????從紐約,、新加坡到中國內(nèi)地,，除了與當(dāng)?shù)氐胤秸蚪坏?，還要在當(dāng)?shù)卣心紗T工，培訓(xùn)員工,，建立目標(biāo)客戶定位和渠道的建設(shè),，張凱必須快速適應(yīng)不同的文化、語言和人際關(guān)系,。除了湖北公安,，花旗銀行的貸款公司還包括湖北赤壁,、重慶北碚和大連瓦房店。張凱說,，那是她集中到過中國最多省份,、接觸最多方言的階段,。如何適應(yīng)工作中角色的轉(zhuǎn)換并很快過渡,？張凱在花旗中國女性協(xié)會分享會上說：“我隨時準(zhǔn)備好去不同的崗位工作，做好這一點要有個人豐富的知識儲備,，要依賴不斷積累的工作經(jīng)驗,，建立部門之間的合作關(guān)系，彼此尊重,，通力合作,。”

????“不管多么復(fù)雜的工作,，我總是會歸結(jié)三個最重要的優(yōu)先選項,。對我來說，不論在哪里工作,，首先是與我的團(tuán)隊建立彼此信任的關(guān)系,；其次是有解決問題和快速執(zhí)行的能力；第三是與合作伙伴建立良好的關(guān)系,?！睆垊P有一堂每天的必修課，就是在下午5點到6點,，找不同部門的同事來談業(yè)務(wù)事項和團(tuán)隊建設(shè),。曾經(jīng)做過管理顧問和戰(zhàn)略并購業(yè)務(wù)的她很擅于與她的同事打交道，可以說在花旗銀行有很好的“人脈”關(guān)系,。她把這種“人脈”關(guān)系帶到了中國的業(yè)務(wù)發(fā)展上,。

????要保持品牌的一致和業(yè)務(wù)的傳承?；ㄆ煦y行對全球每個地方的銀行都有相同的內(nèi)部“規(guī)則”,。張凱說，在業(yè)務(wù)溝通方面,，她的原則是：“開誠布公,、充分交流”。例如花旗做中國的貸款公司,，當(dāng)同事對花旗總部制定的政策不理解時,，她就會去找到總部制定這個政策的部門刨根問底。她指出：“在大量溝通后,，你會發(fā)現(xiàn)總部的同事非常支持各地業(yè)務(wù)的發(fā)展,，他們也會根據(jù)各地市場情況更改全球政策,。”

????另一個例子來自于花旗銀行準(zhǔn)備與阿里的支付寶合作,?；ㄆ煦y行總部管理層不太了解支付寶，這時就需要張凱和中國相關(guān)部門的同事去做很多解釋,。也許很多人碰到問題就退縮了,，但是張凱因為有很好的同事關(guān)系和總部人脈，加之她的性格坦誠直率,，通常會得到滿意的結(jié)果,。她的同事評價她說：“她是那個鍥而不舍，一定要尋求答案的人,?！睆垊P補(bǔ)充說：“當(dāng)然我不是事無巨細(xì)都去同總部討論，我會在重大決策中充分闡述花旗中國的觀點,?；ㄆ焓且患胰蛐越鹑诠荆傄幸恍┤虻臉?biāo)準(zhǔn)要求,，我認(rèn)為不那么重要的事項,，會選擇服從?！?/p>

????張凱每天的日程井然有序,，也讓她的工作和生活達(dá)到了相對完美的平衡。從早上7點查看手機(jī)郵件開始,，然后送孩子上學(xué),，吃早餐，8點半她會準(zhǔn)時在辦公室沏上綠茶,，打開電腦,，開始一天的工作。張凱每天中午的午餐也十分固定,，基本每天是一邊吃從花旗大廈樓下的城市超市買來的三明治,，一邊回復(fù)上午比較緊急的郵件。下班后晚上8點左右,，她會盡量維護(hù)與兩個孩子溝通的時間,，并檢查他們的作業(yè)。她自認(rèn)為不是“虎媽”,，但是對孩子的學(xué)習(xí)仍然有一定的要求,。9點會回到電腦前，處理工作上的事宜。在她看來,，工作與家庭都不能放棄,，兩者的比例是“80%的工作與70%的家庭，用100%的時間做到150％的事情,?！保ㄘ敻恢形木W(wǎng)）

?

對話張凱

????職業(yè)生涯各個階段帶給你的職場教規(guī)是什么？

????華信惠悅咨詢從事精算—數(shù)據(jù)模型分析的能力,；麥肯錫從事管理咨詢—解決問題的思路和方法,；花旗銀行從事業(yè)務(wù)管理—培養(yǎng)實踐經(jīng)驗，熟悉操作流程和管理團(tuán)隊的能力,。

????怎樣向管理培訓(xùn)生簡要介紹花旗銀行,？

????花旗給我們提供的是一個國際化的平臺,，更多的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會,，充滿活力和開放的工作環(huán)境。比如花旗信用卡亞太區(qū)總裁就是管理培訓(xùn)生,，在七個國家工作過,，擁有不同部門的工作經(jīng)驗。只有全球化公司才給你提供這樣的工作磨礪,。

????如何提高工作效率,？

????首先要學(xué)會授權(quán)，不能每件事都親力親為,；其次要分清主次,，不斷提醒自己“最重要的三件事”；第三是擅用資源,，特別是擅用時間,，會議討論必須以結(jié)果為導(dǎo)向。

????在家庭生活和工作中,，如何分配時間,？

????80％工作,，70％家庭（不愿意放棄工作或家庭，所以用100%的時間做到150％的事情），有的時候也會有兩難,，所以不得不有所取舍。

????培養(yǎng)孩子有何心得,？

????養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，教會學(xué)習(xí)的方法；我會給他們“規(guī)范”,，也會給他們足夠的“自由”,。最重要的是讓他們有健康的身體、正直的品德,、開朗的性格—我相信性格和態(tài)度比什么都更重要,。

????有沒有給自己單獨留點時間,？

????每個周末花半天為自己做一些事情（例如SPA、運動）,，每天晚上我也盡量給自己留半小時時間（冥想,、瑜珈）。

????職場女性如何與丈夫相處,？

????在家庭中不需要太強(qiáng)勢,。夫妻之間不用比賽職位的高低。彼此尊重,，各自把握好自己的安全感和舒適感,。

????如果重新選擇職業(yè)方向，你向往做什么,？

????我希望做一名老師,，建一所學(xué)校，教書育人,。

?

花旗集團(tuán)（Citigroup）

總部：美國紐約州紐約市

營業(yè)收入：936.29億美元（2013年）

《財富》世界500強(qiáng)排名：第82位（2014年）

公司簡介：花旗是首家在中國開業(yè)的美國銀行,。2007年4月，花旗成為首批注冊成為本地法人銀行的國際銀行之一,?；ㄆ煦y行（中國）有限公司為美國花旗銀行有限公司全資所有。目前,，花旗中國于在華國際銀行中處領(lǐng)先地位,，在全國13個城市（北京、長沙,、成都,、重慶、大連,、廣州,、貴陽、杭州,、南京,、上海、深圳,、天津和無錫）擁有55家分支行,。花旗在全球超過160個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),，是在中國最具有全球性的國際銀行,。

公司網(wǎng)址：www.citibank.com.cn