《財富》（中文版）-- 赫布·格林伯格（Herb Greenberg）深知受歧視的滋味,。從10歲起就失明的他以最優(yōu)異的成績畢業(yè)，并且獲得了心理學(xué)的博士學(xué)位,，但是他幾乎沒有得到任何工作面試,。最終，他決定走自己的路,。格林伯格發(fā)明了Caliper測試,，這是一個開拓性的性格測試法，旨在預(yù)測應(yīng)聘者的工作勝任程度,。它讓許多公司明白了,，潛力比經(jīng)驗更重要。如今,，他創(chuàng)辦的總部位于新澤西州普林斯頓（Princeton）的全球管理咨詢公司Caliper與3.5萬家公司開展合作,，其中就包括保誠（Prudential）,、Avis Budget Group和沃爾瑪（Wal-Mart），公司的年均營業(yè)額在2,500萬美元至5,000萬美元之間,。

????現(xiàn)年84歲的格林伯格已經(jīng)做過Caliper測試,。結(jié)論是：他是一位“熱情洋溢的企業(yè)家”，擁有“極強的自我激勵能力”,、“高度的責(zé)任感”,，以及“強烈的理想導(dǎo)向”，但是他不太關(guān)注細節(jié)或組織,。以下便是他的故事：

????我的父母來自于波蘭,，因為受到迫害他們在20世紀20年代逃離了波蘭。他們一點英語都不會,，分別來到美國,，在紐約相遇。他們結(jié)婚后遷往底特律,，我就是在那里出生的,，后來我們又搬回了紐約。我在布魯克林長大,。父親制作矯正鞋,，每周最多能掙100美元。他一向樂于幫助他人,。這樣做是為了讓世界變得更美好,，所以我是在這樣的思想熏陶下長大的,。

????我有3個妹妹,。1938年，一個才13個月大的妹妹因為鏈球菌性咽喉炎去世,。羅斯林（Roslyn）去世才一兩天,，我就得動手術(shù)，因為我的兩個耳朵里的乳突骨發(fā)炎了,；醫(yī)生并不清楚導(dǎo)致發(fā)炎的真正原因是什么,。我9歲時骨瘦如柴，奄奄一息,。細菌擴散到了我的眼睛里,，在接下來的一年里，我漸漸失明了,。我在閱讀唐·斯特迪（Don Sturdy）的歷險記時,，父親發(fā)現(xiàn)我無法正確地看東西，因為我把書拿倒了,。醫(yī)生說,，我會失明，對此他無計可施。最悲傷的事情莫過于羅斯林的夭折,。所以我們接受了這個事實,。

????有關(guān)部門極力要求我的父母把我送到盲人學(xué)校去。我們用盡一切辦法要讓我接受普通人的教育,，不想因為失明而與常人的世界隔絕,。我們終于找到辦法，讓我去普通學(xué)校就讀,，而且還得到了一間年級教室,，教我學(xué)習(xí)盲人點記法。

????童年時,，我想成為一名律師,，成為克拉倫斯·達羅（Clarence Darrow）和佩里·梅森（Perry Mason）的結(jié)合體，扶危濟困,。但是我進入紐約市立大學(xué)（City College of New York）讀書,，并且愛上了心理學(xué)和社會學(xué)。心理學(xué)可以改變?nèi)祟惿畹牧α?，讓我確定了前進的方向,。

????1951年，在讀完臨床心理學(xué)的碩士學(xué)位后,，我的第一份工作是擔(dān)任紐約市福利部門（New York City Department of Welfare）的就業(yè)顧問,，幫助領(lǐng)取福利的人找工作。1955年,，我以最優(yōu)異的成績從紐約大學(xué)（New York University）畢業(yè),，并且獲得了心理學(xué)和人類關(guān)系學(xué)的博士學(xué)位，以及所有證書,。我遞交了600份求職申請,，有85家公司向我發(fā)出面試邀請。但是當我提及我的視力后,，面試機會便只有3次了,，而且沒有一家公司聘用我。

????最終,，我在得克薩斯理工大學(xué)（Texas Tech）獲得了一份教書的工作,，我在那里工作了兩年。當時,，作為一名在得州的布魯克林小伙子,，我在南方遭遇了一些社會態(tài)度問題。1957年,，當一個在羅格斯大學(xué)（Rutgers University）教授心理學(xué)的機會出現(xiàn)時,，我抓住了它,。

????正是在羅格斯大學(xué)，一位同事問我對心理測試了解多少,。一家大型保險公司—我曾經(jīng)發(fā)誓絕不透露它的名字—正在尋找一種預(yù)測銷售成敗的測試方法,。我們的研究發(fā)現(xiàn)，這樣的測試根本不存在,。隨后我遇到了戴維·邁耶（David Mayer）,，他在曼哈頓管理著一家名為市場心理學(xué)（Market Psychology）的小公司?？吹绞袌鲂枨蠛?，戴維和我決定結(jié)成商業(yè)合作伙伴，共同開發(fā)一種測試方法,，預(yù)測找工作的可能性,。設(shè)計這個測試方法花了我們4年時間。

????1961年,，我們組建了市場調(diào)查和研究公司（Marketing Survey & Research Corp.,，簡稱MSRC）。我們從推銷共同基金和垃圾股票的鮑伯·施瓦茨（Bob Schwartz）和莫里斯·吉特爾曼（Morris Gittleman）那里借到了1.5萬美元,，并且搬到了他們在華爾街37號的辦公室的后面,。兩個月后，他們發(fā)現(xiàn)我們沒有任何收入,，于是便把我們趕了出來,。我們在一幢建筑里找到了一處廉價公寓，它可以免3個月的房租,，于是我們就搬到了那里,。

