耐克的營(yíng)銷新法術(shù)
>>發(fā)現(xiàn)之旅:三大杰出公司運(yùn)轉(zhuǎn)內(nèi)幕
????當(dāng)然,現(xiàn)在已經(jīng)不可能找到一家沒有應(yīng)用程序或社交媒體戰(zhàn)略的《財(cái)富》雜志500強(qiáng)公司,,但耐克在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的營(yíng)銷一直以來都領(lǐng)先于其他優(yōu)秀大公司,。據(jù)《廣告時(shí)代》(Advertising Age)估計(jì),2010年,,耐克在‘非傳統(tǒng)’廣告上花了近8億美元,,占其整個(gè)美國(guó)廣告預(yù)算的比例比國(guó)內(nèi)前100名廣告用戶都要高。(耐克公司最新申報(bào)檔案表明,,這個(gè)數(shù)字在2011年還在繼續(xù)增長(zhǎng),。)它新聘了眾多工程師為在線社區(qū)開發(fā)相關(guān)技術(shù)(在過去半年中,“數(shù)碼運(yùn)動(dòng)”的職員從100人增至200人,并已搬遷到園區(qū)外圍更大的辦公區(qū)),。另外,該品牌也改變了圍繞如世界杯和奧運(yùn)會(huì)這類大型賽事進(jìn)行的1億美元以上的廣告活動(dòng),,而將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向在線廣告作為首要目標(biāo),。它取得的成果如何?以前,,耐克一天最多的觀眾數(shù)是出現(xiàn)在2億人觀看超級(jí)碗(Super Bowl)比賽播放時(shí)?,F(xiàn)在,縱觀它所有的網(wǎng)站和社交媒體社區(qū),,任何一天它都能達(dá)到這個(gè)人數(shù),。
????耐克公司本不擅長(zhǎng)此道,所以這樣的成果就更讓人驚訝了,。在經(jīng)歷了十年的增長(zhǎng)之后,,它的銷售已達(dá)到210億美元,成為世界最大的運(yùn)動(dòng)品公司,,比最接近它的對(duì)手阿迪達(dá)斯(Adidas)整整大出30%,。然而,規(guī)模最大往往并不意味著在品牌競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu),,因?yàn)槔推髽I(yè)一般都能輕易勝過笨重的巨人,,尤其是在數(shù)碼新世界中。目前炙手可熱的新興公司,,包括Under Armour和露露檸檬健身服裝公司(Lululemon),,都培養(yǎng)了狂熱崇拜的追隨者,人數(shù)還在不斷飛速增長(zhǎng),,而像極速騎板公司(Quiksilver)和Vans這類更小型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者,,則已經(jīng)將目標(biāo)投向下一代的青少年。2006 年阿迪達(dá)斯兼并銳步(Reebok),,又給耐克樹起了一個(gè)新的世界級(jí)勁敵,。
????所有這些無不影響著帕克?!拔覔?dān)心的是我們會(huì)成為一家公司的大血庫,,雖然涉足所有這些領(lǐng)域,但卻在時(shí)尚性,、趣味性,、價(jià)值或創(chuàng)新性上得不到認(rèn)可?!彼f道,。不久之前,帕克畫了一個(gè)正被十幾個(gè)吃豆人(Pac-Men)蠶食的耐克大標(biāo)志,表示耐克公司輕易就能被競(jìng)爭(zhēng)者打敗,。
????像幾乎所有大公司一樣,,耐克早期在數(shù)碼世界中也是磕磕絆絆。上個(gè)世紀(jì)90年代后期,,它在各個(gè)國(guó)家的網(wǎng)站主頁上慶祝美國(guó)大學(xué)狂人籃球(NCAA March Madness)的開賽,。歐洲人搞不清是怎么回事。隨著時(shí)間的推移,,情況漸漸有所好轉(zhuǎn),。2005年,它推出了在當(dāng)時(shí)具有革命性意義的Nike iD在線商店,,成為一個(gè)令人驚喜的熱門,,在那里,顧客可以設(shè)計(jì)自己的鞋子,。幾年內(nèi),,它的銷售就達(dá)到了1億美元。
