????《財富》注：管理層的穩(wěn)定,，一直是寶潔公司的標志性特征之一,，但在過去十五年間，這家公司卻屢屢換帥,。

????1999年,，德克·雅格被任命為CEO，他的任期僅持續(xù)了17個月,。雷富禮成為這家消費品巨頭的新掌門,，直至2009年退休。隨后,，他欽點的繼任者麥睿博走馬上任,，但僅堅持了4年就黯然出局。寶潔董事會不得不再次召回雷富禮主持大局,。

????雷富禮的任務(wù)就是保持公司穩(wěn)定,，為寶潔尋找下一位首席執(zhí)行官。今年7月,，在公司內(nèi)外進行了一番篩選之后,，寶潔宣布，供職 35年之久的老兵大衛(wèi)·泰勒將從11月1日起擔(dān)任CEO,。

????這是寶潔公司在六年內(nèi)第三次任命CEO,，為此,，我們咨詢了CEO繼任方面的專家丹·西恩帕，看看他對泰勒的新工作有何建議,。西恩帕和戴維·多特里奇合著有《高層的過渡》一書,。

????尊敬的大衛(wèi)·泰勒先生：

????恭喜你成為寶潔公司新任CEO。你從公司基層做起,，一路走到今天的位置,，你肯定也有與許多人類似的經(jīng)歷——抵制住獵頭的誘惑，堅持留在公司,；因新的工作安排而搬家,，盡管這對你的家人來說并非最佳選擇；向其他老板學(xué)習(xí),，盡管別人認為你能做得更好,；始終在尋找應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法，以期走上更高的崗位,?？吹絼e人升職時，你內(nèi)心的求勝欲望便會熊熊燃燒,，讓你更有決心堅持下去,。

????當(dāng)然，你也像許多人一樣,，面臨巨大的風(fēng)險,。寶潔公司在6年內(nèi)換了3位CEO（16年內(nèi)更換了5位），公司董事會這次必須做出正確的選擇,。雷富禮也承擔(dān)著巨大的風(fēng)險,。他希望將接力棒傳到合適的人手中，這樣便不必再次接受公司的征召,，拯救公司于危難之中,。董事會根據(jù)他的判斷，任命麥睿博為CEO,。結(jié)果,，那一次任命并未達到人們的預(yù)期。過去兩年,，寶潔公司發(fā)生了許多變化,，公司官網(wǎng)承諾寶潔將成為一家精簡，更加專注,，重新實現(xiàn)增長的公司。

????為了實現(xiàn)這一承諾,，董事會選中了你,。你應(yīng)該為此感到自豪，因為毫無疑問，寶潔公司的董事會這一次更加謹慎,。好消息是,，你的努力終于得到了回報。壞消息是,，你將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn),。

????新任CEO剛一開始就會面臨失敗的風(fēng)險。他們可能始終找不到控制公司的節(jié)奏,，經(jīng)常無法洞察或管理新公司的政治動態(tài),，或者提出了過于雄心勃勃，公司并未做好準備或者無法執(zhí)行的計劃,。

????不過,，不止你一個人需要避免未來的失誤。許多董事會認為,，新任CEO接管公司之后,，他們的工作便已經(jīng)完成。但實際上,，在新領(lǐng)導(dǎo)人上任的前幾個月,，他們應(yīng)該繼續(xù)參與公司管理，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)人的工作,，尤其是監(jiān)測現(xiàn)任者和繼任者之間的關(guān)系,。如果前任過早離開，或者無法完成從手握大權(quán)的決策者向首席顧問的轉(zhuǎn)變,，公司也有可能出現(xiàn)其他錯誤,。

????但歸根結(jié)底，損失最大的還是新領(lǐng)導(dǎo)人,，也就是你自己,。那么，要想讓自己比除雷富禮之外的其他兩位前任任期更長,，取得更大的成功,，你需要知道些什么？首先,，你需要避免以下這5個最危險的陷阱,。

????不能以史為鑒

????在公司經(jīng)歷過一段混亂之后，上任的領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的第一個陷阱是,，將過去幾年的事件迅速地拋諸腦后,，向人們發(fā)出這樣的信息：“讓我們翻過這一頁，努力開啟新的篇章,?！蹦阋@樣做更沒有什么難度,，因為這家驕傲的公司在過去5年過得并不愉快。

????但如果你能全面且誠實地討論過去的事件,，挖掘背后的原因,，你將受益良多。只要方法得當(dāng),，討論的結(jié)果并不會讓你喪失斗志,，相反，討論過去的問題可以讓所有人對寶潔公司目前的組織特點達成共識,，澄清需要避免的潛在因素,，最重要的是，你向人們表明,，你想知道事實,，無論這些事實聽起來多么刺耳。

