《財(cái)富》獨(dú)家：低欲望時(shí)代的斗士
謝菁煒
2023-03-07
《財(cái)富》（中文版）
—— 屏幕另一側(cè)坐著日本去年的首富,，我向他提了最后一個(gè)問(wèn)題：你午飯吃了什么,？“一碗烏冬面,，里面有炸豆腐,，還配了一個(gè)中華蓋飯?！绷J(rèn)真地回憶,。視頻中，他穿著深藍(lán)色的優(yōu)衣庫(kù)羊絨圓領(lǐng)針織衫,，內(nèi)搭淺色襯衣,，戴著無(wú)邊框眼鏡，頭發(fā)灰白,。
過(guò)了幾秒鐘,，他補(bǔ)充道：“我平常會(huì)比較嚴(yán)肅，今天心情不錯(cuò),，或許是吃了碳水的緣故,。”
視頻關(guān)閉后,，這間10平方米會(huì)議室內(nèi)的所有人都下意識(shí)松了一口氣,。這次對(duì)話(huà)發(fā)生在中國(guó)疫情防控即將放開(kāi)前的一個(gè)冬日中午。
如果說(shuō)喬布斯有一種黑洞般的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”,，把所有他認(rèn)可的事物吸引到他的身邊,，那么初見(jiàn)柳井正時(shí)，存在一種巨大的斥力場(chǎng),，他的嚴(yán)肅讓人無(wú)法靠近,。談話(huà)的前半部分，他幾乎面無(wú)表情,。一位曾經(jīng)常駐東京的《財(cái)富》雜志編輯在結(jié)束后小聲追問(wèn)：他是不是又?jǐn)[出了經(jīng)典的“冰塊臉”,？
2021年初,，新冠疫情尚未散去，優(yōu)衣庫(kù)的母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)以約1,027億美元的市值,，一度成為全球市值最高的服裝公司,。
74歲的創(chuàng)始人柳井正此刻坐在位于東京市區(qū)的總部辦公室里。他的過(guò)往中暗藏著一些不一樣的思維,，讓他無(wú)數(shù)次在變化層出不窮的時(shí)代里,，找到與眾不同的出路。
最近的財(cái)報(bào)顯示,，這家日本公司在大中華區(qū)的年?duì)I收近280億元,，僅次于日本本土。更直觀(guān)一點(diǎn)看,，相當(dāng)于去年每個(gè)中國(guó)家庭在優(yōu)衣庫(kù)消費(fèi)了約60元,，或者說(shuō)一家三口每人買(mǎi)了一雙紗線(xiàn)編織的舒適短襪。
一
1949年,，柳井正出生在第二次世界大戰(zhàn)后的日本山口縣宇部市,，一個(gè)十幾萬(wàn)人口的小城。同年,，父親柳井等（Hitoshi Yanai）開(kāi)了一家男士西裝店,。童年回憶里，父親在一樓開(kāi)店,，全家人住在二樓,。
柳井正考上日本知名的早稻田大學(xué)之后，便趕上了學(xué)生運(yùn)動(dòng),。他無(wú)法適應(yīng)混亂的新環(huán)境,，同時(shí)“也不是一個(gè)很愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生”，便將四年的時(shí)間消耗在電影,、彈弓和麻將中,。“晚上是夜貓子,，起來(lái)就干別的,，然后到上午該上學(xué)的時(shí)候我就躺在那睡覺(jué)?！狈繓|太太給了他一個(gè)外號(hào)——睡蟲(chóng),。
1972年，23歲的柳井正接手了父親的西裝店,。他帶來(lái)了新想法,，卻嚇跑了7個(gè)老員工中的6個(gè),。他和父親抱怨,，認(rèn)為自己不適合從事零售業(yè),。
但是，在這些慌亂的經(jīng)歷中,，柳井正卻發(fā)現(xiàn)了對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行迭代的可能性：在他看來(lái),，一年只能周轉(zhuǎn)兩次到三次的西服生意，并不具有增長(zhǎng)性,；并且他觀(guān)察到,，雖然西裝是當(dāng)時(shí)的主流服裝，但越來(lái)越多的人開(kāi)始穿休閑服,。同時(shí),，自助式的銷(xiāo)售方式非常受歡迎?！拔以?jīng)常去自助式的書(shū)店和音像店,，想把這種模式復(fù)制到服裝店?！?/p>
