????你很難找到現(xiàn)在還有哪本管理類書籍能夠提出新鮮的觀點(diǎn),。也許這就是為什么試圖推動(dòng)變革的人紛紛轉(zhuǎn)而尋求非常規(guī)來源,，以改善其領(lǐng)導(dǎo)力,。海豹特種部隊(duì)（Navy SEAL）隊(duì)員,、大廚,，當(dāng)然還有體育教練,，紛紛帶著建議類暢銷書粉墨登場,。

????連音樂名家都來湊熱鬧,。波士頓交響樂團(tuán)（Boston Philharmonic）指揮本·贊德（Ben Zander）向其追隨者奉獻(xiàn)了《概率的藝術(shù)》（The Art of Possibility）一書,。指揮家羅杰·尼爾倫伯格（Roger Nierenberg）在《音樂大師：關(guān)于通過傾聽進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的驚人故事》（Maestro: A Surprising Story About Leading by Listening）這本書中“教高管們?nèi)绾螌⒁患夜咀兂梢皇讗偠慕豁憳贰,！薄冻霭嫒酥芸罚≒ublisher's Weekly）這樣寫道,。

????另一位想講述有益管理經(jīng)歷的指揮是艾倫·吉爾伯特（Alan Gilbert），他是紐約交響樂團(tuán)（New York Philharmonic）的音樂總監(jiān),。他不僅在這個(gè)壓力很大的市場中管理著一支龐大和富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì),，而且在他年紀(jì)更輕的時(shí)候還得效仿倫納德·伯恩斯坦（Leonard Bernstein）和古斯塔夫·馬勒（Gustav Mahler）這樣的傳奇人物。2007年,，44歲的他獲得這項(xiàng)任命,，當(dāng)時(shí)讓一些人大吃一驚。在某種程度上,，這是因?yàn)樗改甘窃摴芟覙穲F(tuán)的職業(yè)小提琴手,。[吉爾伯特的母親武部洋子（Yoko Takebe）目前還留在樂團(tuán)演奏。]如今已是吉爾伯特在該交響樂團(tuán)任職的第二年，他贏得了評論家的贊許,，這要?dú)w功于他在管理為他演奏的106位音樂家時(shí)采取的一些方法,。他是怎么做的呢？

通過民主激發(fā)靈感

????在指揮樂團(tuán)演奏一首曲子時(shí),，吉爾伯特對于從音量到節(jié)奏的掌握都有自己的想法,。然而，他的樂手們和許多指揮都合作過,，在演奏膾炙人口的經(jīng)典曲目方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),。

????“如果不利用這種經(jīng)驗(yàn)，那我就是傻子,?！彼f。吉爾伯特開口向他們求助,，從而獲得了他們的支持,。他和資深樂手及各組組長會面，表示“這正是接下來這段時(shí)間我想從你那個(gè)組聽到的東西,。你能不能當(dāng)我走向這個(gè)方向的向?qū)?？”他說，這讓樂手有了主人翁感和責(zé)任感,，同時(shí)也“播下種子”,，獲得他想要的效果。

????吉爾伯特十分謹(jǐn)慎,，避免讓人感覺他是在將自己的意志強(qiáng)加于人,。當(dāng)然，他對演奏日程和人員方面的選擇或決定可能會讓人不高興,，但他解釋說,，自己只是在做認(rèn)為“對音樂或樂團(tuán)有益的事，而不是為了個(gè)人滿足感”,。這是一種微妙的平衡,，因?yàn)榧獱柌刂溃赣盟褪且o樂隊(duì)打上自己的標(biāo)記,。但是他說,，“最好的指揮狀態(tài)是所有的樂手都覺得自己也能表達(dá)對音樂的見解?！?/p>

辦公室大門永遠(yuǎn)敞開

????一直以來,，指揮與樂隊(duì)互相之間都習(xí)慣保持一定距離。事實(shí)上,，吉爾伯特的許多樂手在他到來之前從未進(jìn)過音樂總監(jiān)的辦公室,。

????但吉爾伯特不同。一部分原因是,，他在調(diào)皮搗蛋的年紀(jì)就認(rèn)識了樂團(tuán)的許多樂手,。不過，他還是積極地努力變得比他的前任更有親和力：“我的確認(rèn)為,，真正讓樂手知道你認(rèn)識他們,、與他們有共鳴并信任他們，才可能激發(fā)他們更大的潛能,?！?/p>

