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卡特彼勒公司（Caterpillar）

總部：美國(guó)伊利諾伊州皮奧里亞

營(yíng)業(yè)收入：551.84億美元（2014財(cái)年）

《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名：第187位（2015年）

公司簡(jiǎn)介：擁有90年歷史的卡特彼勒是建筑工程機(jī)械,、礦用設(shè)備,、柴油和天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)、工業(yè)用燃?xì)廨啓C(jī)以及電傳動(dòng)內(nèi)燃機(jī)車(chē)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè),。公司主要運(yùn)營(yíng)三大業(yè)務(wù)板塊：資源行業(yè),、工程機(jī)械、能源和交通行業(yè),，并通過(guò)金融產(chǎn)品部門(mén)提供融資及相關(guān)服務(wù),。卡特彼勒已16次被列入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù),，并長(zhǎng)期被看作全球經(jīng)濟(jì)的晴雨表,。

公司網(wǎng)址：www.caterpillar.com

《財(cái)富》（中文版）-- 去年3月的一次內(nèi)部會(huì)議上，62歲的卡特彼勒公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官道格·歐博赫曼（Doug Oberhelman）在500名員工的面前做出了不同尋常的舉動(dòng),。他脫掉鞋子走上講臺(tái),，穿著一雙襪子做完了演講，期間還用手機(jī)對(duì)著自己的雙腳拍了張照片發(fā)在博客上,，他顯然對(duì)此非常得意,。

歐博赫曼稱(chēng)自己當(dāng)時(shí)是受到了一位來(lái)自于谷歌公司的演講嘉賓的鼓舞?！八┝艘浑p不同顏色的網(wǎng)球鞋,，一只黑色，另外一只是黃色（黑色和黃色是卡特彼勒公司引以為傲的代表性顏色）,?！睔W博赫曼在自己的博客里寫(xiě)道：“他的樣子就像在說(shuō)只有谷歌的人才能夠干出這種事情?！庇谑?，他決定挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。

歐博赫曼的舉動(dòng)看上去確實(shí)不太像是卡特彼勒這樣以穩(wěn)重保守而著稱(chēng)的公司高管能夠做出的事情,。據(jù)一位該公司的前任管理人員回憶,，他曾經(jīng)因?yàn)樯习鄷r(shí)穿了一件自認(rèn)為很漂亮的運(yùn)動(dòng)外套而遭到批評(píng)。他很快意識(shí)到,，這并不是卡特彼勒的風(fēng)格,；符合公司要求的著裝應(yīng)該是西裝革履，如果是在20世紀(jì)70年代,，很可能還要加上一頂帽子,。

大公司往往被條條框框所拘束，尤其是此前大獲成功的公司,?？ㄌ乇死帐冀ㄓ?925年，是在美國(guó)加利福尼亞州的兩家拖拉機(jī)廠的基礎(chǔ)上合并而成的,。公司最早的產(chǎn)品—履帶式農(nóng)用拖拉機(jī)（該項(xiàng)技術(shù)后來(lái)被用于軍用坦克）和福特汽車(chē)一起被認(rèn)為是美國(guó)工業(yè)崛起的代表,。在此后的90年時(shí)間里,，卡特彼勒平穩(wěn)度過(guò)了數(shù)次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，并一步步地將自己的業(yè)務(wù)拓展到全世界,。數(shù)十年前,，該公司就已經(jīng)成為了全球最大的重型機(jī)械制造商，2012年其銷(xiāo)售額達(dá)到歷史峰值,，為659億美元,，如今排名世界第二的小松公司（Komatsu）論規(guī)模還不及卡特彼勒的三分之一。從2001年至2015年間,，卡特彼勒的股票價(jià)格上漲了422%,，而同期的標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)（S&P 500）僅增長(zhǎng)了62%,。

卡特彼勒由于規(guī)模最大,、業(yè)績(jī)最佳、最講求道德,，甚至最酷,，因而倍感自豪—帶有卡特彼勒標(biāo)志的帽子和馬丁靴成為了都市時(shí)尚的一種標(biāo)志。它的產(chǎn)品包括用于采礦,、清除山林,、修建高速公路以及架橋的機(jī)械設(shè)備和與之配套的專(zhuān)用發(fā)動(dòng)機(jī)，還為這些設(shè)備提供租賃和金融服務(wù),。從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的北美到一望無(wú)垠的俄羅斯,，從澳大利亞的縱深腹地到中國(guó)西部的曠野洞穴，甚至是在非洲之角的古跡和地球兩極的科考站,，都能夠看到卡特彼勒的身影,。