柳井正決定將重點(diǎn)從西裝轉(zhuǎn)向休閑服,。1984年，第一家優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)業(yè),。這是一家號(hào)稱(chēng)“任何時(shí)候都能夠選到衣服的巨大的倉(cāng)庫(kù)”,，主營(yíng)平價(jià)休閑服。
優(yōu)衣庫(kù)面世后的第二年,，大洋彼岸的一紙協(xié)議,，開(kāi)啟了對(duì)日本經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的深刻影響。
1985年,，以美國(guó)為首的幾個(gè)西方國(guó)家與日本一起簽訂了促成美元貶值的“廣場(chǎng)協(xié)議”,，這成為日本經(jīng)濟(jì)史上具有轉(zhuǎn)折意義的事件。日元匯率開(kāi)始大幅升值,。為避免國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)受挫,，日本央行開(kāi)啟了持續(xù)的大幅降息。日本一步步走向泡沫經(jīng)濟(jì)的鼎盛期,。
日本民眾對(duì)廣場(chǎng)協(xié)議最直接的感受,，就是發(fā)現(xiàn)自己口袋里的錢(qián)越來(lái)越多。雖然沒(méi)有“買(mǎi)下美國(guó)”,，但在服裝等日常消費(fèi)上更敢于支出,。優(yōu)衣庫(kù)迎上了這場(chǎng)持續(xù)數(shù)年的消費(fèi)狂潮。
1991年,，柳井正將公司名稱(chēng)由小郡商事改為“迅銷(xiāo)”,，這個(gè)名字體現(xiàn)了他的目標(biāo)——迅速銷(xiāo)售。優(yōu)衣庫(kù)在當(dāng)年開(kāi)啟了連鎖經(jīng)營(yíng)。
9月的一天,，柳井正在總公司召開(kāi)全員大會(huì),，宣布了一個(gè)意料不到的計(jì)劃：“三年之后我們就會(huì)擁有一百家店鋪?！痹趫?chǎng)的董事和職員被這個(gè)瘋狂的計(jì)劃嚇了一跳,。畢竟彼時(shí)的優(yōu)衣庫(kù)在日本只有29家店鋪。
大膽的決定接踵而至,，大老板隨即宣布：“到那時(shí),，我會(huì)公開(kāi)招股?！?/p>
此時(shí),，和優(yōu)衣庫(kù)的蓄勢(shì)待發(fā)形成強(qiáng)烈反差的是，1992年,，在加息,、管制房地產(chǎn)貸款和土地交易、資本流出等壓力下,，泡沫經(jīng)濟(jì)被猛然刺破,，房?jī)r(jià)下跌，日本步入“失去的二十年”,。在一個(gè)低欲望社會(huì)中,，民眾消費(fèi)從奢華、個(gè)性轉(zhuǎn)向簡(jiǎn)單,、舒適,。
泡沫的破滅并沒(méi)有成為柳井正的災(zāi)難。相反,，從成立之日就押注這一需求的優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了快速銷(xiāo)售的目標(biāo),。當(dāng)年4月，柳井正關(guān)掉了最后一家西裝店,，同時(shí),，優(yōu)衣庫(kù)的店鋪達(dá)到60家。
“三分英雄,，七分時(shí)勢(shì),。”曾經(jīng)長(zhǎng)期在日本留學(xué)和工作的中國(guó)學(xué)者李海燕這樣評(píng)價(jià)柳井正早年的成功,。但是,，接下來(lái)的時(shí)勢(shì)變得不好把握。
同年8月,，柳井正在申請(qǐng)銀行貸款時(shí),，工作人員委婉地勸說(shuō)：“我認(rèn)為，在這一時(shí)期還是不要再開(kāi)新店為妙吧?！边@位工作人員的擔(dān)憂(yōu)完全合理,，該銀行的好幾位貸款人最后都宣布了公司倒閉。這一期間,，貸款對(duì)于包括柳井正在內(nèi)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)不是容易的事,。