????發(fā)出的信號混雜

????第二個陷阱是不去充分利用擔(dān)任執(zhí)行總裁的雷富禮,。董事會進行這種責(zé)任劃分,，或許是因為他們這一次變得更加謹慎，而且這種作法可以充分發(fā)揮你們兩個人的優(yōu)勢,。但因為其中一個人的資歷更高,，也有可能帶來兩虎相爭的局面——尤其是發(fā)出的信號不一致，指示的方向互相沖突等,。

????劃定責(zé)任和職權(quán),，只能達到這樣的效果，哪怕操作得非常謹慎,。更重要的是你們向公司展現(xiàn)的關(guān)系,。這種關(guān)系不能基于雷富禮曾經(jīng)是你的老板和導(dǎo)師這樣一個事實。必須明確的是,，為了確定優(yōu)先任務(wù),，你們將進行激烈的爭論，必要時一方要服從另一方,，并且要始終意識到你可能會被誤解,。

????相信以往行之有效的工作方式也適用于新職位

????第三個陷阱是，認為你此前擔(dān)任一名管理者時獲取信息和進行溝通的方式,，同樣適合現(xiàn)在的新職位,。但公司CEO不同于你以往從事的任何職位。最有效的CEO會珍惜自己的時間,，會通過基于這個崗位的獨特需求和他們的特定風(fēng)格量身定做的信息/溝通系統(tǒng)來獲取信息,。

????成為CEO所面臨的第一個損失便是時間。你將有更多信息需要整理,，要面對更多人的需求,，仔細考慮問題的機會也變得越來越少,。其次是周圍人的變化,。不論你說什么或不說什么,，都會被過分解讀，大多數(shù)人不再像過去那樣坦率和誠實——即便以前與你坦誠相待的盟友也會發(fā)生變化,。這兩個損失,，是導(dǎo)致新任領(lǐng)導(dǎo)者失敗的常見原因，因為它們會阻止你獲得初期的勝利,。

????不能從內(nèi)部和外部兩個視角思考問題

????你可能認為,，自己整個職業(yè)生涯都在寶潔度過，因此你可以準確預(yù)測對于你的任命和你所提出的優(yōu)先任務(wù),，公司上下會有怎樣的反應(yīng),。但麥睿博也是公司的一名長期員工。根據(jù)媒體報道,，他的任期之所以早早結(jié)束,，正是由于他提出了太多的優(yōu)先任務(wù)，并且錯誤判斷了公司進行變革的能力,。

????你如何避免同樣的命運,？盡管作為局內(nèi)人的你對公司事務(wù)耳熟能詳，你還要像從外部聘用的新人一樣思考問題,。如果你能像外來者一樣傾聽和學(xué)習(xí),，你會發(fā)現(xiàn)許多難以被發(fā)現(xiàn)的重要優(yōu)點和缺點。

????不能明智地接受意見

????最后一個陷阱是,，不知道自己需要什么樣的意見,，以及在什么時候或通過什么方式最明智地利用他人的意見。盡管你經(jīng)驗豐富,，但你也不能因此認為,，即便沒有他人相助，你也可以成為一位卓越的CEO,。你知道,，寶潔內(nèi)部和董事會中有大量資源可供利用。向合適的人征求意見是第一步,，但你要做的不止于此,。

????優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者同樣擅長聽取意見。他們的人脈中,，既有各個領(lǐng)域的專家可以回答對公司戰(zhàn)略至關(guān)重要的問題,，也有傾聽者——在面臨無法輕易找出解決方案的問題時，這些人將成為得力的顧問,?？偠灾?，每一位CEO都需要有人能對他說：“這不是好主意……不要這樣做?！泵髦堑念I(lǐng)導(dǎo)者會提前構(gòu)建好這樣的咨詢網(wǎng)絡(luò),，并確保自己會認真傾聽他人的意見。

????最高職位的過渡之所以失敗,，正是因為這些陷阱分散了新領(lǐng)導(dǎo)者的注意力,，讓他們無法專注于亟待解決的重大戰(zhàn)略、運營和組織問題,。對于你和寶潔公司來說,，任由這些問題出現(xiàn)，將帶來巨大的風(fēng)險,。

????你肯定收到了大量建議,，但我希望，以上這些建議并不只是增加了建議的數(shù)量,，而是能真正幫助你成為一名成功的CEO,。我們很期待看到你成功帶領(lǐng)寶潔公司，開啟一個盈利的新篇章,。（財富中文網(wǎng)）

????丹·西恩帕是CEO過渡以及之后的策略,、運營與文化變革方面的資深顧問。他與戴維·L·多特里奇最近合著了《高層的過渡：公司如何確保新領(lǐng)導(dǎo)者成功》一書,。

????譯者：劉進龍/汪皓

????審校：任文科