“行之有效的本地化策略”
問:你們?nèi)绾螢榭蛻袅可矶ㄗ鼋鉀Q方案,?
答:阿爾斯通在所有國家的策略是:接近客戶,,實現(xiàn)本地化,。首先,是為客戶提供更好的產(chǎn)品,。我們一直在努力研發(fā)最先進(jìn),、最有科技含量的產(chǎn)品;其次,,向客戶交付產(chǎn)品需要越來越快,,本地化的生產(chǎn)與制造能夠滿足他們的需求。另外,,不僅僅在生產(chǎn)產(chǎn)品方面,而且在項目實施或者售后服務(wù)方面,,本地化的項目團(tuán)隊顯然更有創(chuàng)新力,、更加高效和靈活。
????比如,,我們和通號集團(tuán)的合資公司卡斯柯信號公司從去年至今已經(jīng)中標(biāo)8個地鐵信號系統(tǒng),。我們在上海漕河涇浦江高科技園區(qū)投資了特高壓技術(shù)中心,這是集特高壓交流(UHVAC),、特高壓直流(UHVDC)輸電設(shè)備和能源管理解決方案的高級研發(fā)和測試中心,。投資額為4,700萬歐元的技術(shù)中心,將致力于幫助未來電網(wǎng)需求的構(gòu)思及其解決方案的開發(fā)。設(shè)計可容納超大型電力設(shè)備,,同時配備了超高壓試驗大廳和研發(fā)平臺,,如科學(xué)仿真工具、人工氣候室,、溫升測試實驗室,、材料測試試驗室,等等,。這個研發(fā)中心是發(fā)展阿爾斯通電網(wǎng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措,,讓我們具備強(qiáng)大的本地化研發(fā)能力及綜合性的檢測設(shè)施,不僅為客戶提供更好的服務(wù),,而且為中國建立“強(qiáng)大智能電網(wǎng)”的計劃貢獻(xiàn)研發(fā)力量,。
問:這些項目很多都與政府有關(guān)系?如何贏得他們的訂單,?
答:我們與中國的政府和商業(yè)伙伴建立了相互信任的長期合作關(guān)系,,阿爾斯通提供先進(jìn)的技術(shù),滿足客戶的需求,。正是因為本地的團(tuán)隊(無論是基層員工還是高層管理者)長期在激烈的競爭中為客戶量身定做解決方案,,阿爾斯通表現(xiàn)出了卓越的運(yùn)營能力和服務(wù)水平,確保我們不斷贏得新訂單,。
????伴隨中國基礎(chǔ)設(shè)施市場的蓬勃發(fā)展,,涌現(xiàn)了不少優(yōu)秀的國內(nèi)競爭對手。如何面對新一輪的競爭,,是我們共同的課題,。最佳的方法是以合作為基礎(chǔ),以阿爾斯通的技術(shù)和經(jīng)驗為后盾,,與這些優(yōu)秀的國內(nèi)制造商在全球范圍內(nèi)展開深入合作,。最好的例子是阿爾斯通與上海電氣集團(tuán)簽署的一項重要的合作意向書,雙方將通過合并各自的電廠鍋爐業(yè)務(wù)建立新的公司,,各占50%股權(quán),。互利合作是趨勢,,阿爾斯通將繼續(xù)深化這種合作模式,,直面挑戰(zhàn)。
問:對于未來二,、三線城市的地鐵發(fā)展,,你們的規(guī)劃是什么?
答:中國的地鐵市場增長位居全球第一,,大約每年會建造15~20條地鐵線,,而且未來增長潛力巨大。中國大約有200個城市的人口規(guī)模在100萬以上,,而在歐洲這樣的城市可能只有20個,,這為發(fā)展地鐵業(yè)務(wù)帶來了機(jī)會。我們正通過合資公司,、合作建廠等方式,,尋找當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?,推進(jìn)本地化的進(jìn)程。另一方面,,我們也在研發(fā)新的解決方案,,比如很多城市有建設(shè)有軌電車的意向,,我們在開展創(chuàng)新性的產(chǎn)品業(yè)務(wù),。
問:天津工廠是阿爾斯通在中國的第一個綠色工廠,這個投資決定是如何作出的,?
答:這是我由衷為之驕傲的一個項目。四年前,,我們決定在天津投資10億元建立綠色工廠,希望能夠在高速增長的中國市場建立一家面向未來的工廠,。水電是未來中國能源市場發(fā)展的核心,,這反映了阿爾斯通長期的投資策略,利用現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)施,、更高效和環(huán)保的生產(chǎn)方式,投資于中國市場,,服務(wù)中國市場的現(xiàn)代化,,同時出口并且服務(wù)阿爾斯通的全球客戶。天津的水電工廠是阿爾斯通在中國的第一家綠色制造基地,,包括使用雙層隔離保溫材料、熱量回收系統(tǒng),、節(jié)能43%的地?zé)崂渑到y(tǒng),、雨水回收系統(tǒng),以及為整個工廠的供熱,、制冷,、照明和通風(fēng)設(shè)備供電的太陽能光伏板等。此外,,新廠還將包括一個全球水電研發(fā)基地,,阿爾斯通將在此開展研發(fā)活動、測試為客戶開發(fā)的水輪機(jī)設(shè)備,,這將是阿爾斯通水電的第三家全球研發(fā)基地,。
問:如何把握“十二五”規(guī)劃帶給阿爾斯通的機(jī)遇?
答:十二五規(guī)劃將幫助我們從長期的角度來把握機(jī)遇,,應(yīng)對挑戰(zhàn),。我堅信,阿爾斯通具備直面挑戰(zhàn)的能力,。我們的成功源于專業(yè)的技能,、創(chuàng)新的能力、工程設(shè)計實施,,以及對服務(wù)和維護(hù)的深入了解,,也源于我們堅定不移的本地化決心。阿爾斯通將一如既往地加大在中國的投資,,與合作伙伴共創(chuàng)佳績,。
????機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們不僅在軌道交通領(lǐng)域擁有先進(jìn)的技術(shù),,在輸電(包括智能電網(wǎng))方面也具有卓越的解決方案,,同時在發(fā)電領(lǐng)域擁有包括風(fēng)能、太陽能和二氧化碳捕捉與封存在內(nèi)的多項獨(dú)特產(chǎn)品,,為新電站和既有電站升級改造提供服務(wù),。
問:如何讓法國總部接受業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到亞太地區(qū)的局面?
答:與總部的同事溝通,,解釋市場重心的轉(zhuǎn)移絕不等同于裁員或者關(guān)閉工廠等,,而是力求做到中國的本地化,創(chuàng)造機(jī)會和新的工作崗位,,這樣就可以更接近客戶,,更好地理解客戶和當(dāng)?shù)氐男枨蟆?/p>
問:您管理的中國和印度都是亞太地區(qū)的高增長市場,,生意的模式有什么不同?
答:印度人講英語,,溝通會更加方便,。其次,過去十年中,,中國基本設(shè)施的投資力度更大,,城市發(fā)展更快。第三,,印度也會成為阿爾斯通下一個很大的市場,,我們采用了和中國相似的策略,比如建設(shè)新工廠,、實現(xiàn)本地化等,。當(dāng)然,我們會分別制定出適合中國和印度的解決方案,。
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