但備受推崇的卡特彼勒最近幾年陷入困境并不是什么新聞—這正是觀察這家重型設(shè)備制造巨頭的好時(shí)機(jī)。該公司承認(rèn),，去年是其連續(xù)第三年出現(xiàn)銷(xiāo)售和營(yíng)收下滑,；如果這一趨勢(shì)繼續(xù)持續(xù)的話(huà)，2016年將會(huì)是該公司90年歷史上首次出現(xiàn)連續(xù)四年下滑的情況,。為了減少股東損失,，卡特彼勒宣布將進(jìn)行重大內(nèi)部重組和成本削減計(jì)劃—這將可能導(dǎo)致公司在未來(lái)三年被迫減少1萬(wàn)個(gè)工作崗位。這些舉措并不是第一次施行,。自2013年以來(lái),，該公司已經(jīng)關(guān)閉或計(jì)劃關(guān)閉20多家工廠（涉及800萬(wàn)平方英尺的生產(chǎn)面積），削減了3.1萬(wàn)個(gè)職位（目前,，該公司的員工人數(shù)大約為10.5萬(wàn)）,。

“我們正在面臨著重要地區(qū)和采礦、能源行業(yè)內(nèi)各種市場(chǎng)條件的挑戰(zhàn),?！睔W博赫曼去年在北京飯店的一間古老的客房里不免失落地告訴我,，這是他的職業(yè)生涯里最難捱的時(shí)刻。當(dāng)時(shí),，歐博赫曼從美國(guó)總部趕來(lái)這里出席卡特彼勒進(jìn)入中國(guó)40周年的慶?；顒?dòng)，我們所在的那間30平米的普通客房正是該公司在中國(guó)租用的第一間辦公室,。也正是40年前,，歐博赫曼進(jìn)入卡特彼勒的財(cái)務(wù)部門(mén)工作，并且在公司的諸多領(lǐng)域里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。為卡特彼勒引入六西格瑪管理體系并帶領(lǐng)公司大獲成功的前任董事長(zhǎng)吉姆·歐文斯（Jim Owens）稱(chēng)歐博赫曼對(duì)執(zhí)行力和成果以及創(chuàng)新的不懈追求,，讓他成為了領(lǐng)導(dǎo)卡特彼勒戰(zhàn)勝新挑戰(zhàn)的最佳人選。歐博赫曼拿著一張卡特彼勒的老照片對(duì)我說(shuō)：“在90年的歷程當(dāng)中,，我們經(jīng)歷了很多這樣的高峰低谷周期,，每度過(guò)一個(gè)周期，卡特彼勒就會(huì)變得更加強(qiáng)大,，這次也不會(huì)例外,。”

卡特彼勒近期業(yè)績(jī)滑坡的主要原因是全球能源和采礦行業(yè)持續(xù)低迷的表現(xiàn),，以及中國(guó)和巴西等新興市場(chǎng)增速放慢,。這在很大程度上打擊了人們對(duì)經(jīng)濟(jì)和投資的信心，用于資源采掘和工程建設(shè)等活動(dòng)的卡特彼勒設(shè)備市場(chǎng)隨即遭到拖累,。但是相較之下,，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的境遇更加糟糕。小松公司已經(jīng)跌出了《財(cái)富》世界500強(qiáng)的榜單,，更不要提哀鴻一片的中國(guó)制造商,，它們一直在為此前的激進(jìn)擴(kuò)張而舔舐傷口，另外一些公司已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡,。數(shù)據(jù)顯示,，在此期間，卡特彼勒的市場(chǎng)份額反而得到提升,。尤其是在中國(guó),，該公司最近幾年仍然保持增長(zhǎng)。

即使每桶石油的價(jià)格真的跌至30美元之下,，卡特彼勒也未必會(huì)走到關(guān)門(mén)的地步,。但是在歐博赫曼看來(lái)，公司真正的威脅并非來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，而是眼下的新技術(shù)或?qū)?lái)的深刻變革—這包括物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能甚至是3D打印,。

機(jī)械制造業(yè)是首批利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的行業(yè)之一,。如今，在全球的工廠當(dāng)中有數(shù)十億臺(tái)無(wú)線(xiàn)設(shè)備和感應(yīng)器已經(jīng)聯(lián)網(wǎng),。工業(yè)網(wǎng)絡(luò)在許多方面讓日常運(yùn)營(yíng)更加“智能化”,。為了打造“智能”的生產(chǎn)系統(tǒng)，許多公司在生產(chǎn)流程和系統(tǒng)當(dāng)中采用了基于感應(yīng)器的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),。在采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后,，面包公司King's Hawaiian宣稱(chēng)每天能夠多生產(chǎn)出18萬(wàn)磅面包，這是之前產(chǎn)量的兩倍,。該公司在新工廠里安裝了11臺(tái)聯(lián)網(wǎng)機(jī)器,，使得員工可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)控生產(chǎn)狀況。該系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相連,，這樣就可以在遠(yuǎn)程營(yíng)運(yùn)中心對(duì)其進(jìn)行控制和管理,。

