????去年年底,，拉莫什·泰瓦拉決定走訪新疆烏魯木齊以外的幾座小城,，其中包括克拉瑪依。這座位于中國邊境省份且只有不到40萬人口的小城,，對他來說也許已經(jīng)接近商業(yè)版圖的邊界,。但是，在這樣一個(gè)位于沙漠中,、過去曾被當(dāng)?shù)厝朔Q為“黑油山”的城市,，他驚訝地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大型百貨商店。按他的描述,，“其購物環(huán)境和氛圍之優(yōu)雅,，甚至要超過北京和上海的很多同類商場?！痹谀莻€(gè)周三的晚上,，商場擠滿了購物的人潮。

????拉莫什·泰瓦拉是箱包制造商新秀麗（Samsonite）亞太區(qū)和中東區(qū)總裁,。在他到達(dá)的6周前,，新秀麗公司在這個(gè)中國邊境小城剛開了第一家當(dāng)?shù)氐钠放频辍Ｗ屗馔獾氖?，新秀麗產(chǎn)品在該店的銷量是公司曾經(jīng)做出的預(yù)測的6倍,。

????每當(dāng)我們提到中國的潛在消費(fèi)力時(shí)，往往會低估其對全球經(jīng)濟(jì)的影響,。但拉莫什卻說,，“在我看來，中國市場對全球經(jīng)濟(jì)的影響甚至和工業(yè)革命一樣深遠(yuǎn),?！崩彩怯《热耍J(rèn)為,，中國和印度都認(rèn)識到了通過電視媒體等開發(fā)偏遠(yuǎn)市場和拉動內(nèi)需的重要性,。但是，印度還停留在口頭上，結(jié)果完全不同,。最近,，印度偏遠(yuǎn)市場用上43美元的凈水器，成了象征消費(fèi)力升級的新聞,，而中國同等偏遠(yuǎn)地區(qū)的高檔商品,、奢侈品市場的繁榮程度甚至超出了人們的想象?！半m然我們公司過去幾年在中國連續(xù)實(shí)現(xiàn)50%以上的年增長率,，但也許我們的目標(biāo)應(yīng)該更高?！毙滦沱愔飨嫘姓偛玫倌贰づ量藢Α敦?cái)富》（中文版）表示,。在最近的專訪中，他和拉莫什都對中國市場的增長感到吃驚,。據(jù)最近的公司財(cái)報(bào)顯示,，亞洲仍然是該公司增長最迅速及盈利能力最高的地區(qū)，銷售凈額顯著增加50.1%,，增至2.676億美元,。其中，公司在中國的收益增長了55.7%,，超過了印度和韓國,。

????半年多之前，新秀麗和普拉達(dá)（Prada）等知名國際品牌紛紛在香港上市,。在西方市場低迷,、歐元區(qū)陷入主權(quán)債務(wù)危機(jī)時(shí)，這些公司顯然都看好中國和亞洲市場的巨大潛力,。戰(zhàn)略上,，蒂姆·帕克曾公開指出，新秀麗的另一個(gè)關(guān)鍵決定被證明是正確的,，即兩年前將營銷及采購產(chǎn)品的責(zé)任下放至亞洲和歐美等獨(dú)立交易地區(qū),。這一決定，讓他們能快速響應(yīng)本地市況,。

????新秀麗是一家百年公司,，從1910年到今天，它在人類旅行方式從馬車到汽車,、從地上到“噴氣機(jī)時(shí)代”的幾次變革中敏銳地抓住了關(guān)鍵性的機(jī)遇,，并于香港回歸那一年進(jìn)入中國市場。帕克透露,，在管理上,，他們一直在試圖縮短公司最高管理層與一線市場人員的距離,。比如，他與中國市場管理者之間只隔了一層,。在他的商業(yè)觀念中，核心競爭力中最重要的是速度,?！霸谖衣殬I(yè)生涯開始時(shí)，有人對我說,，永遠(yuǎn)不要讓超過6個(gè)人對同一個(gè)人匯報(bào),。這是錯(cuò)誤的。關(guān)鍵不在于匯報(bào)人數(shù),，而是在于每個(gè)人的職責(zé)和目標(biāo),。”同時(shí),，公司這種扁平化的管理方式,，也提升了新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的水平和效率。他認(rèn)為,，新秀麗在輕巧堅(jiān)固材料方面的核心優(yōu)勢,，非本地競爭企業(yè)三五年內(nèi)可以學(xué)會。此外,，他們推出大量本地化的設(shè)計(jì),，比如給美國用戶的旅行箱往往有大輪子和背帶；而在地面相對平滑,、電梯比比皆是的亞洲市場,，輪子則更為小巧。但是,，為了迎合日本人的開箱習(xí)慣,，他們產(chǎn)品的開口轉(zhuǎn)了90度。

????談到中國本地市場,，我發(fā)現(xiàn)兩位管理者都非常熟悉中國的市場渠道,。拉莫什還看好京東和淘寶這樣的新興電子商務(wù)平臺。他表示,，他們目前通過電子商務(wù)平臺銷售的產(chǎn)品中,，是以面向更年輕群體的“美旅”（American Tourister）箱包為主。不過,，參與新渠道的前提是：無論網(wǎng)上網(wǎng)下均要保證服務(wù)水平一致,。“不能以眼前收益為目的而顛覆一個(gè)優(yōu)秀品牌和生意,?！崩矎?qiáng)調(diào),。

????采訪中，拉莫什也指出一個(gè)問題：相對于美旅箱包,，公司的“新秀麗”品牌因?yàn)橹袊旅熬W(wǎng)站過多而無法進(jìn)入電子商務(wù)渠道,。不過，最近中國政府在加大打假力度,。就在采訪當(dāng)天,，他接到了深圳海關(guān)的來信，對方表示查獲了一批從海外運(yùn)往中國的冒牌箱包,，海關(guān)關(guān)長請新秀麗公司前去識別,。而且，當(dāng)?shù)卣胧┎恢褂诖?，他們要求公司提供一份授?quán)廠商的“白名單”,，并提議新秀麗培訓(xùn)海關(guān)人員，以增加辨別力,。拉莫什指出,，這是他所遇到的最有效率、最系統(tǒng)的政府支持,。接著,，他證實(shí)說，一旦打假完成,，公司計(jì)劃將在中國推出自身的電子商務(wù)網(wǎng)站,，并且可以讓用戶完成購物流程。不過,，最初仍然以品牌構(gòu)筑為主要目的,。

????多年前，新秀麗曾仔細(xì)研究過香港市場,，以進(jìn)入中國和亞洲,。而今天，他們正在暗中研究兩個(gè)城市——成都和西安,。原因很簡單,，這兩個(gè)中國西部城市代表了一個(gè)新興市場中的未來，公司在這兩個(gè)城市的銷售額正在連年翻番,。