??? 2011年是約瑟夫·伊頓（Joseph Eaton）創(chuàng)立伊頓公司100周年,。盡管已經(jīng)100歲，這家公司卻仍然顯得生機(jī)勃勃,、動(dòng)力十足,。這一年,，它交出了一份創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績：收入達(dá)160億美元,，比上年增長了17%，為歷史之最,，而每股收益和毛利率也創(chuàng)出歷史最高,。僅僅在十年前，伊頓還是以卡車和零部件供應(yīng)商為世人所知,，通過十年來大量的并購,，今天它已經(jīng)發(fā)展成一家多元化的動(dòng)力管理公司。最近,，伊頓公司副董事長,、工業(yè)集團(tuán)首席運(yùn)營官駱德（Craig Arnold）到訪中國,，《財(cái)富》（中文版）因此有機(jī)會(huì)請他讓我們分享伊頓這家百年企業(yè)的成功秘訣。

????駱德曾經(jīng)在通用電氣工作17年,，2000年加盟伊頓公司至今,。因此，他經(jīng)歷了公司從單一業(yè)務(wù)模式發(fā)展到多元化業(yè)務(wù)模式的整個(gè)過程,。而且,，在此過程中，他是舉足輕重的決策者之一,。駱德認(rèn)為,，伊頓的成功有幾個(gè)因素。首先,，它是一家定位明確的多元化公司,，即定位于動(dòng)力管理，所謂的動(dòng)力管理又包括三個(gè)具體的領(lǐng)域,，即電力,、流體動(dòng)力和機(jī)械動(dòng)力。其次,，公司是一家整合運(yùn)營的多元化動(dòng)力管理公司,，而不是以控股模式運(yùn)營的多元化公司。它有一套獨(dú)特的管理體系,，即“伊頓業(yè)務(wù)體系”（EBS）,，用這個(gè)統(tǒng)一的體系來整合管理。第三,，公司有一項(xiàng)明確的增長戰(zhàn)略,，這個(gè)戰(zhàn)略包含三個(gè)焦點(diǎn)，即：聚焦于增長更快的新興市場,；聚焦于技術(shù)和創(chuàng)新,，使公司的業(yè)務(wù)差異化，在市場上具有獨(dú)特的價(jià)值,，不可替代,；聚焦于能源市場和能效提高。伊頓認(rèn)為,，未來25年能源成本會(huì)持續(xù)走高,，而公司所有業(yè)務(wù)都將圍繞如何安全、高效和可靠地使用能源展開,?！拔覀兛粗啬茉闯杀旧仙@個(gè)趨勢，我們的價(jià)值定位也符合未來的這個(gè)大趨勢,，因此我們才能增長得比市場平均水平更快,?！瘪樀抡f。

????與中國因很多機(jī)會(huì)導(dǎo)向而誕生的多元化企業(yè)不同,，駱德認(rèn)為,，伊頓的多元化是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)出來的，即是一種有目的的多元化,。杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)在全球享有盛譽(yù)的多元化企業(yè)通用電氣時(shí),，曾經(jīng)提出著名的“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略。他認(rèn)為,，在全球競爭激烈的市場中,，只有在市場上領(lǐng)先對手的企業(yè)才能立于不敗之地，因此,，通用電氣任何事業(yè)部門存在的條件,，都是在市場上“數(shù)一數(shù)二”，否則就要被砍掉——整頓,、關(guān)閉或出售,；在此戰(zhàn)略下，韋爾奇出售了價(jià)值110美元的業(yè)務(wù),，同時(shí)也買入價(jià)值260億美元符合其要求的業(yè)務(wù),。伊頓在進(jìn)入或者退出一些產(chǎn)業(yè)時(shí)，也有自己的原則,，總結(jié)起來有三點(diǎn)：一是業(yè)務(wù)是否符合動(dòng)力管理的定位,；二是是否在新興市場；三是是否具有獨(dú)特的價(jià)值定位,，即擁有使業(yè)務(wù)差異化的技術(shù),。駱德以2008年伊頓收購臺灣一家做不間斷電源的公司為例，說明了公司的并購戰(zhàn)略,。他認(rèn)為,，這家名為飛瑞股份的公司完全符合伊頓并購的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第一,，它是做動(dòng)力管理或者說能源管理的,；第二，它主要服務(wù)于中國市場,，即一個(gè)新興市場,；第三，它有很好的太陽能逆變器技術(shù)（逆變器是把直流電轉(zhuǎn)變成交流電的電源設(shè)備）,。

