走出低谷后的“逆勢紅利”
????《財富》(中文版)-- 金定義坐在他30層樓的辦公室里,,這時窗外風景正好,可俯瞰人民公園以及新老上海的景致,,樓下一層是浦西的保時捷中心,。他所在的公司在全球范圍內(nèi)為包括保時捷在內(nèi)的汽車公司提供一流的音響與信息娛樂系統(tǒng),。六年半前,金定義剛剛加入哈曼國際時,,公司的股價正處于一場危機之后的歷史最低點——18美元?!敦敻弧罚ㄖ形陌妫┳罱稍L他的那一天,,股價達到136美元,是歷史新高,;過去一個財年的收入也沖到了歷史最高的59億美元,,哈曼國際今年終于進入了美國最大500家公司的陣營(排在486位)。
????關(guān)于那段困難時期的話題,,公司里的老員工們時不時會再次提起,。“我覺得這段歷史對于我們來說就是‘塞翁失馬,,焉知非?!,!苯鸲x說道,。他是哈曼國際東北亞及中國區(qū)董事長兼總裁,常駐上海,。這家公司的創(chuàng)始人西德尼·哈曼博士生前被稱為“汽車高保真音響之父”,,有著傳奇的一生:除了與來自于加州的民主黨眾議員珍妮結(jié)婚,并讓自己的妻子成為當時最富有的國會議員之外,,老哈曼還熱愛出版業(yè),,并且在2010年用1美元買下了當時茍延殘喘的老牌雜志《新聞周刊》。
????但是和今天部分中國公司所遇到的問題一樣,,十年前的哈曼要開始面對從創(chuàng)始人向職業(yè)經(jīng)理人的過渡,。那是一個私人股權(quán)投資盛行的年代,所以當時年逾八旬的老哈曼做了一個后來讓他后悔不迭的決定:將公司賣給資本充盈,、急于尋找交易對象的KKR和高盛集團,。不久之后,2008年的信貸危機席卷華爾街,,最后買方利用合同中的一個免責條款解除了交易,,公司的市值也跌到了谷底(參見《財富》雜志多年前的深度報道《奇怪新世界里的老手》)。用當時老哈曼自己的話來形容:“(整個過程中)沒有罪犯,,只有受害者,,我們都被卷入一張精密布設(shè)的網(wǎng)中?!?/p>
????但值得慶幸的是患難之后他卻得到了一位優(yōu)秀的CEO——包利華,。老哈曼稱自己的繼任者“極其”有才華,,而且容易相處。包利華此前是瑞士電力系統(tǒng)巨頭ABB集團的二把手,。今天看來,,有著社會心理學博士頭銜的老哈曼識人頗準——60年歷史的哈曼國際雖然在最近幾年經(jīng)歷了市值的跌宕,但是最后卻由果歸因,、實現(xiàn)了一切的初衷:創(chuàng)始人階段結(jié)束,,順利開啟了職業(yè)經(jīng)理人時代。
????金定義就是從這個低谷期開始在東北亞和中國區(qū)“開疆拓土”,。和全球CEO包利華一樣,,他也在ABB擔任過高管。他是20世紀80年代中期美國畢業(yè)的MBA,。那個時候,,美國的制造業(yè)就快要復蘇。他畢業(yè)之后加入了A.T.科爾尼管理咨詢公司華盛頓事務(wù)所,,擔任咨詢顧問,。到了20世紀90年代,咨詢公司成了MBA們最理想的工作選擇,。
????從金定義的職業(yè)生涯來看,,他管理下的公司往往會在規(guī)模和盈利能力上同時得到提升,就像是往業(yè)績里添加了“催化劑”:他在飛利浦醫(yī)療保健公司擔任大中華區(qū)總裁的四年間,,公司的經(jīng)營規(guī)模和利潤翻倍,;在ABB任職期間,他把一家虧損的合資公司做到盈利,,息稅前利潤(EBIT)超過業(yè)界平均水平四五倍,,還將收入翻了三倍。
????談到成功的秘密,,他把人的因素放在最高位置,,認為一切始于簡單的理念“1+2=3”。其中“1”代表最重要的員工滿意度,,“2,、3”才是客戶和股東滿意度。他認為首先要招聘到有志向,、有學習能力的員工,,這些勤奮的人都需要有動力而不是純粹地看重經(jīng)濟利益。這種人才策略對于一家逆勢而上的公司來說尤其重要,。
