????此外,，針對(duì)目前市場(chǎng)上醫(yī)療器械清洗產(chǎn)品不夠豐富的問題,，3M研發(fā)出多酶清洗方案，可以清除頑固的生物膜和血跡中的蛋白質(zhì),。而當(dāng)中國(guó)的家庭主婦向3M抱怨窗戶外立面難以清洗的困擾時(shí),，3M中國(guó)發(fā)明了思高亮凈擦窗器套裝。該產(chǎn)品所含的清洗劑泡沫能在玻璃表面形成保護(hù)層,，持久防止灰塵聚集,，清潔后的玻璃一個(gè)月內(nèi)還潔凈如新。目前這兩款產(chǎn)品和技術(shù)已經(jīng)從中國(guó)市場(chǎng)反向推廣至全球其他市場(chǎng),。

????對(duì)于一家擁有近7萬種產(chǎn)品的多元化企業(yè),，創(chuàng)新是其核心的生命力。目前3M在全球擁有美國(guó),、德國(guó),、日本和中國(guó)四個(gè)研發(fā)中心。在中國(guó),，3M擁有4個(gè)技術(shù)中心和1個(gè)研發(fā)中心,，為不同產(chǎn)品和部門提供技術(shù)支持。在鼓勵(lì)創(chuàng)新方面,，3M更是不遺余力,。談及此，金福來拿出了一個(gè)嵌有精美邊框的文本,，其中有一句話提到“切勿隨便扼殺任何新的構(gòu)想,，要鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)性的涂鴉，如果你在人的四周豎起圍墻,，那你得到的只是羊,。”這是由1949年~1966年任3M董事長(zhǎng)的威廉·麥克奈特（William L. McKnight）在1940年左右寫下的,，它更好地詮釋了3M對(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)新的重視程度,。

????“3M的管理理念便來源于這張紙上銘刻的內(nèi)容。管理的核心哲學(xué)在于授權(quán)、鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,。雖然在創(chuàng)新的過程中會(huì)有失敗和挑戰(zhàn),，但是作為管理層，要懂得容忍,、鼓勵(lì)和配合,。”金福來介紹說,。眾所周知,，3M有一個(gè)著名的管理哲學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，其研發(fā)人員可以拿出15%的工作時(shí)間用于研究自己感興趣的東西,。

????與此同時(shí),，3M也加大了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新力度。金福來告訴記者,，家庭飲水凈水器濾芯需要定期更換,，為此3M成立了專門的售后服務(wù)部門，定期上門幫助消費(fèi)者更換濾芯,，對(duì)于3M這樣一家傳統(tǒng)型的B2B公司來說,，可謂是一次不小的創(chuàng)新舉措。

????鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí),，3M在質(zhì)量把控階段也有著很高的標(biāo)準(zhǔn),。金福來表示，3M平均每2天就會(huì)開發(fā)出3種新產(chǎn)品,，并需要保證可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,。而這最核心的秘訣是除了在產(chǎn)品生產(chǎn)階段有非常健全、完善和嚴(yán)格的控制體系之外,，在產(chǎn)品的開發(fā)階段也有系統(tǒng)的評(píng)審機(jī)制,。3M對(duì)于新產(chǎn)品的開發(fā)會(huì)進(jìn)行有序的審核，研發(fā),、市場(chǎng),、質(zhì)量、采購(gòu),、生產(chǎn)等相關(guān)部門都會(huì)介入關(guān)鍵階段的評(píng)審,，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)討論產(chǎn)品是否可以進(jìn)入下一個(gè)階段。

????所以成功的產(chǎn)品從新產(chǎn)品概念到上市階段,，不僅需要在功能上滿足客戶的需求,，更重要的是在設(shè)計(jì)過程中確保產(chǎn)品本身沒有瑕疵?！靶庐a(chǎn)品開發(fā)本身的流程,，就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保障,。很多時(shí)候有些企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量問題歸咎于生產(chǎn)過程，其實(shí)在產(chǎn)品研發(fā)階段問題已經(jīng)產(chǎn)生了,?！苯鸶碚f。

????多年來,，3M在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面也表現(xiàn)突出,。金福來的觀點(diǎn)是：一家具有良好運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)、保持持續(xù)增長(zhǎng)的公司,，可以為員工,、社區(qū)以及社會(huì)帶來持續(xù)、良性的發(fā)展,；相反，如果企業(yè)運(yùn)行不成功,，出現(xiàn)規(guī)模收縮或者業(yè)務(wù)調(diào)整,，最先受到影響的也會(huì)是其員工及其他們的家人和周邊社區(qū)。3M自1999年起,，已經(jīng)連續(xù)15年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI）,。這充分表明3M作為一家具有穩(wěn)定增長(zhǎng)模式的公司，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展方面,，更可施展拳腳,。

????3M鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。3M與全球最大的非盈利慈善組織之一美國(guó)聯(lián)合之路及上海慈善基金會(huì)合作,，參與上海農(nóng)民工子女的早期教育計(jì)劃,。此計(jì)劃預(yù)計(jì)將惠及60所幼兒園內(nèi)的6,000多名農(nóng)民工子女。此外,，3M全球會(huì)特別為在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面做出突出貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng),。最近3M中國(guó)的一名員工就獲得了此項(xiàng)殊榮。