然而,，即使面臨這些困擾,，在接下來(lái)“失去的二十年”里，優(yōu)衣庫(kù)還在繼續(xù)做大,。
廣場(chǎng)協(xié)議之后出現(xiàn)的一個(gè)趨勢(shì)是,，為獲取成本優(yōu)勢(shì)，許多日本企業(yè)家將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到處于改革開(kāi)放初期的中國(guó),，其中也有柳井正,。
搖粒絨衫曾經(jīng)是高價(jià)的小眾服飾。這個(gè)產(chǎn)品的普及是供應(yīng)鏈國(guó)際化的結(jié)果——從日本購(gòu)買(mǎi)原料,、在印度尼西亞紡絲,、在中國(guó)紡織、染色和縫制的流程,，將工薪階層原本望塵莫及的價(jià)格降到1,900日元（約合人民幣100元）,，而品質(zhì)并沒(méi)有被拉低。
這個(gè)在1998年推出的,、不區(qū)別年齡和性別的產(chǎn)品馬上成為了優(yōu)衣庫(kù)的爆款,。原宿店開(kāi)業(yè)時(shí)，一共三層的店鋪中,，有整整一層用來(lái)售賣(mài)搖粒絨,。顧客排著長(zhǎng)隊(duì)瘋狂搶購(gòu)的情形，被當(dāng)時(shí)的電視媒體和雜志記錄了下來(lái),。到今天,，色彩豐富的搖粒絨衫依然被擺放在店鋪的最顯眼位置。
迅銷(xiāo)集團(tuán)董事長(zhǎng),、總裁兼首席執(zhí)行官柳井正
傳記《一勝九敗》中提到：在此之前,，優(yōu)衣庫(kù)一直被外界冠以“質(zhì)次價(jià)低”的名號(hào)；但是,，搖粒絨的成功,，讓人們的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨阋耍銐蚝谩?。這背后,，還有一家曝光度并不高的科技企業(yè)。
日本的東麗集團(tuán)是世界碳素纖維龍頭企業(yè)，波音公司的供貨商之一,。優(yōu)衣庫(kù)與東麗的合作始于1999年,，兩家企業(yè)共同開(kāi)發(fā)了搖粒絨等新材料。其中一種新材料可以吸收人體肌膚所蒸發(fā)的水蒸氣,，并轉(zhuǎn)化為熱能,；同時(shí)，纖維之間形成的空氣層產(chǎn)生額外的隔熱效果,。公司自稱(chēng)用這種材料做成的保暖內(nèi)衣曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)平均每秒售出一件,，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)銷(xiāo)售超過(guò)19年。
柳井正在數(shù)次媒體采訪(fǎng)中稱(chēng),，優(yōu)衣庫(kù)真正的對(duì)手并不是其他時(shí)尚品牌,，而是包括美國(guó)的蘋(píng)果公司在內(nèi)的消費(fèi)品牌。
優(yōu)衣庫(kù)沒(méi)有自己的工廠(chǎng),。他們?cè)诋a(chǎn)地設(shè)置“生產(chǎn)管理事務(wù)所”,，由專(zhuān)門(mén)的人員將標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)給廠(chǎng)家。不少優(yōu)衣庫(kù)的日本工匠甚至?xí)焦?yīng)鏈工廠(chǎng)授課,。
在銷(xiāo)售側(cè),，柳井正卻采取了放權(quán)。在1999年年初的店長(zhǎng)大會(huì)上,，他宣布實(shí)施“超級(jí)店長(zhǎng)”制度,，這項(xiàng)革新其實(shí)是源于一次讓柳井正汗顏的事件。
在一個(gè)大雨天,，一位母親帶著孩子來(lái)到優(yōu)衣庫(kù)店內(nèi),，說(shuō)孩子突然生病了，想要借用店里的電話(huà),。但嚴(yán)格執(zhí)行章程的店長(zhǎng)沒(méi)有提供這個(gè)幫助,。后來(lái)，孩子的父親憤怒地將電話(huà)打到公司總部,，這讓柳井正覺(jué)得自己“好像是挨了一巴掌”,。