美國(guó)通用電氣公司（GE）近年來(lái)一直在倡導(dǎo)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。Predix是這家美國(guó)工程巨頭的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái),，它能夠?qū)⑷魏喂?yīng)商的工業(yè)資產(chǎn)互相連接或者直達(dá)云端,。這個(gè)平臺(tái)讓企業(yè)能夠快速,、大規(guī)模地創(chuàng)建和部署自己的定制行業(yè)應(yīng)用,，以更好地管理其資產(chǎn)的性能。通用電氣相信工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)將在今后20年給全球GDP貢獻(xiàn)10萬(wàn)億至15萬(wàn)億美元的產(chǎn)值,。

即使這看上去有些虛幻,，但通用電氣的嘗試至少證明，像卡特彼勒這樣的傳統(tǒng)機(jī)械制造公司在未來(lái)的全球工業(yè)生態(tài)當(dāng)中仍然將占有一席之地,。在歐博赫曼看來(lái),，把遍布全球、數(shù)量龐大的卡特彼勒設(shè)備與計(jì)算機(jī)相連,，將創(chuàng)造出不可思議的結(jié)果,。在卡特彼勒當(dāng)前服務(wù)的行業(yè)里，卡特彼勒擁有的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和發(fā)動(dòng)機(jī)的數(shù)量位居世界第一,。因此,，歐博赫曼說(shuō)：“卡特彼勒已經(jīng)向大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展了?！苯柚诖?，卡特彼勒可以把每天獲得的萬(wàn)萬(wàn)億兆字節(jié)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為有用的信息，并反饋給客戶(hù),，幫助他們?cè)谑┕がF(xiàn)場(chǎng)做出決策和計(jì)劃,，并進(jìn)一步降低設(shè)備的保有和運(yùn)營(yíng)成本。這正是卡特彼勒近期和專(zhuān)注于數(shù)據(jù)分析的Uptake公司進(jìn)行合作,，并且成立新的數(shù)據(jù)分析部門(mén)的原因,。

歐博赫曼和Uptake的首席執(zhí)行官相識(shí)于英國(guó)首相卡梅倫幾年之前在芝加哥地區(qū)舉辦的一個(gè)早餐會(huì),，不久之后他們就開(kāi)始討論雙方的合作。他們的工程師在過(guò)去幾個(gè)月當(dāng)中共同努力,，為卡特彼勒礦用設(shè)備和建筑工程設(shè)備開(kāi)發(fā)軟件解決方案,。雖然卡特彼勒開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品需要三到五年的時(shí)間，因?yàn)樵O(shè)計(jì)出一臺(tái)既能夠耐受北極嚴(yán)寒,、又能夠適應(yīng)沙特阿拉伯沙漠酷熱的推土機(jī)并不是一件簡(jiǎn)單的事情,；而對(duì)于卡特彼勒與Uptake合作的軟件更新項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，所需要的時(shí)間卻短得多,，可以用周甚至是天來(lái)計(jì)算,。

這些設(shè)想已經(jīng)開(kāi)始創(chuàng)造奇跡?？ㄌ乇死照趲椭约旱拇罂蛻?hù)力拓礦業(yè)集團(tuán)努力打造“未來(lái)礦山”,。該公司利用物聯(lián)網(wǎng)控制重型設(shè)備，同時(shí)獲取重要的使用數(shù)據(jù),。這些數(shù)據(jù)反過(guò)來(lái)又能夠優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行路徑并減少停機(jī)時(shí)間,。力拓公司在澳大利亞西部的Hope Downs 4鐵礦使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，迄今為止,，這里的成本與靠人力操控的礦山相比大約減少了13%,，而且鐵礦的產(chǎn)量也增長(zhǎng)了多達(dá)14%。

歐博赫曼自豪地向我介紹了卡特彼勒近期的一些與創(chuàng)新相關(guān)的并購(gòu),、投資和計(jì)劃,。其中包括：下一代的預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)分析，不論卡特彼勒的設(shè)備或者發(fā)動(dòng)機(jī)身在世界的哪個(gè)角落,，都能夠?qū)λ鼈冞M(jìn)行分析,、診斷并提供操作建議；更廣泛的發(fā)電產(chǎn)品組合,；設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)投資部門(mén),，對(duì)具有發(fā)展前景的技術(shù)和商業(yè)模式進(jìn)行戰(zhàn)略投資。最近,，該公司還宣布將與法國(guó)的無(wú)人機(jī)公司Redbird合作,，以無(wú)人機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析幫助經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)提高施工的智能化水平；不久前,，卡特彼勒的首個(gè)數(shù)據(jù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室在美國(guó)伊利諾伊大學(xué)揭幕,。