????金定義指出,,在包利華繼任之后,“公司從員工到管理層都發(fā)自內(nèi)心地意識到危機也可以促成轉(zhuǎn)變,?!痹谶@種統(tǒng)一的內(nèi)部意志下,,一場變革拉開序幕,。這次危機由全球金融危機引發(fā),,哈曼國際發(fā)現(xiàn)自己的研發(fā)、生產(chǎn)等都是在全球高成本國家進行,,比如美國,、德國、英國和法國等,。而在這些地方雇傭研發(fā)人員、隨后進行生產(chǎn)的成本非常高昂,。于是包利華決定從高成本國家遷往今天我們熟知的最佳成本國(Best Cost Country)。在這個階段,,公司的研發(fā)中心和生產(chǎn)慢慢轉(zhuǎn)移到中國、印度,、巴西和墨西哥等國,。在維持同樣產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,,成本大幅下降,,促進了盈利,。
????將ABB這樣的跨國企業(yè)經(jīng)驗用到哈曼身上之后,,包利華為成長中的公司節(jié)省了4億美元運營成本,然后每年繼續(xù)推動成本改善和新產(chǎn)品研發(fā),。這些改變疊加到一起,使得公司的成本逐年降低,、效益不斷提高,還帶來了客戶群的擴大:此前用不起哈曼產(chǎn)品的中檔客戶現(xiàn)在也用得起了,,最終公司的銷售額也得到了提升,。“(這些舉措)對公司的市值產(chǎn)生了非常大的影響,?!苯鸲x指出,。一直到今天,,公司的目標依然是“盈利性的增長”,,而不是單純的增長。這也是股東和華爾街認同的發(fā)展模式,。
????在另一方面,,這種轉(zhuǎn)變讓金定義在公司的角色變得很重要。他剛來的時候,,蘇州有一家剛起步的工廠,,其它地方只有零零散散的十幾個人。現(xiàn)在,,蘇州建立了一家新產(chǎn)品開發(fā)中心,。此外,他建立了上海研發(fā)中心,,目前有五六百人,。加上深圳和成都,中國一共新建了四個研發(fā)中心,。公司還在蘇州和丹東分別開設(shè)了新工廠,。加上本地銷售團隊,,整個公司從當初不足100人發(fā)展到了現(xiàn)在3,000人的規(guī)模。
????當然,,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移意味著有增就有減,。公司現(xiàn)有的四個研發(fā)中心中的兩個就是從其他國家轉(zhuǎn)移到中國來的。比如深圳的車載及家用音響研發(fā)中心原來是在洛杉磯,,包利華拍板將其關(guān)閉,、轉(zhuǎn)移到中國,然后設(shè)計人員面向全球招聘,。新的中心也為全球服務(wù),,產(chǎn)品面向全球銷售。中國中心的作品近年來獲得了不少獎項,。其中獲得紅點設(shè)計大獎的產(chǎn)品JBL Pulse,,內(nèi)置LED燈光表演,可以跟隨音樂舞動,,電池可以提供5小時的無線音樂播放,。
????此外,,新興市場的另外一個更大的吸引力在于消費的升級。以前哈曼主要面向歐美成熟市場,,現(xiàn)在,,公司在中國和印度等新興市場增長加快。在中國,,金定義剛接手時的公司收入不到1億美元,,現(xiàn)在已經(jīng)接近7億美元。其中增長速度最快的是家庭音響,、消費電子的業(yè)務(wù)板塊:最初依靠代理商只做到500萬美元收入,,現(xiàn)在已經(jīng)翻了10多倍。到2016年,,這個部分的收入預計可以增長到1億美元,。
