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行動大于言語

行動大于言語

高揚 2015年08月31日
中國汽車市場駛?cè)肼嚨?,看看寶馬公司做了什么

《財富》(中文版)-- 很多人都喜歡跑步,,但只有少數(shù)人能夠像許智俊那樣跑完馬拉松全程,。在他看來,跑步代表了健康,、積極,、動感、令人愉悅的生活方式,,而參加馬拉松運動更是對個人體力和意志力的挑戰(zhàn)?!斑@樣的生活態(tài)度和自我挑戰(zhàn)的精神是寶馬品牌非常認(rèn)可的,。”許智俊如是說,,這也是該公司積極支持和推廣跑步運動的主要原因。

????今年,,寶馬汽車公司在中國支持了三項高水準(zhǔn)的馬拉松賽事(上海、蘭州,、廈門),還有其他健身跑和“彩色跑”等不同形式的跑步項目,,都深受寶馬客戶和車迷的歡迎。

????市場如賽場,,常常風(fēng)云突變,。在今年中國最大汽車展4月開幕前夕,,高管和分析師紛紛表示他們準(zhǔn)備好迎接“新常態(tài)”:個位數(shù)銷量增長,告別過去兩年的快速增長,。然而,一些人現(xiàn)在開始懷疑,,全球最大的汽車市場是不是在進(jìn)入一段銷量持平甚至下降的異常時期?

????這種悲觀情緒的催化劑是同比銷量數(shù)字的大幅下落,;根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會(CAAM)編制的批發(fā)數(shù)據(jù),3月銷量同比增長9.4%,,但6月銷量同比減少3.4%。這是中國汽車業(yè)自2013年年初以來首次遭遇銷量下降,。

????再加上整體經(jīng)濟正在以25年來最緩慢的年度增速增長,以及中國股市近期發(fā)生的危機,,過去五年里一直是高檔汽車品牌搖錢樹的中國汽車業(yè)突然變得前景黯淡?!斑@對各家汽車制造商將頗具挑戰(zhàn)性,,因為市場正在降溫,,而這一趨勢不會很快逆轉(zhuǎn)?!北本╅L江商學(xué)院的滕斌圣教授表示。

????巴克萊(Barclays)的分析師最近將2015年乘用車銷量增長預(yù)測從8.5%大幅下調(diào)至1.7%,。伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)警告,“我們將需要一個比‘放緩’更加強烈的詞語”來形容中國汽車業(yè)面臨的挑戰(zhàn),。

????從寶馬(BMW)到大眾汽車(Volkswagen),各個品牌都報告銷量下滑,。大眾今年上半年的銷量下降3.9%,至170萬輛,,這是9年來首次下降,。在中國,寶馬已經(jīng)習(xí)慣于兩位數(shù)的銷售增長,。但今年6月,其在中國的銷售與去年同期持平,,而5月的銷售則同比下降4%。這是10年來寶馬在中國市場的銷售首次下降,。今年上半年,,寶馬在華銷量僅僅增長了2.5%。

????這是許智俊在寶馬公司工作的第18個年頭,。自2010年9月起,他正式成為寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司總裁,。他對眼前發(fā)生的變化表現(xiàn)淡然:“跑過馬拉松的人都知道,最困難的部分是在后半程,。”許智俊認(rèn)為,,因為這個時候不僅需要實力,,也需要堅持到底的勁頭。現(xiàn)在中國市場從高增長進(jìn)入“新常態(tài)”的微增長時期,,汽車廠商都或多或少地面臨不同程度的挑戰(zhàn),更加需要我們用馬拉松的精神,,堅持不懈,,積極進(jìn)取,,主動采取創(chuàng)新的行動,在有效應(yīng)對短期波動的同時,,為未來長期的業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

????在以“微增長”為特征的市場中,,許智俊認(rèn)為需要時刻保持敏感性,及時應(yīng)對市場的變化。他說,,市場波動并不可怕,重要的是在面對市場波動時需要快速,、主動地進(jìn)行調(diào)整。贏得市場,,最重要的是尊重中國客戶,、當(dāng)?shù)睾献骰锇楹椭袊幕?。要聆聽市場需求,然后竭盡全力去滿足市場需求,,這包括產(chǎn)品的本地化、商業(yè)模式的本地化,,以及品牌溝通的本地化。

????許智俊認(rèn)為,,寶馬近期在華的銷量波動是其主動采取調(diào)整措施的結(jié)果。這樣做的理由是,,在目前的市場情況下,給經(jīng)銷商減壓,,與經(jīng)銷商合作伙伴同舟共濟,、共渡難關(guān)是最重要的,。

????今年上半年,尤其是第二季度,,許智俊主動采取了很多措施來調(diào)整供貨量,降低庫存,,緩解渠道壓力,所以他認(rèn)為5月單月的銷量情況完全是意料之中的,。許智俊指出:“從上半年的情形來看,,我們的調(diào)整措施是有效的,?!蹦壳耙呀?jīng)把經(jīng)銷商庫存降至行業(yè)平均水平以下,他們的經(jīng)營壓力也得到了緩解,。同時,寶馬公司在上半年也實現(xiàn)了微增長,。

????長期來看,許智俊對中國經(jīng)濟和中國汽車市場信心不減,。他認(rèn)為,,城鎮(zhèn)化進(jìn)程在繼續(xù),。到2030年,中國將新增城鎮(zhèn)人口3.1億,,這相當(dāng)于美國人口總量(聯(lián)合國發(fā)展報告2013年的預(yù)測)。城鎮(zhèn)化將帶來對住房,、汽車等的剛性需求。

