零售業(yè)新來的戰(zhàn)略家
????樂購(gòu)公司始創(chuàng)于1919年,至今已發(fā)展成為在12個(gè)國(guó)家里開設(shè)了6,784家分店的巨無霸,。它不再是一家食品雜貨店,,而是一家零售巨頭,旗下有加油站,、一個(gè)網(wǎng)上市場(chǎng),、光盤租賃店以及金融服務(wù)公司。近幾年來,,它實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng),,把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到高科技領(lǐng)域—先是推出了一款平板電腦(Hudl)—并且在今年年初公布計(jì)劃,要生產(chǎn)智能手機(jī),,與三星公司(Samsung)一爭(zhēng)高下。
????樂購(gòu)新任首席執(zhí)行官,、49歲的戴夫·劉易斯(Dave Lewis)是一位戰(zhàn)略專家,,老家是約克郡(Yorkshire),于1987年在聯(lián)合利華公司(Unilever)開始其職業(yè)生涯,。在那家消費(fèi)產(chǎn)品巨頭任職期間,,他分別管理過公司在南美、東南亞和英國(guó)的業(yè)務(wù),。最后一個(gè)職位是聯(lián)合利華的個(gè)人護(hù)理用品部總裁,,主管產(chǎn)品包括多芬(Dove)和凡士林(Vaseline)兩大品牌,在公司的660億美元年?duì)I收中占40%,。
????劉易斯在10月到任時(shí),,會(huì)成為樂購(gòu)公司第一位來自于外部的首席執(zhí)行官,這令研究該行業(yè)的人感到意外,?!八@然對(duì)零售業(yè)一無所知?!蔽挥趥惗氐腞etail Think Tank的分析師尼克·巴布(Nick Bubb)說,。“但是他肯定知道如何打贏價(jià)格戰(zhàn),?!?/p>
????價(jià)格戰(zhàn)是樂購(gòu)公司尚未解決的重大問題之一,它也繼續(xù)困擾著零售業(yè),,因?yàn)榈聡?guó)的阿爾迪(Aldi)和利德爾(Lidl)等平價(jià)食品雜貨超市奪走了低價(jià)商品市場(chǎng),,而且購(gòu)物者幾乎不再回到樂購(gòu)之類的大型連鎖店里購(gòu)物了。
????今年5月,,樂購(gòu)公司報(bào)告說,,其年利潤(rùn)下降了6%—這是它過去20年里最差的業(yè)績(jī)—公司股票也從2010年702美元的高點(diǎn)下跌了46%。劉易斯必須重新考慮公司地位,因?yàn)樗呐谱蛹炔辉龠m合于低收入購(gòu)物者,,又不屬于馬莎百貨(Marks & Spencer)等高價(jià)商店的行列,。“他必須采取一些極端的措施,?!睒焚?gòu)公司的一名前高管說。
????劉易斯在聯(lián)合利華時(shí)曾經(jīng)大幅裁員,,以維持低成本經(jīng)營(yíng),。作為2007年重組的一部分,他大刀闊斧地裁減雇員和經(jīng)理,,從而削減了40%的開支,,也給自己贏得了狠心戴夫的綽號(hào)。
????不過,,劉易斯同樣因其有創(chuàng)意的做法而受到稱贊,。他在南美工作期間,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶潔公司(Procter & Gamble)推出了新的洗滌劑品牌“碧浪”(Ariel),。劉易斯大舉反擊,,對(duì)寶潔冷嘲熱諷:他發(fā)現(xiàn)聯(lián)合利華在20世紀(jì)60年代推出的一種過時(shí)產(chǎn)品—一款馬桶座圈—的品牌恰好叫做“拉普拉塔碧浪”(Ariel del Plata,拉普拉塔是阿根廷的一座海濱城市—譯注),,便展開了一輪來勢(shì)洶洶的廣告宣傳,,到處張貼印有碧浪牌子的馬桶圈海報(bào)。寶潔最后不得不將該產(chǎn)品撤出南美,。
????據(jù)內(nèi)部人士稱,,劉易斯還因善于組建團(tuán)隊(duì)而著稱。他不開豪華轎車,,經(jīng)常穿牛仔褲和休閑襯衫,,使自己看上去像是一個(gè)地道的“約克郡小子”。
????他在聯(lián)合利華時(shí)曾經(jīng)向雇員發(fā)放印有公司品牌的橄欖球衣,,還請(qǐng)人給咨詢?nèi)藛T做有關(guān)團(tuán)隊(duì)精神的講座,。“無疑,,從他的工作中不難發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新思維的明顯跡象,。”樂購(gòu)的一位高管對(duì)《財(cái)富》雜志記者說,。
????但是迄今無人對(duì)任何可能再度啟用馬桶座圈戰(zhàn)略的計(jì)劃提過一個(gè)字,。(財(cái)富中文網(wǎng))
????譯者:劉琦
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