????伊頓所定位的動(dòng)力管理的三個(gè)具體行業(yè)，即電力,、流體動(dòng)力和機(jī)械動(dòng)力,，看上去似乎毫無關(guān)系,，但根據(jù)駱德的觀點(diǎn)，這三個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際上能產(chǎn)生非常好的協(xié)同效應(yīng),。產(chǎn)生這種效應(yīng)的原因有二,。首先，三個(gè)業(yè)務(wù)的終端市場高度一致,，對于這三類不同動(dòng)力管理的需求往往在一個(gè)終端市場出現(xiàn),，而且在絕大部分終端市場，至少有上述三種業(yè)務(wù)需求中的兩種存在,。駱德舉了三個(gè)具體的例子來說明終端市場一致,。第一個(gè)例子是來自制造業(yè)中做模具的機(jī)床，它會(huì)用到電控技術(shù)和液壓技術(shù),。第二個(gè)例子是卡車,，它們既會(huì)用到機(jī)械動(dòng)力，也會(huì)用到液壓動(dòng)力,。第三個(gè)例子是風(fēng)力發(fā)電的風(fēng)機(jī),，上面既用了液壓動(dòng)力，葉片控制又會(huì)用到機(jī)械齒輪動(dòng)力,，最后要并網(wǎng)發(fā)電,，會(huì)用到電力設(shè)備，因此三種動(dòng)力管理技術(shù)在風(fēng)機(jī)上都需要,。伊頓將三個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)整合在一起,，以滿足客戶的需求，充分體現(xiàn)出了公司的價(jià)值,，也確實(shí)給其帶來了更多的機(jī)會(huì),。其次，這三項(xiàng)不同的動(dòng)力在技術(shù)上是相通的,，即可以將一個(gè)動(dòng)力領(lǐng)域的技術(shù)用到另一個(gè)動(dòng)力領(lǐng)域中去,。駱德舉了一個(gè)例子說明這種技術(shù)協(xié)同。在電氣領(lǐng)域,，有一種滅弧的技術(shù),，電氣設(shè)備中產(chǎn)生電弧火花容易引發(fā)火災(zāi)等事故，因此在電氣領(lǐng)域這是一項(xiàng)成熟的技術(shù),。但是,，這項(xiàng)技術(shù)在航空領(lǐng)域卻沒有被廣泛應(yīng)用，而伊頓在這個(gè)領(lǐng)域擁有非常好的技術(shù),，于是將此技術(shù)用到了飛機(jī)上,，結(jié)果航空滅弧技術(shù)成了伊頓的專利技術(shù)。

