組里這一比例僅為 69%,。“創(chuàng)新領(lǐng)先者”更善于防患于未然,。它們中有 84% 表示,，它們是在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的過(guò)程中搞創(chuàng)新的，“同類公司”小組的這一比例為 74%,。

????在創(chuàng)新評(píng)比中,，寶潔公司與聯(lián)邦快遞公司并列冠軍。寶潔平均每年推出一種新產(chǎn)品,，它為改進(jìn)產(chǎn)品而不斷創(chuàng)新,，這令它深感自豪。公司創(chuàng)新的成果包括拉拉褲,、肉桂香型牙膏,、含抗氧化劑狗糧等。并非人人都覺(jué)得這些創(chuàng)新驚天動(dòng)地,，然而它們正是促使寶潔成為全球最受贊賞公司的思維方式所帶來(lái)的成果,。

????有了這種思維方式,，就會(huì)懂得應(yīng)專注于哪些創(chuàng)新、每項(xiàng)創(chuàng)新又要花多少時(shí)間,。（73% 的“創(chuàng)新領(lǐng)先者”稱,，它們對(duì)創(chuàng)新進(jìn)度的管理十分成功，而在“同類公司”中這一比例僅為 58%）,。要具備這種精神,，就必須學(xué)會(huì)在正確的崗位上安排正確的人選，既包括工作積極的員工,，也包括能夠激發(fā)他們積極性的經(jīng)理（91% 的“創(chuàng)新領(lǐng)先者”表示,，公司的經(jīng)理?yè)碛新男衅渎氊?zé)所需的決策權(quán)，“同類公司”中這一比例為 82%）,。

????在創(chuàng)新上受到贊賞的公司也更可能在研發(fā)上舍得投入,。位居今年全明星榜榜首的通用電氣公司（General Electric）首席執(zhí)行官杰夫?伊梅爾特（Jeff Immelt）說(shuō): “實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)不能靠紙上談兵，要靠投入,?！薄皠?chuàng)新領(lǐng)先者”一般都擁有決定投入程度的明確流程，對(duì)新點(diǎn)子的發(fā)展更有耐心; 點(diǎn)子如果不成功,，它們通常也不會(huì)懲罰別人,。然而，在創(chuàng)新的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)方面,，不論是“創(chuàng)新領(lǐng)先者”還是“同類公司”都有待改進(jìn),。“創(chuàng)新領(lǐng)先者”中只有 57% 的公司表示,，創(chuàng)新是評(píng)估和獎(jiǎng)賞經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn),，“同類公司”的這一比例為 45%。

????這一切都說(shuō)明,，創(chuàng)新并不是局限于公司研發(fā)部門(mén)的東西,，它還是遍布公司的一種思維方式。成功的創(chuàng)新不僅需要出色的科學(xué)家,。它還需要領(lǐng)導(dǎo),、創(chuàng)業(yè)精神、好的點(diǎn)子,、好的管理以及合適的公司結(jié)構(gòu),。恐怕連尼采也會(huì)對(duì)這樣的創(chuàng)新大加贊賞的,。

????譯者: 蕭艾