????2006年,,耐克開始嘗試社交網(wǎng)絡(luò)和在線社區(qū),,和谷歌(Google)合作建立世界杯相關(guān)的社交網(wǎng)絡(luò),稱為Joga,。隨后,,又推出了Nike+。在耐克公司的工程師開始注意到俄勒岡園區(qū)里的人都在使用iPod之后,,耐克和蘋果公司的團(tuán)隊(duì)聚到一起討論一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)意:將慢跑數(shù)據(jù)與iPod同步,。史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)很欣賞這個(gè)創(chuàng)意[蘋果公司的首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)在耐克公司的董事會(huì)任職,但帕克與喬布斯的關(guān)系也很好,。]在跑鞋中安裝一個(gè)傳感器,,這樣既能監(jiān)控跑步者的表現(xiàn),還能為他提供數(shù)字指導(dǎo),,會(huì)有一個(gè)聲音提示跑步者還有多少距離要跑,,另外PowerSong的功能是用激烈的音樂為跑步者提供更多動(dòng)力。最后,,它會(huì)將運(yùn)動(dòng)細(xì)節(jié)登載到Nikeplus.com上,,在那里,用戶可以儲(chǔ)存和分析數(shù)據(jù),,得到訓(xùn)練建議,,并與朋友分享訓(xùn)練情況。耐克的數(shù)碼廣告?zhèn)鬟_(dá)了品牌形象,,而Nike+平臺(tái)則創(chuàng)建了一種親密對(duì)話以及讓公司研究其顧客行為和模式的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所,。耐克公司不愿透露Nike+的財(cái)務(wù)情況,但分析師稱,去年跑步用品部門銷售額上漲30%,,達(dá)到28億美元,,其中55%的會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)起到的推動(dòng)作用功不可沒。
????兩年前,,包括44歲的資深營(yíng)銷總監(jiān)斯特凡·奧蘭德(Stefan Olander)[長(zhǎng)相酷似馬修·麥康納(Matthew McConaughey)]在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)正式向帕克推銷建立“數(shù)碼運(yùn)動(dòng)”的想法,,這是一個(gè)能將依靠芯片建立顧客忠誠度的Nike+創(chuàng)意融入到其他運(yùn)動(dòng)的跨產(chǎn)品類別的部門。這個(gè)創(chuàng)意實(shí)施一個(gè)月之后,,“數(shù)碼運(yùn)動(dòng)”部門已涉足耐克公司各大主要運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,。
????盡管取得了巨大成功,,但Nike+后續(xù)的轟動(dòng)效應(yīng)前景尚不明了,。公司對(duì)燃料腕帶的期望很高,這種價(jià)格為149美元的腕帶能夠測(cè)量運(yùn)動(dòng),,計(jì)算使用者在一天訓(xùn)練中達(dá)到的水平,。與Nike+相似,用戶也會(huì)讓其與耐克在線平臺(tái)同步,,以分析結(jié)果,。在曼哈頓進(jìn)行的燃料腕帶官方首發(fā)的盛會(huì),由吉米·法倫(Jimmy Fallon)主持,。會(huì)上,,帕克將它與耐克氣墊跑鞋(Nike Air)或第一雙飛人喬丹(Air Jordan)鞋的發(fā)布相媲美。
????當(dāng)“數(shù)碼運(yùn)動(dòng)”正致力于設(shè)計(jì)這些小發(fā)明時(shí),耐克還一直在改革圍繞大型賽事(如世界杯和奧運(yùn)會(huì))進(jìn)行的大型廣告活動(dòng),。例如,,其2010年世界杯廣告的亮點(diǎn),就是由耐克廣告代理商威登肯尼迪(Wieden + Kennedy)出品,,《通天塔》(Babel)導(dǎo)演亞利桑德羅·岡薩雷斯·伊納里多(Alejandro González I·羅納爾多(Christano Ronaldo)想象著贏得獎(jiǎng)杯后給他們帶來的財(cái)富,。它的首發(fā)沒有選擇在電視上播出,而是在耐克足球的Fackbook網(wǎng)頁上,。威登公司和其他代理商花幾個(gè)月的時(shí)間培養(yǎng)了100萬“粉絲”群,,并就這則廣告的首發(fā)互相打趣。播出時(shí),,它迅速在博客和留言板上被轉(zhuǎn)發(fā),,一周內(nèi)的瀏覽量達(dá)到800萬次,創(chuàng)造了病毒視頻的記錄,。
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