????在金福來任職3M大中華區(qū)總裁之前,，3M中國(guó)的高層管理人員中,，超過94%為中國(guó)本土人才。談及是否會(huì)有管理理念方面的差異時(shí),，金福來認(rèn)為更多是東西方文化的不同,。在他看來，西方的文化比較強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，而東方的文化則更多注重執(zhí)行效率,。“我來到中國(guó)后,，帶給團(tuán)隊(duì)一些嶄新的視角,，一方面積極鼓勵(lì)員工參與管理,，給他們授權(quán)做相應(yīng)的決策；另一方面,，我也要求他們對(duì)自己所做的決定負(fù)責(zé),。”金福來很感謝在來到中國(guó)之前,，曾經(jīng)在加拿大和英國(guó)公司歷練的經(jīng)歷,。通過在這兩個(gè)國(guó)家獲得的管理經(jīng)驗(yàn)，幫助他找到了如何結(jié)合本地資源,，引入全球視野的管理模式以及找到了如何將團(tuán)隊(duì)帶入下一個(gè)發(fā)展階段的方法,。

????在3M長(zhǎng)達(dá)30多年的職業(yè)生涯中，金福來感嘆受益頗多,。他一直津津樂道于3M鼓勵(lì)員工在不同崗位上發(fā)展的獨(dú)特文化,。1983年加入3M時(shí)，金福來在3M的傳統(tǒng)生產(chǎn)部門—膠帶部門工作,。當(dāng)時(shí),，在面對(duì)多種生產(chǎn)技術(shù)時(shí)，他很“興奮”,，因?yàn)檫@符合他個(gè)人的興趣,。后來隨著職業(yè)的發(fā)展，金福來逐漸發(fā)現(xiàn),，3M不僅僅是產(chǎn)品多元化公司,，也為員工提供多元化職業(yè)發(fā)展之路。

????“過去20多年間,，我的很多朋友和同學(xué)都為了爭(zhēng)取不同的職能崗位而不斷跳槽,。而3M獨(dú)特的企業(yè)管理文化，可以讓員工在不同的職能部門間轉(zhuǎn)換角色,，從生產(chǎn)制造到人力資源,，甚至地區(qū)分公司的總裁皆有可能。對(duì)于年輕人,，我建議要勇于嘗試全新的事物,，你不需要永遠(yuǎn)待在舒適、熟悉的地方,，要勇于進(jìn)入一些嶄新獨(dú)特的領(lǐng)域進(jìn)行嘗試,。”他說,。

????關(guān)于工作與生活之間的平衡,，金福來認(rèn)為應(yīng)該對(duì)工作和生活進(jìn)行合理排序，有所節(jié)制地生活是非常重要的,。經(jīng)過這么多年的管理實(shí)踐,，他已經(jīng)摸索并總結(jié)出一套行之有效的管理方法,，幫助其專注于重點(diǎn)業(yè)務(wù)并進(jìn)行有效審視與管理，而對(duì)非重點(diǎn)事項(xiàng)則給予有效授權(quán),?！拔业牧硪粋€(gè)管理理念是，需要一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)如果不能全力爭(zhēng)勝,、卓越執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)面臨挑戰(zhàn),，所以挑選并且組建一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)十分關(guān)鍵,。”他說,。

????金福來的職業(yè)建議回顧職業(yè)發(fā)展之路,，金福來認(rèn)為堅(jiān)持做真實(shí)的自己非常重要。他指出了3M職業(yè)發(fā)展的獨(dú)特之處在于雙梯制和多軌制,。一部分員工擅長(zhǎng)任職管理崗位,。而如果你是專業(yè)型技術(shù)人才，同樣可以沿著專業(yè)技術(shù)路線發(fā)展,，成為研發(fā)部門的骨干甚至是公司級(jí)科學(xué)家,。公司級(jí)科學(xué)家在3M內(nèi)部是極具影響力且受尊敬的,，他們的薪資待遇與企業(yè)高級(jí)管理層旗鼓相當(dāng),。金福來認(rèn)為，這種人力資源的雙軌制度是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的秘訣之一,。而在沒有實(shí)行雙軌制的企業(yè)中,，如果讓不具備管理能力的技術(shù)專家轉(zhuǎn)型做管理層，可能會(huì)出現(xiàn)種種問題,。

????金福來認(rèn)為,，每個(gè)人對(duì)待工作都有潛在的能量或表現(xiàn)，這種潛力無法通過外力強(qiáng)行獲得,，只能通過一些特定的條件激發(fā)出來,。外部條件的首要因素就是要有一位好的領(lǐng)導(dǎo)，他可以使員工的潛力被充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)起來,。金福來強(qiáng)調(diào)說：“能否充分挖掘個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的最大化潛能,，是一個(gè)普通領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的最大差別?！保ㄘ?cái)富中文網(wǎng)）

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3M公司（3M Company）

總部：美國(guó)明尼蘇達(dá)州圣保羅市

營(yíng)業(yè)收入：308.71億美元（2013年）

《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名：第399位（2014年）

公司簡(jiǎn)介：3M是全球性的多元化科技企業(yè),，為國(guó)際公認(rèn)的研發(fā)領(lǐng)域的企業(yè)先驅(qū)。生產(chǎn)數(shù)以萬計(jì)的創(chuàng)新產(chǎn)品,，在醫(yī)療產(chǎn)品,、高速公路安全,、辦公文教產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,。3M的成功是基于對(duì)多個(gè)卓越科技平臺(tái)的開發(fā)和交互使用來滿足現(xiàn)實(shí)社會(huì)中廣泛市場(chǎng)領(lǐng)域的客戶需求,。3M承諾為全世界的人們提供更加方便、更加美好的生活方式,。

公司網(wǎng)址：www.3m.com