????人們經(jīng)常自然而然地被各種度量標(biāo)準(zhǔn)迷住。就像小孩子沉迷于閃閃發(fā)光的玩具一樣,，成人也會(huì)沉迷于數(shù)字或圖表,，而不論它們衡量的究竟是什么。它就像毒品一樣,，只要可以經(jīng)常得到,，人們就會(huì)沉迷于其中，而這些度量標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)潛移默化地影響人們的思維,。

????想想有多少人頻繁地查看各種股票指數(shù)和個(gè)股價(jià)格（每天一次或每小時(shí)一次）,，即便他們并不打算根據(jù)這些信息采取行動(dòng)。事實(shí)已經(jīng)證明,，短期的股價(jià)波動(dòng)與長(zhǎng)期價(jià)值并不相關(guān),，然而人們卻依然癡迷其中。

????由于這些度量標(biāo)準(zhǔn)的影響如此之大,，我們必須仔細(xì)加以選擇,。例如《紐約時(shí)報(bào)》（New York Times）上最近刊登的一則報(bào)道表明，美國(guó)農(nóng)業(yè)部（USDA）在衡量乳制品管理局（Dairy Management,，美國(guó)農(nóng)業(yè)部設(shè)置的一個(gè)機(jī)構(gòu)）的成功時(shí)所使用的衡量標(biāo)準(zhǔn),，與自己在“聯(lián)邦反肥胖運(yùn)動(dòng)”中所使用的衡量標(biāo)準(zhǔn)完全相反。在衡量乳制品管理局的成功時(shí),，美國(guó)勞動(dòng)部“提到售出的幾百萬(wàn)磅奶酪”,。而在聯(lián)邦反肥胖運(yùn)動(dòng)中，美國(guó)勞動(dòng)部卻“勸說公眾不要過度消費(fèi)乳制品管理局正在積極推廣的奶酪”,。

????通常來說,，人們的行為會(huì)受到指標(biāo)的驅(qū)使。

????在美國(guó)企業(yè)界,，除了股價(jià)以外,，人們對(duì)短期企業(yè)收益和每股收益的癡迷也會(huì)導(dǎo)致短期行為。在過去的10年里,，已經(jīng)有許多人力圖改變這一點(diǎn),。

????不過，這些努力——尤其是在企業(yè)上層的努力,，為什么都失敗了呢,？

????說到底,，收益作為一種衡量指標(biāo)，并不是用來管理企業(yè)績(jī)效的,。它是美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（Financial Accounting Standards Board,，F(xiàn)ASB）或國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（International Accounting Standards Board，IASB）設(shè)定的一種衡量指標(biāo),，用來向企業(yè)股東們報(bào)告企業(yè)業(yè)績(jī),。因此，這個(gè)指標(biāo)可以由這兩個(gè)委員會(huì)酌情改變,，事實(shí)上,，他們確實(shí)也做過這樣的改變。

????然而企業(yè)及其董事會(huì)卻經(jīng)常利用這個(gè)不在他們控制之下的指標(biāo),，作為管理企業(yè)績(jī)效的主要導(dǎo)向,。無(wú)論這個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作方式或企業(yè)所需的管理方式是否有意義，他們都會(huì)這樣做,。

????為什么會(huì)這樣,？因?yàn)槭找鏀?shù)字具有“粘性”，企業(yè)無(wú)論怎樣都會(huì)算出收益數(shù)字,。它是一個(gè)十分容易獲得的數(shù)據(jù),。這就像在燈光下找鑰匙，鑰匙可能不在那里,，但至少你會(huì)一目了然,。

????因此，企業(yè)和整個(gè)社會(huì)都會(huì)習(xí)慣于用數(shù)字代表一些它們并不代表的東西,。

????20世紀(jì)90年代中期,，美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)更改了抵押貸款服務(wù)權(quán)限的會(huì)計(jì)方法。這個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)情況并沒有改變,，改變的只是其會(huì)計(jì)方法,。然而，盡管這只是一次會(huì)計(jì)方法的改變,，卻從根本上改變了人們對(duì)抵押貸款的看法,。

????美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)方法的更改，使人們開始關(guān)注他們的中間人和服務(wù)企業(yè),。當(dāng)時(shí)有一位首席執(zhí)行官甚至對(duì)我說：“現(xiàn)在我的生意開始賠錢,。”然而其實(shí)事實(shí)并沒有發(fā)生什么變化,。

????由于這一會(huì)計(jì)方法的改變,，許多機(jī)構(gòu)退出了抵押貸款服務(wù)行業(yè)。根據(jù)我當(dāng)時(shí)所做的分析,，他們實(shí)際上給他們的企業(yè)和抵押貸款市場(chǎng)帶來了更多的風(fēng)險(xiǎn),。

????由于這些抵押貸款發(fā)放機(jī)構(gòu)發(fā)生了變化,，導(dǎo)致我們?cè)诒敬谓?jīng)濟(jì)危機(jī)中所遭遇的各種問題被集中化了，而且更加惡化,。這些問題的根源在于,，人們使用的是“收益”這個(gè)由美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)創(chuàng)造的過時(shí)指標(biāo)。造成了這次大規(guī)模的瀑布效應(yīng)的,，只不過是一次簡(jiǎn)單的“會(huì)計(jì)”準(zhǔn)則的改變,，而不是一次實(shí)體經(jīng)濟(jì)的改變。

????因此,，我對(duì)英國(guó)的舉措感到贊賞——英國(guó)建立起了一個(gè)幸福指數(shù)（或曰福利指數(shù)），而不是僅僅盯緊傳統(tǒng)的GDP指標(biāo),。只要他們能夠想清楚幸福指數(shù)究竟應(yīng)該包括什么,，至少已經(jīng)成功了一半。之后,，他們應(yīng)該防止的問題,，也是所有衡量標(biāo)準(zhǔn)都存在的一個(gè)問題——確保人們記住這個(gè)指標(biāo)所衡量的究竟是什么，它沒有衡量的又是什么,。

????伊莉諾?布洛斯罕是The Value Alliance and Corporate Governance Alliance的首席執(zhí)行官,，該公司是一家董事會(huì)咨詢機(jī)構(gòu)。

????譯者：樸成奎