編者按：在急劇變化的市場環(huán)境里,，企業(yè)管理面臨新挑戰(zhàn),，本刊編輯部邀請專家就一些問題提供真知灼見。讀者也可以在本刊網(wǎng)站（myichu.cn）上獲取本欄目內容,。如有建議或有意參與,，請通過[email protected]與本欄目編輯聯(lián)系。本期專家是IBM中國開發(fā)中心首席技術官兼新技術研發(fā)中心總經(jīng)理毛新生，他主要負責云計算等新技術的研發(fā),、服務和推廣工作。

緣起

????云計算雖然被炒得火熱,，但從客觀務實的角度來講,，云計算目前還處于起步階段。每個新生事物都有發(fā)展和成熟的過程,，也就是一個探索的過程。

見解

云計算是新的商業(yè)基礎設施

????云計算大潮下,，企業(yè)不得不面臨創(chuàng)新與轉型的問題,。值得注意的是，這種變遷也是業(yè)務創(chuàng)新背后的動力,，企業(yè)不能錯失這個機會。

????2012年1月,，擁有130多年歷史的柯達公司宣布破產(chǎn)保護,。柯達曾經(jīng)是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關服務的生產(chǎn)和供應商,，在面臨數(shù)碼產(chǎn)品浪潮時,，柯達陶醉在原有產(chǎn)品的巨大收益中,，對形勢判斷不足錯失了創(chuàng)新轉型的機會。

????而蘋果公司無疑是創(chuàng)新的受益者,。今天我們已經(jīng)習慣了無線互聯(lián)的生活方式,，但這在幾年前是不可想象的事情。蘋果公司早在幾年前就開始思考在這種新的商業(yè)基礎設施出現(xiàn)過程中對人們生活帶來的沖擊和影響,。他們的目標是成為未來生活的提供者。

????iPod的推出顛覆了過去的音樂發(fā)布和交付方式,。音樂的交付不再通過磁帶和光盤,，也不再只是通過網(wǎng)絡搜索。同時,，蘋果公司將這個商業(yè)要素復制在電話上，又重新定義了電話,。使電話從一個溝通交流設備，成為了一個有時尚元素的新生活方式制造者。蘋果的成功在于充分利用了新型的商業(yè)基礎設施,，由原來的設備制造者變?yōu)闀r尚的營銷者,。

????這種新的商業(yè)基礎設施不僅可以用來創(chuàng)新個人消費者每天的生活，而且可以支持各行各業(yè)以及政府運作模式的改變,。商業(yè)模式具有創(chuàng)新性，不存在一成不變的商業(yè)模式,，而以云計算為代表的新技術就是商業(yè)變革的推助力,。

智能在“匯聚”

????云計算的出現(xiàn)其實為各行各業(yè)提供了一種新型的商業(yè)基礎設施，這個全新的商業(yè)基礎設施具有一系列新的技術,、經(jīng)濟與商業(yè)方面的屬性，這些東西奠定了創(chuàng)新的基礎,。例如蘋果公司就是在新的商業(yè)基礎設施發(fā)展過程中,，通過調整商業(yè)模式從而獲益。

????現(xiàn)在有兩大趨勢相輔相成,，一是移動分布,，二是匯聚集中化,。智能終端的分布越來越快也越來越多，不僅是智能手機,、平板電腦,、智能家電的分布越來越廣，而且隨著RFID讀寫器的應用越來越廣,，智能的分布得到了前所未有的普及和匯聚。以環(huán)境保護為例,，盡管有各種各樣的法律法規(guī),，但是這些法律法規(guī)能否得到有效的實施還要靠監(jiān)督，現(xiàn)在可以利用RFID技術將小型監(jiān)測設備放到河流,、湖泊、森林等地,，從而可以實時監(jiān)測大氣質量和環(huán)境污染,。

????隨著大型的智能中心越來越多，人們得到的數(shù)據(jù)也越來越多,。在技術條件受限的過去,，很難匯聚到如此大量的數(shù)據(jù)，也很難對他們進行深入分析,。云計算出現(xiàn)后,，能夠提供過去很難提供的計算能力，可以將大規(guī)模的數(shù)據(jù)匯聚到一起,，產(chǎn)生經(jīng)濟效益。更重要的是,，云計算使得這些商業(yè)基礎設施能夠連接起來,，從而和商業(yè)流程互聯(lián)，使得商業(yè)服務的提供變得更加有效率,，變得更加創(chuàng)新,。也就是說先由數(shù)據(jù)產(chǎn)生信息,，繼而得出知識，在進行綜合深入分析后獲得洞察力,，最后進行業(yè)務創(chuàng)新,。

????這其實也就是IBM所講的“智慧地球”的發(fā)展過程。全面感知,、互聯(lián)互通,、智能化是“智慧地球”的三要素,。如今，移動分布已經(jīng)實現(xiàn)了全面感知,，匯聚集中化使信息可以互聯(lián)互通,，在這個基礎上整個商業(yè)基礎設施將變得越來越智慧。未來,，不管是個人消費還是企業(yè)服務都會變得越來越簡單,。

????云計算雖然被炒得火熱,，但從客觀務實的角度來講，云計算目前還處于起步階段,。每個新生事物都有發(fā)展和成熟的過程,，也就是一個探索的過程。新的商業(yè)基礎設施奠定了商業(yè)創(chuàng)新的機會,，云計算落地應該從三個方面進行考慮,。

????首先,，新的商業(yè)基礎設施導致了新的服務交付渠道,，這對一些傳統(tǒng)行業(yè)造成了沖擊，例如電子商務對零售業(yè)造成的沖擊,，還有在互聯(lián)網(wǎng)時代人們通過移動終端分享自己的觀點和信息,，普通大眾通過自主化的傳播成為自媒體，傳統(tǒng)媒體面臨前所未有的挑戰(zhàn),。

????但要注意的是互聯(lián)網(wǎng)這種新的交付渠道特點在于開創(chuàng)一個新的服務交付方式，這個交付方式可以重新定義所有的商業(yè)要素,。正如英國小說家狄更斯曾經(jīng)說過的一句話,，“這是一個新的時代，不同的人看到的是不同的東西,，但是,，你無從逃避,，只能順從地跟隨?！?/p>

????所以,，零售商通過利用電子商務平臺節(jié)省成本、壓縮庫存,。傳統(tǒng)媒體紛紛通過微博等互聯(lián)網(wǎng)營銷模式將自己的觀點傳達到全球范圍的受眾,，還可以通過移動終端推送自己的內容，轉變?yōu)樾旅襟w,。只有抓住創(chuàng)新與轉型的機遇，開創(chuàng)適合未來發(fā)展趨勢的商業(yè)模式,，才可以化被動為主動,。

????但要注意的是，要利用好新服務交付模式,，不能只簡單的把它當做渠道,。比如有一些餐館和類似于飯統(tǒng)網(wǎng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司合作,，殊不知通過這種渠道阻礙了餐館的服務交付和業(yè)務模式創(chuàng)新。由于網(wǎng)絡渠道擔任了服務交付,，客戶的信息和數(shù)據(jù)都交給了渠道,。餐館自己得不到客戶數(shù)據(jù),，無法進行分析和應用，于是阻礙了自己的轉型和創(chuàng)新,。