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“讓創(chuàng)新承載美麗的夢想”

“讓創(chuàng)新承載美麗的夢想”

《財富》(中文版) 2011年11月16日
——訪歐萊雅中國CEO貝瀚青

????“正是因為競爭如此激烈,,我們才必須向消費者提供更具創(chuàng)新力的產(chǎn)品和服務?!睔W萊雅中國區(qū)CEO貝瀚青(Alexis Perakis-Valat)說,。他認為,,即使在化妝品這種競爭激烈的大眾消費市場,消費者仍愿意為品質(zhì)更高,、服務更好的公司和產(chǎn)品支付額外的附加價值,。他的見解很獨特。自進入中國市場至今,,歐萊雅的業(yè)績也令人矚目,。在市場競爭日益激烈、原材料成本上漲,、消費者變得越來挑剔的大背景下,,歐萊雅在中國市場一路高歌猛進,連續(xù)十年維持兩位數(shù)的增長,,去年營業(yè)收入突破10億歐元,,躋身全球三大分公司之列。

????如今,,在貝瀚青的帶領下,,歐萊雅不僅力求為中國消費者提供覆蓋不同產(chǎn)品線的高質(zhì)量護膚、彩妝及護發(fā)產(chǎn)品,,而且還盡力為中國客戶提供量身定做的個性化產(chǎn)品體驗,。正如貝瀚青指出,“拒絕平庸的產(chǎn)品,,為中國創(chuàng)造,,在中國創(chuàng)新,。”與以往引進產(chǎn)品在中國銷售的策略不同,,本土化的產(chǎn)品研發(fā)和營銷推廣能力將幫助歐萊雅樹立讓對手難以模仿的競爭力,,從而吸引消費者不斷光顧歐萊雅的柜臺。

????每三秒鐘銷售一支美寶蓮BB霜,,正是歐萊雅本土化創(chuàng)新成功的最好例證,。貝瀚青認為,“引導員工以正確的方式行事”在本土化創(chuàng)新中起著重要的作用,。他鼓勵員工改變與消費者溝通的方式,,利用線上、柜臺等多渠道傾聽他們的需求,,竭盡全力,、以更高的標準為其提供本土化的產(chǎn)品和服務,在團隊內(nèi)部分享歐萊雅“美麗事業(yè)”的激情,。

????年輕的貝瀚青在化妝品行業(yè)絕對是一名突破常規(guī)的勇士,。他嚴謹而務實,高效且不失靈活,,同時擁有豐富的國際管理經(jīng)驗,,無疑是歐萊雅集團內(nèi)部的一顆閃亮之星。16年前,,貝瀚青加入歐萊雅,,先后在比利時、西班牙,、美國市場負責大眾化妝品業(yè)務,。2009年,他升任歐萊雅歐洲大眾化妝品部總經(jīng)理,,管理并幫助發(fā)展歐洲28個國家的大眾化妝品業(yè)務團隊,。2010年9月,他被任命為歐萊雅中國區(qū)CEO,,成為當時集團內(nèi)主要市場的最年輕CEO,。在此職位上,他肩負著重任:挖掘中國新興消費群體,,把握增長的節(jié)奏,,創(chuàng)造歐萊雅中國市場高速增長的新篇章。10月中旬,,貝瀚青在上海的辦公室接受了本刊編輯王亦丁的專訪,以下是訪談摘錄,。

????《財富》(中文版)問:上任一年來,,您是如何實現(xiàn)歐萊雅持續(xù)高速增長的,?

????貝瀚青答:在總裁蓋保羅及其領導的中國團隊的共同努力下,歐萊雅過去14年間取得了令人滿意的成就,。今天,,這種優(yōu)異的成績?nèi)匀辉诶^續(xù)。去年,,我們的營業(yè)收入首次突破10億歐元,,保持著連續(xù)十年的兩位數(shù)增長,中國躋身為全球第三大分公司,。這些都是具有里程碑意義的事件,。今年上半年,我們繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長,,并高于市場本身的增長速度,。我們的團隊對未來繼續(xù)保持超越市場的增長速度充滿信心。

????今年,,我們有三項重要的市場戰(zhàn)略,。首先是顛覆性的創(chuàng)新。今年年初上市的蘭蔻奇跡薄紗粉底液,,是融合了多年創(chuàng)新成果的代表之作,,而我們剛剛推出的巴黎歐萊雅青春密碼精華肌底液,再次讓你能感受到令人稱絕的創(chuàng)新,。其次是深入挖掘中國遼闊的地域帶來的機遇,。我們每個業(yè)務部門都將持續(xù)推動業(yè)務的深入。第三,,是有針對性地發(fā)展新市場,。我們已經(jīng)是化妝品市場的領導品牌,未來將進一步深入推動男士護膚品和彩妝市場,,保持歐萊雅持續(xù)高速的增長,。

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