????許智俊說:“人們的財富在不斷增加,,對提升生活品質(zhì)的要求會促進(jìn)高檔產(chǎn)品的需求?!备鶕?jù)預(yù)測,,到2025年,,與高檔商品相關(guān)的家庭數(shù)將增加到4,600萬戶,,比2010年增加3倍左右(IHS的預(yù)測)。同時,,80后、90后消費者將逐步成為消費主力,。

????他還觀察到,,中國正在努力打造創(chuàng)新型社會,大批知識精英通過個人努力獲得成功,。另外,一些區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,,比如“一帶一路”計劃,將促進(jìn)三四五線市場的發(fā)展,。這些都極大可能為寶馬公司帶來持續(xù)的發(fā)展空間。

????中國是寶馬集團在全球最大的市場,,也是其最具戰(zhàn)略重要性的市場之一,。許智俊堅定地說:“我們對中國市場的信心和承諾是不會改變的,。我們對中國的投資也著眼于長遠(yuǎn),注重可持續(xù)發(fā)展,。”他解釋道,,這具體體現(xiàn)在,去年該公司已經(jīng)宣布了與其合作伙伴華晨集團續(xù)約到2028年,,并且公布了接下來在中國市場的一系列戰(zhàn)略布局,包括擴大在華產(chǎn)能,、拓展國產(chǎn)產(chǎn)品線,,以及在中國投產(chǎn)先進(jìn)的發(fā)動機等,,展示了該集團對中國市場更加強勁的投入。

????如今,,許智俊每天都會發(fā)現(xiàn)時間不夠用。但他認(rèn)為最重要的是權(quán)衡事情的優(yōu)先順序,,確定事情的輕重緩急,合理分配時間,,這樣才不會因小失大,。他堅信兩條最樸素的信條:一條是“態(tài)度決定一切”,一條是“先學(xué)做人,,再學(xué)做事”。他認(rèn)為,,如果有很認(rèn)真的態(tài)度,,不斷學(xué)習(xí)如何做人,、如何做事,愿意不恥下問,,就一定會不斷地提升自己。

????許智俊對寶馬公司的文化感觸最深之處是,,行動大于言語。他說:“如果有一個機會讓我選擇下一份工作,,我一定還是選擇寶馬,?!保ㄘ敻恢形木W(wǎng))

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????如果今天面對董事會的詢問:“寶馬在中國5年內(nèi)最大的一個挑戰(zhàn)是什么?”您的回答是什么,?

????許智俊:經(jīng)銷商的盈利模式是否可以成功轉(zhuǎn)型,,由目前更多依賴新車銷售到建立多元化的盈利途徑,是未來寶馬在中國可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注重點,。

????早在2013年,,寶馬就已經(jīng)預(yù)見到汽車市場增速放緩的趨勢,,并且明確認(rèn)識到經(jīng)銷商對于寶馬實現(xiàn)在中國長期發(fā)展的重要性,開始著手幫助經(jīng)銷商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,拓展更多的盈利渠道,,包括售后服務(wù),、二手車、金融服務(wù),、大客戶銷售等,。為了幫助經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,,寶馬已經(jīng)為經(jīng)銷商們組織了大量的有關(guān)金融、二手車業(yè)務(wù)等培訓(xùn),。在2014年,我們?yōu)榻?jīng)銷商的員工組織了25萬人次的培訓(xùn),;今年,我們還增加了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的內(nèi)容,,方便經(jīng)銷商的員工靈活安排培訓(xùn)時間和進(jìn)度,。

????作為本地的領(lǐng)導(dǎo)者之一,,您如何找到正確的本地人才,如何讓他們上車,?那么如果遇到錯誤的人(這在現(xiàn)實中不可避免),您如何讓他們下車,?

????許智俊:寶馬高度重視本地人才,,比如市場,、銷售,、公關(guān)、各區(qū)域的負(fù)責(zé)人基本上都是本地人才,,他們被提升到副總裁級別,擁有較大的業(yè)務(wù)自主權(quán),,可以充分發(fā)揮他們的聰明才智,,并以他們對市場的深入見解為公司發(fā)展出謀劃策,。

????寶馬傾向于“培養(yǎng)”自己的人才,,而不是“空降”外面的,。我們鼓勵他們的優(yōu)秀表現(xiàn),給他們更大的舞臺去發(fā)揮才能(升職),,也給他們創(chuàng)造機會去負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù),,以幫助他們更好地成長(輪崗),。

????這個世界沒有錯誤的人,只有錯誤的崗位,。如果有人不適合自己的崗位,我們會通過溝通,,幫他找到適合的崗位,。

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寶馬集團(BMW Group)

總部:德國慕尼黑

營業(yè)收入:1,066.543億美元(2014年)

《財富》世界500強排名:第56位(2015年)

公司簡介:寶馬集團是全世界最成功的汽車和摩托車制造商之一,,旗下?lián)碛蠦MW,、MINI和Rolls-Royce三大品牌。作為一家全球性公司,,寶馬集團在14個國家擁有30家生產(chǎn)和組裝廠,銷售網(wǎng)絡(luò)遍及140多個國家和地區(qū),。

公司網(wǎng)址:www.bmwgroup.com

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