????例如，吉爾伯特會和他的樂手們坐在一起演奏,。上一個(gè)演奏季,，他拉中提琴，和樂團(tuán)成員一起演奏了六重奏曲,，并計(jì)劃今年再次和他們一起演奏室內(nèi)樂,。他還向樂手們敞開家門，邀請他們來參加便宴派對,。

和顧客建立聯(lián)絡(luò)——
事實(shí)上要時(shí)常傾聽他們的意見

????是的,，這是老生常談，但在吉爾伯特的這種職業(yè)中卻很少付諸實(shí)踐,。2009年,，在吉爾伯特作為紐約交響樂團(tuán)音樂總監(jiān)正式開始第一個(gè)演奏季前，他在紐約市五個(gè)行政區(qū)的所有公園演奏會上擔(dān)任指揮——這對紐約交響樂團(tuán)歷任音樂總監(jiān)來說是第一次,。吉爾伯特還在過去兩個(gè)演奏季擔(dān)任了年度校園演奏會的指揮,，并在朱利亞德音樂學(xué)院（Juilliard）授課。

????古典音樂向來以嚴(yán)肅著稱,，因此吉爾伯特發(fā)掘了更為隨意（和現(xiàn)代）的交流方式,，增加自己的親和力。去年,，他答應(yīng)參與在YouTube網(wǎng)站發(fā)布的一系列風(fēng)格輕松的視頻,，為即將到來的一場演奏會做宣傳。在公園的演奏會上,，他讓觀眾通過短信選出返場曲目：羅西尼（Rossini）的《威廉退爾序曲》（William Tell Overture）和比才（Bizet）的《卡門》（Carmen）中的“斗牛士之歌”（Toreador's Song）兩者選一,。

????吉爾伯特甚至還上Twitter（他的用戶名為GilbertConducts），而且他在美國音樂（Musical America）網(wǎng)站上的博客還為大家提供了這位音樂總監(jiān)的幕后生活故事。

了解企業(yè)的各個(gè)方面

????吉爾伯特表示,，有抱負(fù)的指揮應(yīng)該學(xué)習(xí)運(yùn)營的各個(gè)方面,，換句話說，就是了解從事營銷的人是怎么掙工資的,。

????他運(yùn)用了自己在業(yè)務(wù)方面的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),。他曾經(jīng)在克利夫蘭管弦樂團(tuán)擔(dān)任了三年的助理指揮。在哈佛大學(xué)籌辦演奏會時(shí),，他喜歡負(fù)責(zé)市場營銷及把作品搬上舞臺涉及的后勤工作,。與前任比較，吉爾伯特在更大程度上參與了機(jī)構(gòu)的各種決定,。

????他為什么要費(fèi)那么多時(shí)間準(zhǔn)備營銷材料,？他沒有更合適的事干了嗎？吉爾伯特表示,，小冊子這種東西對觀眾的預(yù)期影響很大,。他補(bǔ)充道：“這些最終都會滲透到音樂作品中?！?/p>

管好母親

????考慮到他和樂團(tuán)的悠久淵源,，一些人可能對吉爾伯特如何將個(gè)人和職業(yè)分開存有疑惑。尤其是,，擔(dān)任小提琴手的母親總是在看著他的指揮臺,。吉爾伯特表示，一開始自己對她在場會不自在,，但后來就很少去想了,。不過，他承認(rèn)“有時(shí)候我走下臺去,，她會說,，‘你沒刮胡子’或‘你的襯衫沒弄服帖?！視乃抢锫牭揭恍﹦e的樂手不會說的話,。”

????他認(rèn)為,，這種安排其實(shí)對他母親來說更為難,。不管一個(gè)管弦樂團(tuán)演奏得多好，樂手們總是會聚在更衣室里抱怨指揮?，F(xiàn)在,，他的母親失去了這種幕后逗樂的機(jī)會?！八Ｍ夷茏龊?，”吉爾伯特說,，“她也希望她的同事認(rèn)可我的做法，所以她肯定感到有壓力,?！?/p>

????譯者：陳曄