????我們已經(jīng)身無分文，所以我把人壽險和共同基金打包銷售,。我在管理MSRC的同時,，創(chuàng)辦了一家以物易物的公司,，并且經(jīng)營家具批發(fā),。

????推銷我們的測試方法并不是一件簡單的事。我們是兩個年輕人,，整天掛在嘴邊的是：“忘掉你是怎樣招聘的吧,。請相信我們的測試?！逼鸪?，國內(nèi)的一些最優(yōu)秀的公司把我們轟出門外。他們嘲笑我們,。最終,，通用汽車（GM）的銷售規(guī)劃副總裁蓋爾·史密斯（Gail Smith）同意在全美國的30家別克（Buick）經(jīng)銷商那里試用我們的測試方法,。我們的3個月免費租房即將到期，因此這紙合約是我們的及時雨,。

????1963年,，我們把公司更名為性格動力（Personality Dynamics），因為它點明了我們的工作,，即性格評價,，并且把它與工作表現(xiàn)掛鉤。開發(fā)我們的測試方法的關(guān)鍵—這也是應(yīng)聘者能否勝任工作的關(guān)鍵—并不是他過去做了些什么,，而是他究竟是怎樣的一個人,，現(xiàn)在激勵他的因素是什么。

????絕大部分的招聘工作都是基于工作經(jīng)驗,。與研究過去的經(jīng)驗相比,，挖掘人的本性和性格要難得多。我問公司的經(jīng)理：“請問以下的情況你經(jīng)歷過幾次,？你招聘了有10年工作經(jīng)驗的員工,，卻發(fā)現(xiàn)這個人有一年的壞經(jīng)驗，然后又把它重復(fù)了10遍,?！?/p>

????70%的工人干工作是為了謀生；他們并不熱愛自己的職業(yè),。我們說：“讓我們找找,，你究竟喜歡做什么，然后讓你接受相關(guān)的培訓(xùn),?！鳖^腦是人體最重要的肌肉，如果你的大腦在某種刺激下還不工作,，它就會變得松弛無力,，而且不能好好工作。如果人們熱愛自己的工作,，整個生產(chǎn)周期就會提高,。

????1964年，戴維和我在《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review）上發(fā)表了一篇重要文章,，我們因此受到了關(guān)注,。就在那年的11月，我們的年收入達到了30萬美元,，并且步入穩(wěn)定增長階段,。1968年，我們從經(jīng)濟機會辦公室（Office of Economic Opportunity）那里獲得了20萬美元基金,，幫助波多黎各的失業(yè)人群找工作,。我們?nèi)〉昧司薮蟪晒?，他們把第二年的基金撥款增加了一倍。只要你愿意,，我們就能做到?/p>

????隨后,，我們又從美國勞工部（U.S. Department of Labor）獲得了288萬美元基金，幫助紐約市（New York City）的長期失業(yè)者找工作,。這筆基金在第二年增至469萬美元,。這也是約翰遜總統(tǒng)發(fā)起的“向貧困開戰(zhàn)”運動（War on Poverty）的一部分。

????1970年,，戴維和我友好分手,。我買斷了他的權(quán)益，而且我們繼續(xù)共同進步,。20世紀80年代初,，人人都在用“動力”（dynamics）這個詞，于是我們決定請專家?guī)臀覀兏?。他想出了Caliper這個名字,。Caliper（卡尺）是一種精確的測量儀器，我們的工作就是考量人,，考量他們在精確性方面能做些什么,。于是我們在1987年更名為Caliper.

????幾乎沒有什么工作是我們沒有評測過的。我們還在主要的體育運動項目中開展工作,。80年代,，我們與橄欖球、棒球,、籃球和冰球隊開展合作,。我們可以評估競爭力、紀律性,、團隊導(dǎo)向,，也就是說，除天賦之外的讓偉大球員有別于普通球員的東西,。

????我熱愛體育運動,，1999年我買下了一只你從未聽說過的籃球隊特倫頓流星隊（Trenton Shooting Stars），并且做了兩年的球隊老板,。最后的失敗是財務(wù)問題導(dǎo)致的,，因為我虧損了至少200萬美元[這只球隊現(xiàn)在已經(jīng)解散了，它曾經(jīng)在國際籃球聯(lián)盟（International Basketball League）中打過比賽],，但是我驗證了我挑選隊員的理論是有效的。球員都是經(jīng)過我的挑選,，有一年我們因為一球之差,，與冠軍失之交臂,。我認識到，除了要成為心理學(xué)家和社會學(xué)家外,，還得成為一名商人,。幸運的是，當時我還有虧損的資本,。

????迄今為止,，我們已經(jīng)為350多萬人做過評估。現(xiàn)在,，我們從事許多高管教練工作,，某些層次的培訓(xùn)，并且與其他培訓(xùn)公司結(jié)成合作伙伴,。

????從對身體殘疾的歧視,，以及種族歧視和性別歧視的角度來看，現(xiàn)在的招聘工作已經(jīng)有了很大的進步,。但是帶有歧視問題的現(xiàn)象仍然存在,。例如，走路方面的困難怎么就會影響到接聽電話的能力呢,？別去理會身體的殘疾,。學(xué)會一門本領(lǐng)，并且融會貫通,。

????只要我從事的工作是有樂趣的,，我就絕不退休，除非我的身體健康狀況不再允許我工作,。我們還在賺錢,，我的收入很高，我們員工的收入也很不錯,。我們幫助過數(shù)以千計的公司,，我們每天都能聽到我們測試過的人取得成功的故事。這是給我們的最大的獎勵,。（財富中文網(wǎng)）

????譯者：蕭艾