????作為多元化企業(yè)，伊頓非常注重在地理分布和業(yè)務(wù)周期上的平衡,。公司2010年年報(bào)顯示,，其業(yè)務(wù)遍及全球150多個(gè)國家，55%的收入來自美國以外的市場,，25%來自新興市場,。而對業(yè)務(wù)周期的平衡，駱德介紹說,，伊頓短周期業(yè)務(wù)約占35%,。所謂的短周期業(yè)務(wù)，就是經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)很容易受到影響,、也很容易從波動(dòng)中恢復(fù)的業(yè)務(wù),，比如汽車、卡車業(yè)務(wù),。伊頓中周期業(yè)務(wù)大概占29%,，而長周期業(yè)務(wù)則占23%，比如航空業(yè)務(wù),。最后,，還有14%的不受經(jīng)濟(jì)周期影響的業(yè)務(wù)，比如服務(wù)和售后,。正是通過在地理和業(yè)務(wù)周期上的平衡布局,，伊頓整體受經(jīng)濟(jì)周期的影響較小。駱德說：“市場和經(jīng)濟(jì)總是要波動(dòng),，只有將自己的業(yè)務(wù)合理分布,，才能抵抗這些風(fēng)險(xiǎn)?！彼嬖V《財(cái)富》（中文版）,，股東、外部的評級機(jī)構(gòu)在評價(jià)一家公司時(shí),，很重要的一點(diǎn)就看公司是否有一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的價(jià)值,，不希望有太多的波動(dòng)。同時(shí),，這一點(diǎn)對公司的員工也很重要,。如果業(yè)務(wù)波動(dòng)大，意味著要不停地裁員和招聘,，對員工隊(duì)伍會(huì)產(chǎn)生很多負(fù)面影響,。通過合理分布業(yè)務(wù)，令公司業(yè)務(wù)能夠持續(xù),、穩(wěn)定,、且可預(yù)測地增長，實(shí)際上對投資者和員工都是增加價(jià)值的。另外,，員工的忠誠度和信心也會(huì)因此增加,。當(dāng)然,，投資者對公司的信心也會(huì)增加,。

????在整個(gè)對駱德的訪談中，他非常強(qiáng)調(diào)公司的價(jià)值主張,。他說：“我們要想清楚,，我們?yōu)槭裁匆堰@個(gè)產(chǎn)品帶到市場上去。雖然我已經(jīng)講了很多,，比如我們的愿景,、動(dòng)力管理的定位等等，但最終公司成不成功,，還是要看客戶是不是接受你為他們創(chuàng)造的價(jià)值,，而且這個(gè)價(jià)值必須是非常獨(dú)特的價(jià)值，沒有其他公司可以提供,?！?/p>

????他舉了三個(gè)例子，說明伊頓的這種價(jià)值主張,。第一個(gè)是公司的不間斷電源產(chǎn)品,，這種產(chǎn)品的主要功能是穩(wěn)定電源、調(diào)整電源質(zhì)量,，同時(shí)也是后備電源,。駱德說，伊頓提供的不間斷電源產(chǎn)品是市場上最為高效的,，能為客戶節(jié)省成本,。第二個(gè)例子來自航空工業(yè)，通過將伊頓用于軍用飛機(jī)的高壓液壓技術(shù)推廣到民用航空器的管路上,，能大大降低民用航空器的重量,。比如，空中客車A380采用的是由伊頓宇航設(shè)計(jì)研發(fā)的5000psi的液壓動(dòng)力及流體傳輸系統(tǒng),。在此之前,，亞音速商用載客飛機(jī)大都使用3000psi的液壓動(dòng)力及流體傳輸系統(tǒng)向主飛行控制系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)供壓，通過將飛機(jī)上的液壓動(dòng)力及流體傳輸系統(tǒng)從3000psi提高到5000psi,，伊頓令A(yù)380的重量降低了1噸,。“在航空工業(yè),，飛機(jī)的重量幾乎代表了一切,，重量的增加意味著更多的燃油消耗，意味著成本的增加?！瘪樀虏粺o自豪地說道,。第三個(gè)例子來自于伊頓公司傳統(tǒng)的卡車業(yè)務(wù)。對于卡車來說,，可靠性非常重要,，車子如果壞在半路上，工作效率就會(huì)大大降低,。在北美市場,，伊頓給卡車變速箱產(chǎn)品提供的售后保障達(dá)120萬公里，這個(gè)保修里程是乘用車一般保修里程的12倍,，而卡車的運(yùn)行環(huán)境實(shí)際上比普通乘用車更加惡劣,，路況更不好。駱德認(rèn)為,，公司能夠提供這種保修承諾,，是因?yàn)閷ψ约旱漠a(chǎn)品和技術(shù)非常有信心，公司有非?？煽康臋C(jī)械動(dòng)力技術(shù),。