優(yōu)科豪馬:反周期的中國布局
????從20世紀(jì)80年代開始,,優(yōu)科豪馬就開始在高性能輪胎研發(fā)方面加大投入,,當(dāng)時(shí)推出了ADVAN、ASPEC等系列,,至今一直維持了很好的市場口碑,。在“胎測”方面,優(yōu)科豪馬也投入了大量的研發(fā)力量,,降低空氣阻力,,提高輪胎的性能,改進(jìn)消費(fèi)者的駕駛體驗(yàn),。同時(shí),,低燃耗是優(yōu)科豪馬的技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)和產(chǎn)品特性,符合中國目前的節(jié)能減排的環(huán)保趨勢和消費(fèi)者的需求,。此外,,優(yōu)科豪馬也在生產(chǎn)過程中秉持環(huán)保原則,力圖把工廠建成環(huán)保型工廠,。優(yōu)科豪馬日本總公司推出了“千年之林”計(jì)劃,,即用十年時(shí)間在日本國內(nèi)和海外工廠周圍植樹造林,以及“完全零排放”,,使工廠排出的廢棄物達(dá)到“零”的活動,,全方位的貫徹“環(huán)保”的理念,。
????田中對于優(yōu)科豪馬的技術(shù),、產(chǎn)品優(yōu)勢是非常有信心的,但他明白,,在中國競爭激烈的輪胎市場當(dāng)中,,如何把自己的優(yōu)勢、存在價(jià)值展現(xiàn)給客戶,,是優(yōu)科豪馬營銷制勝的關(guān)鍵,。在銷售策略上,,田中秉承了優(yōu)科豪馬在中國的傳統(tǒng):結(jié)合中國市場的特點(diǎn)構(gòu)筑銷售網(wǎng)絡(luò),然后結(jié)合銷售情況擴(kuò)大生產(chǎn),,同時(shí)配合品牌推廣戰(zhàn)略,。
????和日本相比,中國的輪胎銷售渠道有著自身的特點(diǎn),。在日本,,在輪胎的六種渠道當(dāng)中,輪胎銷售店的占全部銷售額的比例大概為40%左右,,而在中國要占到85%,。因此,想要在中國擴(kuò)大銷售,,就必須要擴(kuò)大輪胎銷售店的數(shù)量和銷售量,。銷售店的店員直接面對消費(fèi)者,他們能否敏銳地捕捉顧客的需求并提供專業(yè)的建議,,他們是否掌握優(yōu)科豪馬的各個(gè)產(chǎn)品線的性能特點(diǎn),,都會對銷售業(yè)績和品牌形象產(chǎn)生根本影響,。田中決定充分利用之前在輪胎銷售店的經(jīng)驗(yàn),,致力于改善中國這些店面的服務(wù)質(zhì)量。
????優(yōu)科豪馬對銷售店的經(jīng)銷商提出了消費(fèi)者向“富裕階層”轉(zhuǎn)變的要求,,這意味著要準(zhǔn)確地把握中國消費(fèi)者偏好和需求的變化,。田中認(rèn)為中國消費(fèi)者大致可以分為兩種類型:一種是只圖便宜;另外一種是要買個(gè)放心,,要買質(zhì)量好,、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品。隨著人們收入的增長和對生活品質(zhì)要求的提升,,后一類消費(fèi)者群體正在不斷擴(kuò)大,。對于這一類消費(fèi)者,優(yōu)科豪馬的宗旨是“及時(shí)地以最合理的價(jià)格提供最好的產(chǎn)品”,。經(jīng)銷商向富裕階層的轉(zhuǎn)變不能一蹴而就,,照現(xiàn)在的情況來看,優(yōu)科豪馬的客戶群體的需求是想要買到高性能的,、質(zhì)量放心的輪胎,,經(jīng)銷商也在不斷更新針對消費(fèi)者的理解,提高銷售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水準(zhǔn),。
????給高端汽車廠商配套生產(chǎn),,也是輪胎制造商的重要銷售渠道。現(xiàn)在優(yōu)科豪馬在中國市場的配套業(yè)務(wù)幾乎占到了其輪胎銷售的50%,,除了為在中國的日系汽車廠家配套,,同時(shí)也在中國市場積極擴(kuò)大與歐美廠商的合作,。從明年開始,優(yōu)科豪馬將為梅塞德斯⌒奔馳(Mercedes-Benz)進(jìn)行配套生產(chǎn),。與此同時(shí),,中國很多本土的汽車廠家,都在推出高端車系,。針對這種情況,,田中希望今后拓展和這些廠商的合作,為新型高端車進(jìn)行配套輪胎生產(chǎn),。給高端的汽車廠家進(jìn)行配套,,自然可以提高優(yōu)科豪馬輪胎的知名度,也是優(yōu)科豪馬輪胎高性能最有說服力的體現(xiàn),。