????在這方面,哈曼的多品牌策略起到了關(guān)鍵作用,。公司通過多年的收購,得到了JBL,、Mark Levinson等優(yōu)秀品牌,。多品牌不僅可以最大限度地覆蓋市場,約束中間商和零售商的控制,,更重要的是在不損害高端核心形象的情況下,,給予了公司一種可以進行靈活“實驗”的空間。而這種“靈活性”正好也是哈曼在中國等市場急需的,。比如,,吉利和長城汽車采用了哈曼旗下的中高端品牌Infinity。
????國內(nèi)廠商為了促進出口,,希望把哈曼的音響裝進自己的汽車里,,以提高身價和消費者的認知度。這對于金定義的團隊是個機會,。于是,,他們設(shè)計出了一種新的結(jié)構(gòu),可以滿足本地客戶,,并且還在對方可以承受的價格范圍之內(nèi),。
????但是,把核心技術(shù)轉(zhuǎn)移到中國之后,,本地工程師能不能做好,?會不會被“偷師學藝”?這些都是科技型企業(yè)在本地化過程當中遭遇到的典型質(zhì)疑,。面對這些,,“包利華很有魄力,,能夠在大刀闊斧改革的同時,很好地處理公司內(nèi)部包括股東在內(nèi)的疑問,?!苯鸲x說道。
????包利華本人在中國工作過四年,,所以他很清楚中國市場的潛力,。而且從哈曼的長遠發(fā)展來看,公司必須圖謀高端之外更大的中端市場,。在金定義的桌上,,放著一本《游戲顛覆者》(The Game-Changer)。他的一位朋友剛剛把這本書寄到他的辦公室,。這本書通過一些大開眼界的故事講述了寶潔,、霍尼韋爾、通用電氣等公司是如何顛覆商業(yè)規(guī)則的,。其中講到寶潔的CEO雷富禮利用無處不在的創(chuàng)新開拓了新的市場和用戶需求,。
????包利華也是一位注重創(chuàng)新的CEO。從2007年領(lǐng)導公司開始,,他就親自監(jiān)督Clari-Fi的開發(fā),。這種技術(shù)可以從經(jīng)過數(shù)字壓縮的音樂當中還原出可能損失掉的細微音質(zhì)。不過在這個行業(yè)里,,真正的創(chuàng)新挑戰(zhàn)還在后面:谷歌,、蘋果、英特爾等科技巨擘正在殺入車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域——未來你在開車時,,就可以控制辦公室,、家里的各種設(shè)備。每當新的技術(shù)一出來,,一批跟不上技術(shù)發(fā)展的老公司就會被淘汰或者并購,。這讓我們想起《游戲顛覆者》中那些曾經(jīng)的成功者,比如諾基亞等,。
????金定義提到了一篇最近的分析文章:在過去的50年里,,標普500的平均公司年齡從60年降到了18年。每一家百年公司誕生的背后就有更多消失的企業(yè),。緣于這種危機意識,,哈曼作為汽車信息娛樂市場的領(lǐng)先者,同時也在與硅谷諸多公司合作,。最近,,哈曼又收購了幾家比較有名的軟件公司,包括加州一家有8,000多名軟件工程師的公司、兩家以色列的公司,,以及為特斯拉提供產(chǎn)品的德國信息娛樂系統(tǒng)公司S1nn,。
????此前老哈曼就曾經(jīng)要求高管思考如何延長公司的“微笑曲線”,盡量使自己在生物鏈的頂端而不是末端,。類似IBM從生產(chǎn)電腦硬件轉(zhuǎn)型為服務(wù)公司,,這家硬件生產(chǎn)型的、工程師型的公司正在逐漸轉(zhuǎn)為軟件和創(chuàng)新服務(wù)的提供者,。當然,,我們知道要成為一家10倍速的公司,很重要的一點不是依靠高速的沖刺,,而是要進行速度穩(wěn)定的長跑,。對于這家逆勢成功的華爾街的新寵兒來說,他們進入職業(yè)經(jīng)理人時代的新賽道,。不過,,這一次的奔跑,沒有終點,。(財富中文網(wǎng))
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