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經營“最適宜工作的公司”需要滿足哪些條件？不妨問問思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems）的首席執(zhí)行官羅卓克（Chuck Robbins）,，你會找到一個相當標準的答案：溝通是關鍵,。

他說：“我們的溝通非常誠實、開放,、透明和真實,。員工有任何想要溝通的問題，我們都會與他們進行交流。這一點在當前非常重要,，因為員工希望他們是在為人類工作,。”

這聽起來像是在高管中常見的高談闊論,，但思科的員工在對雇主進行評價時,，同樣將溝通作為該科技巨頭最重要的品質之一。思科的內部平臺“團隊空間”（Team Space）支持個人與團隊進行合作,，并向公司的領導者提出問題,。過去一個財年，思科舉辦了13場名為“思科對話”（Cisco Check-Ins）的系列活動,，收集了59,000名員工的觀點,。在對話活動期間，公司的領導者分享與員工關系問題有關的信息,，員工則反饋有效政策和無效政策,。

這些溝通活動以及思科在可持續(xù)性、心理健康資源,、內部招聘和社區(qū)宣傳等方面所做的努力,，使該科技巨頭連續(xù)三年穩(wěn)居《財富》雜志“美國100家最適宜工作的公司”排行榜的榜首。來自美國加利福尼亞州舊金山的思科的主營業(yè)務是出售網絡和電信硬件,。

羅卓克表示：“現(xiàn)在員工非常關心雇主支持的立場。他們關心公司的使命和我們的信念,。作為一家公司,，我們的使命是為所有人創(chuàng)造一個包容的未來?！?/p>

《財富》雜志的這份榜單基于2022年年中開展的員工調查,。在那之后，與許多同行一樣,，思科也開始裁員,，裁員比例約為5%，大約有4,800人,。一家裁員的公司是否依舊會被認為是最佳雇主,？羅卓克認為，即使最優(yōu)秀的公司也不得不做出艱難決定,。公司向員工清晰傳達艱難的選擇,，并經過慎重考慮之后再執(zhí)行，依舊可以惠及員工,。

說到裁員,，羅卓克稱：“沒有人喜歡裁員，我也不喜歡。但這是我們不得不做出的最糟糕的決定,?！彼伎撇脝T的目的是向增長領域重新配置資源。羅卓克指出,，公司在裁員之前,，首先會竭盡全力將員工分配到“我們希望投資的領域”。他說：“我們的員工非常欣賞這種做法,?！蹦銜Ρ徊脝T工說些什么？“我們會坦誠地向員工解釋不得不裁員的原因,?！?/p>

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57歲的羅卓克在2015年被任命為思科的首席執(zhí)行官。當時,，該公司知名度最高的產品是網絡路由器和交換機,、辦公室電話網絡，以及WebEx視頻聊天平臺,。羅卓克帶領思科轉向網絡安全和物聯(lián)網（Internet of Things）等增長領域,。

截至今年1月28日的季度業(yè)績報告顯示，思科取得了超出預期的業(yè)績,，并且因為公共部門業(yè)務表現(xiàn)強勁和供應約束得到緩解而提高了全年預期,。季度收入同比增長7%，達到135.9億美元,，但凈收入下降7%,，降至27.7億美元。

思科將本財年收入增長預期從9%提高到10.5%,。羅卓克解釋提高預期的部分原因是公司繼續(xù)將業(yè)務向經常性模式轉變,。

他說：“現(xiàn)在我們44%的收入來自經常性業(yè)務，例如軟件訂閱等,?！?/p>

羅卓克表示，在經濟混亂時期,，思科的客戶對技術投資變得越來越嚴苛,，但他們依舊“清楚科技投資的戰(zhàn)略價值。我們看到一些客戶要求更多簽名,，但總體而言,，我們能夠提供更多簽名，只是這需要多花一些時間,?！?/p>

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在今年3月的一個星期一,，羅卓克考察了思科位于曼哈頓的新辦公室。新辦公室的總面積為58,000平方英尺（約5,388.38平方米）,，2022年4月投入使用,。這是一棟造型時尚的智能建筑，由思科的技術驅動,，旨在最大程度地減少排放,，建筑中提供了支持員工協(xié)作的空間。讓羅卓克尤其自豪的是新辦公樓的自動節(jié)能暖通空調（HVAC）系統(tǒng),。他說：“如果一個房間在兩個小時內沒有人,，制冷系統(tǒng)就會自動關閉，并且在下一次會議前15分鐘,，重新開啟,。許多技術整合都經過周密思考?！?/p>

雖然新辦公樓內空間寬敞,，但除了例外情況以外，思科并未要求員工重回辦公室辦公,。比如,，公司鼓勵有工程師的團隊每周現(xiàn)場辦公三天。

羅卓克表示：“我曾經說過：‘讓我們將辦公室變成一塊有吸力的磁鐵,，而不是強制要求現(xiàn)場辦公,。’我們一直在努力營造員工愿意來工作的空間和環(huán)境,，可以讓他們在其中感到安全,，能夠與同事相互合作，并且充滿現(xiàn)代感,?！彼伎朴媱澐缕渌糠洲k公室,，并且把利用不充分的辦公室搬到更多員工可以步行通勤的地方,。

將更多員工匯集在同一個屋檐下，有助于培養(yǎng)羅卓克和思科員工所重視的溝通,。羅卓克承認,，目前工作場所中存在的問題，可能與員工和管理層之前討論的問題不同,。

他說：“我們一直很坦誠,，但我們愿意與員工討論的話題[范圍]已經發(fā)生了顯著的變化。員工期待首席執(zhí)行官們談及的議題,，也發(fā)生了巨大的變化,。”

此外，羅卓克表示,，員工能夠向他提出任何問題,。“我跟員工開玩笑說,，我會回答你們提出的任何問題,，只要它不會讓我們其中某個人進監(jiān)獄，或者讓公司面臨風險,。我認為,，公司的高層應該為公司的經營模式確定基調，這非常重要,?！保ㄘ敻恢形木W）

譯者：Biz