????今年2月,，以一位花旗銀行（Citibank）研究分析人員為首的一群投資者在一次“大巴巡游”的過程中造訪了蘋果公司（Apple）,。蘋果在招待會上先讓首席財務(wù)官彼得·奧本海默（Peter Oppenheimer）做了45分鐘的介紹,，與會的大約15名投資者受到了蘋果公司獨(dú)有的招待,。他們開會的地方，是位于加利福尼亞州庫珀蒂諾無限環(huán)（Infinite Loop）4號樓蘋果大會堂內(nèi)的一間破舊會議室,。一位與會者說,，提供的食品只有“三塊變質(zhì)的餅干和兩罐健怡可樂”。

????除了可憐的食品,，其他方面對于硅谷的大型上市公司來說都是慣常的做法,，他們都把投資者的來訪看成是與大股東溝通的機(jī)會。讓投資者驚訝的是,，在奧本海默開始講話后20分鐘,，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）快步走了進(jìn)來，安靜地坐在會議室的后面,，做著一件對蘋果首席執(zhí)行官來說不同尋常的事：聆聽,。他一次也沒有查看電子郵箱，也沒有插嘴,。

????等首席財務(wù)官講完,，當(dāng)時己經(jīng)擔(dān)任5個月首席執(zhí)行官的庫克起身發(fā)表講話。他充滿自信地走到臺前,，以他標(biāo)志性的簡練風(fēng)格開始演講,。一位投資者說：“一切都在他的掌握之中，他清楚地知道,，他是誰,，他要去哪里。他直截了當(dāng)?shù)鼗卮鹈恳粋€問題,，絕不回避任何事情,。”庫克甚至還提供了一點(diǎn)兒蘋果已經(jīng)披露數(shù)據(jù)以外的料,。在被問及對Facebook的看法時,，庫克把鄰近的暴發(fā)戶稱為“一家最像蘋果的公司”,，還說他對Facebook非常尊重，蘋果可能與其開展更加緊密的合作,。[沒過多久,，庫克還有限度地公開表揚(yáng)了另一家競爭對手。他在一次財報會議上說,，亞馬遜（Amazon）擁有“不同于蘋果”的長處,，“將賣掉很多”Kindle。Kindle正令蘋果的iPad面臨越來越強(qiáng)烈的競爭,。]

????庫克能在2月的那次會議上現(xiàn)身,，就是最值得稱道的地方。史蒂夫·喬布斯是不會為這種會議費(fèi)心的,。蘋果這位富有傳奇色彩的共同創(chuàng)始人于去年他去世之前六周的8月24日卸下首席執(zhí)行官職位,。他很少屈尊會見投資者，那是時任首席運(yùn)營官的庫克的任務(wù),。這是一個微妙但重要的變化,。多年來，投資者第一次有一位首席執(zhí)行官聽他們說話,。這也是庫克上任一年來,，確立的許多變化之一。他還加強(qiáng)了與華爾街及政府官員的關(guān)系,，決定向股東支付分紅,，制定各級員工捐贈善款的計劃，所有這些表明,，蒂姆·庫克管理蘋果的風(fēng)格開始變得清晰,。

????身為在蘋果工作了14年的老員工，庫克在言行上基本維系了蘋果獨(dú)有的企業(yè)文化,，但行動和調(diào)門的轉(zhuǎn)變也絕對明顯,，其中的一些改變觸及到蘋果的關(guān)鍵產(chǎn)品研發(fā)流程的核心?？傮w上,，蘋果的開放程度較從前略有提高，更有常規(guī)企業(yè)的樣子,。在一些方面,，庫克正在采取蘋果極其需要并且符合員工心愿的行動。他就像是在辦理一連串耽擱已久的補(bǔ)救事項(xiàng),，這些事項(xiàng)都是公司從前的主人喬布斯出于執(zhí)迷不悟而拒不解決的問題,。

????顯然，庫克在按照自己的風(fēng)格行事,，正在給蘋果留下自己的印記,，他的一些舉動肯定會引起蘋果忠實(shí)粉絲的爭議,，只要庫克稍微偏離喬布斯的運(yùn)營理念，他們都不會放過,。庫克始終稱頌喬布斯留下的遺產(chǎn),，但他不會因?yàn)橹贫ㄐ碌穆肪€而感到歉疚。他似乎是在弘揚(yáng)喬布斯的一個正在被人忘卻的要求：蘋果的管理層不要問“史蒂夫會怎么做”,，而是要竭誠為公司服務(wù),。