我們正適逢另一場將永久改變我們生活的大型工業(yè)革命,。如同所有的變革,，這次肯定也會伴隨著陣痛。然而安于現(xiàn)狀只會落于人后,，唯有邁步向前方能獲益無限,。

理想情況下，人工智能會讓您有更多人性化的體驗,，而不是更機(jī)器化,；它將令您擁有更多時間享受天倫之樂，體驗更愉快的銀行服務(wù),，更輕松方便地處理日常事務(wù),。（想想Uber或Airbnb吧！）

什么是何謂人工智能,？它又有何用處,？

人工智能是將原本由人類負(fù)責(zé)的智力行為自動化的科學(xué)，其能力僅僅受限于人類的想象力,。如今,，有賴于運算成本大幅降低、上網(wǎng)裝置增加,，再加上大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展,，人工智能的地位也隨之提升。

如同所有偉大革命,，痛苦與動蕩在所難免,。新加坡政府已公布計劃，重新培訓(xùn)勞工以應(yīng)對瞬息萬變的工作環(huán)境,。

“提到人工智能時,，我們主要是談?wù)撝悄茌o助，”著名未來學(xué)家Gerd Leonhard 最近告訴瑞銀,?！拔覀冋嬲谡?wù)摰钠鋵嵤悄軌颉嫶髷?shù)據(jù)集,，并幫我們從中獲益的智能。其影響相當(dāng)深遠(yuǎn),。”自動化現(xiàn)已相當(dāng)精密,、高效又具機(jī)動性?，F(xiàn)在，我們的智能型手機(jī)有數(shù)字助理功能,，而我們也可能是2014年以來接受“機(jī)械手術(shù)”的60萬名患者之一,。

我們認(rèn)為：高度自動化可讓更多機(jī)械人和人工智能產(chǎn)生輸出、分析結(jié)果,、作出復(fù)雜的決策,、依環(huán)境因素調(diào)整結(jié)論。高度連結(jié)則令更加普遍,、全球化,、實時的通訊成為可能。對我們來說,，這代表無限的可能性……和能力,。其中特別需要關(guān)注的是人工智能如何幫助我們產(chǎn)生投資思路、監(jiān)察投資組合,、偵測欺詐行為,、提高效率等議題。

也許我們還沒有達(dá)到那個階段,，至少在規(guī)模上還不夠,。盡管如此，仍有不少領(lǐng)域是無可替代的,，因為我們是人類,，會哭、會笑,、需要互動交流,。我們會對投資情緒化，股票表現(xiàn)不佳時,，我們的心情會變差,。

咨詢顧問服務(wù)公司畢馬威認(rèn)為，到了2020年財富管理機(jī)械人咨詢服務(wù)的產(chǎn)值將是現(xiàn)在的四倍,，達(dá)2.2兆美元,。其實，這并非什么新鮮事,，但這表示提供理財建議的方式已經(jīng)改變,。然而,，很多人不知道人工智能已經(jīng)是我們得以為客戶有效管理投資組合的唯一方式，理由很簡單,，只有這樣才能全天候二十四小時監(jiān)看全球近2,000家企業(yè),、30種全球貨幣、15,000項固定收益工具……

無人能夠羅列所有可能情況,，然后有效地為每位客戶制定準(zhǔn)確的投資良方……任何告訴客戶無需使用人工智能亦可實現(xiàn)這一點的銀行,，都需要重新檢視其策略。

那么,，我們認(rèn)為人工智能影響最大的領(lǐng)域有哪些,？

“人工智能可在大數(shù)據(jù)處理中獲取最大收益，可能包括語言和圖像的處理,，”《瑞銀達(dá)沃斯白皮書》指出,。“第四次工業(yè)革命正由高度自動化和高度連結(jié)所推動,。高度自動化的第一步將是,，擴(kuò)大其可以實現(xiàn)自動化的工作范圍，不僅包括重復(fù)性高的低技能工作,，也包括例行性高的中等技能工作,。”

財富管理將永遠(yuǎn)不會被視為“低技能”工作,。我們正在做以及需要做的,，是充分善用人工智能來讓我們的工作變得更輕松，幫助客戶顧問及其助理更精明地行事,，提供信息讓客戶得以更快作出明智的決策,。

正如Gerd Leonhard所言，我們利用人工智能的方式是“智能輔助”,。我們把人工智能視為工具,，而非替代品。沒有任何東西能取代被重視,、贊賞及尊重的感覺,。 因此，客戶顧問將繼續(xù)作為本行一切業(yè)務(wù)的核心,。所以,，針對本文標(biāo)題的問題，我的簡短回答是：“不會,，財富經(jīng)理不會被取代,。”讓我們專注于提供更佳體驗，并善用人工智能讓您行事更加人性化,。

作者為瑞銀財富管理亞太區(qū)首席數(shù)字官.

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