但現(xiàn)在來(lái)看，唯一的問(wèn)題是投資帶來(lái)的成本上升,?？ㄌ乇死仗岣呶锫?lián)網(wǎng)能力并進(jìn)入大數(shù)據(jù)空間本身的確是一筆大生意，但是現(xiàn)在的所有這些努力都將對(duì)公司的短期業(yè)績(jī)?cè)斐赏侠邸,？ㄌ乇死战衲甑难邪l(fā)支出預(yù)計(jì)將達(dá)到22億美元,，接近2012年的歷史最高水平，這對(duì)于銷(xiāo)售收入達(dá)500億美元的公司來(lái)說(shuō)實(shí)在是一個(gè)不小的數(shù)字,。這意味著,，在接下來(lái)的一段時(shí)間里，卡特彼勒收入和利潤(rùn)疲軟的報(bào)道仍然將占據(jù)新聞標(biāo)題,。但是隨著對(duì)物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的投資,，該公司將悄然成為未來(lái)工業(yè)技術(shù)的重要參與者。歐博赫曼表示：“這才是卡特彼勒的風(fēng)格—在市場(chǎng)低谷時(shí)投資未來(lái),?！?/p>

一個(gè)潛在的困難是，歐博赫曼需要適時(shí)并且巧妙地改變一些長(zhǎng)期形成的公司文化,。事實(shí)上,，在卡特彼勒這樣的大公司里灌輸緊迫感并非易事。這與20世紀(jì)七八十年代通用汽車(chē)公司的工人拒絕改變工作模式的情況非常類(lèi)似,?！爸挥械搅嘶鹕戏康臅r(shí)候，勸說(shuō)人們做出改變,，才會(huì)相對(duì)容易一些,。”前任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官吉姆·歐文斯也曾經(jīng)承認(rèn)：“這里面有恐懼的因素,?！?/p>

歐博赫曼告訴我，他們最近的一些合作伙伴跟卡特彼勒的員工很不一樣—他們更年輕,，思考問(wèn)題的方式極具跳躍性，包括他們的裝束,。歐博赫曼說(shuō)：“我們的合作伙伴從來(lái)不打領(lǐng)帶,，我甚至懷疑他們是不是有領(lǐng)帶?！钡姓J(rèn),，正是這些人不斷地創(chuàng)造出市值超過(guò)幾十億、甚至上百億的新型公司,，并且在重塑我們的世界,。選擇與其合作，顯示了歐博赫曼和他所領(lǐng)導(dǎo)的公司的開(kāi)放心態(tài),?！皩?duì)于擁有90年歷史的卡特彼勒來(lái)說(shuō)，這也是我們使它保持基業(yè)常青的方式,?！睔W博赫曼說(shuō)：“如果我們不創(chuàng)新,，我能夠想到很多后果，比如柯達(dá),。我們行業(yè)中的很多公司在過(guò)去這些年里消失了,，原因就是它們沒(méi)有創(chuàng)新?！彼睦砟钍?，把鋼鐵和數(shù)據(jù)的創(chuàng)新與顛覆結(jié)合起來(lái)，獲取最好的結(jié)果,。這將會(huì)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),，也會(huì)帶來(lái)不同。他說(shuō)：“但是如果我們不這么做,，其他人就會(huì)這樣做,。我們?cè)趪L試通過(guò)自己的方式實(shí)現(xiàn)自我顛覆創(chuàng)新，而不是被他人的創(chuàng)新所顛覆,?！?/p>

就在歐博赫曼脫掉鞋子做演講的那次會(huì)議上，卡特彼勒討論了40個(gè)非?？岬捻?xiàng)目,。他們?cè)噲D用全新的、顛覆式的理念和技術(shù)改變其從供應(yīng)鏈到市場(chǎng)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或者流程,。歐博赫曼告訴我：“脫掉鞋子并不是什么真正意義上的創(chuàng)新,，但這對(duì)于我和卡特彼勒，都是第一次”,。

歐博赫曼最重要的工作便是重新點(diǎn)燃和鼓舞11萬(wàn)名員工的熱情,，并且讓他們朝著正確的方向前進(jìn)。他經(jīng)常身著開(kāi)領(lǐng)襯衫在公司總部辦公,，并且在不同地方脫掉鞋子—在去年北京釣魚(yú)臺(tái)的中國(guó)發(fā)展高層論壇期間,，歐博赫曼與一位新華社的記者談到創(chuàng)新的話(huà)題時(shí)，他再一次脫掉了鞋子,，并且把照片上傳到博客,。他寫(xiě)道：“卡特彼勒需要?jiǎng)?chuàng)新—既然我在皮奧里亞這樣做了，在北京我也可以做同樣的事情,?！保ㄘ?cái)富中文網(wǎng)）