????除了輪胎業(yè)務(wù)之外,,優(yōu)科豪馬還有橡膠工業(yè)制品(MB, Multiple Business部門)的業(yè)務(wù)。田中介紹說,,MB業(yè)務(wù)采取的策略是有效的擴(kuò)大銷售,。在中國,MB的工廠在杭州和山東,,以前各個(gè)產(chǎn)品的工廠是分散的,,現(xiàn)在整合在一起,提高了效率,,也降低了成本,。MB產(chǎn)品包括膠管,主要是油壓膠管,,多用于建筑機(jī)械,、挖掘機(jī)和翻斗車;大型的工業(yè)輸送帶皮帶,;密封材料,,主要是指車窗所用的粘合劑;以及非常有市場潛力的電材產(chǎn)品,,主要用于電子產(chǎn)品芯片,。這些產(chǎn)品一直以來都以上乘的質(zhì)量贏得了大型企業(yè)客戶的認(rèn)可。盡管現(xiàn)在制造業(yè)景氣度不高,,MB產(chǎn)品的銷售受到一定的影響,,但田中對這部分業(yè)務(wù)的前景是比較樂觀的,隨著經(jīng)濟(jì)的恢復(fù),,這部分產(chǎn)品的銷售很快會有大幅的回升,。
????“GD100”計(jì)劃的目標(biāo)是優(yōu)科豪馬日本總公司在兩年前所定下的,當(dāng)時(shí)中國經(jīng)濟(jì)的走勢還是非常好的,,現(xiàn)在田中坦言,,這個(gè)目標(biāo)確實(shí)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整,。與其他公司相比,優(yōu)科豪馬的優(yōu)勢是采取了“小規(guī)模生產(chǎn)工法”,,因此可以結(jié)合銷售的增長情況,,小規(guī)模地增減生產(chǎn)模塊,調(diào)整生產(chǎn)量,。小規(guī)模生產(chǎn)工法對需求的變化非常敏感,,在需求降低的時(shí)候,可以迅速反應(yīng),,調(diào)低產(chǎn)量,。
????不可否認(rèn)的是,當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)處于比較低迷的階段,,據(jù)田中判斷,,盡管現(xiàn)在可能比雷曼兄弟(Lehman Brothers)倒臺時(shí)候的情況還要糟糕,但是中國汽車產(chǎn)業(yè)向上走的趨勢是不會變的,。因此優(yōu)科豪馬在生產(chǎn)方面的投資還要擴(kuò)大,。具體來說,優(yōu)科豪馬杭州工廠經(jīng)過四期擴(kuò)建提高了產(chǎn)能,。優(yōu)科豪馬還將興建新工廠,,生產(chǎn)轎車用輪胎。
????田中認(rèn)為,,規(guī)劃和目標(biāo)都是遠(yuǎn)期的,,當(dāng)下最重要的是一步一個(gè)腳印的開展工作,。他現(xiàn)在常駐上海,,經(jīng)常去拜訪經(jīng)銷商、零售店,,到現(xiàn)場去了解中國市場的實(shí)際情況,。他非常強(qiáng)調(diào)“在現(xiàn)場”的作用,特別提到杭州和蘇州輪胎工廠的兩位工廠廠長也是非常注重現(xiàn)場的管理人員,。只有在生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)場,,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的問題,快速反饋,。
????優(yōu)科豪馬將全球市場分為七個(gè)地區(qū)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),。從規(guī)模來看,最大的是日本,,其次是北美,,排在第三位的是中國。所以,,中國的戰(zhàn)略重要性不言而喻,。優(yōu)科豪馬在中國所采取的地區(qū)戰(zhàn)略是要盡可能完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)體系,,實(shí)現(xiàn)本土自產(chǎn)自銷的管理模式?!拔覀冊谥袊徺I原料,,研究這些原料的特性,然后把這些原料用在輪胎的生產(chǎn)上,,生產(chǎn)出來的輪胎就在中國銷售,。我們希望做成這樣的方式?!碧镏姓f,。為此,今年優(yōu)科豪馬在中國新設(shè)了研發(fā)中心,,希望能夠在中國自行研發(fā)原材料,。在管理方面,之前的管理層多為從日本派過來的員工,,但現(xiàn)在公司中層管理的職務(wù),,已經(jīng)有越來越多的中國人擔(dān)任。未來會有更多的中國員工參與到公司的管理當(dāng)中,。
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