隨后的改變最終縮短了決策鏈路。今天,，這種制度被內(nèi)部稱(chēng)為“全員經(jīng)營(yíng)”,。在銷(xiāo)售上，這些二三十歲的店長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)的位置,，而總部成為年輕人身后的智囊團(tuán),。在柳井正看來(lái)，優(yōu)衣庫(kù)的店長(zhǎng)們“要有經(jīng)營(yíng)頭腦”,，是真正的商人,。
在“失去的二十年”進(jìn)入尾聲的2010年,，優(yōu)衣庫(kù)在該財(cái)年報(bào)告的店鋪數(shù)超過(guò)900家。優(yōu)衣庫(kù)于2002年在上海開(kāi)店,，首次進(jìn)入中國(guó)零售市場(chǎng),；七年后，在淘寶開(kāi)設(shè)官方旗艦店,。那一年,，淘寶推出了第一個(gè)“雙11”線(xiàn)上促銷(xiāo)。
在這二十年里,，日本的GDP增速大多徘徊在1%到2%之間,，在危機(jī)年份甚至出現(xiàn)過(guò)負(fù)增長(zhǎng)。但這并不意味著日本發(fā)展的停滯,，期間這個(gè)國(guó)家誕生了一系列依托科技和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的國(guó)際化企業(yè),。日本企業(yè)的技術(shù),、管理和國(guó)際化水平都在這一時(shí)期大幅提高,。2012年，《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單上的中國(guó)內(nèi)地公司數(shù)量首次超過(guò)日本,，但是日本科技企業(yè)的占比遠(yuǎn)高于中國(guó),。
同時(shí)，審美也在發(fā)生深刻變化,。李海燕回憶1995年第一次去日本的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)“街道還是戰(zhàn)后的風(fēng)格，建筑物看上去破破爛爛,。我當(dāng)時(shí)是很失望的,。”但四五年前他再去日本,，同樣的街道已經(jīng)非?，F(xiàn)代化了。從日本明治維新開(kāi)始,，通過(guò)150多年來(lái)的逐步積累,，在“失去的二十年”里慢慢形成了現(xiàn)代化的、西方的審美,。而優(yōu)衣庫(kù)在一個(gè)低欲望社會(huì)里,，用高性?xún)r(jià)比的休閑服試圖迎合人們對(duì)西式審美的需求。
二
柳井正的家鄉(xiāng)山口縣位于日本本州島最西端,，三面環(huán)海,。1868年明治維新運(yùn)動(dòng)開(kāi)始，大量山口縣人赴大阪,、東京從政或經(jīng)商,，創(chuàng)立了諸多企業(yè)和大學(xué),，山口縣被認(rèn)為是日本資本主義思想的發(fā)源地之一，也因?yàn)槌隽硕辔蝗毡臼紫?，被視為“政治家的搖籃”,。
這其中包括日本戰(zhàn)后最年輕且任期最長(zhǎng)的首相安倍晉三。2012年,，安倍晉三成為第96任首相,。他試圖通過(guò)“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”解決通貨緊縮問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)2%的通脹率,。他的邏輯是：通過(guò)提高價(jià)格提升企業(yè)業(yè)績(jī),，提高工資收入，最終刺激消費(fèi),。
“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”的效果立竿見(jiàn)影,，接下來(lái)的兩年里，日元匯率開(kāi)始加速貶值,。
日元貶值帶來(lái)進(jìn)口原料成本增加,。2014年7月，優(yōu)衣庫(kù)首次對(duì)秋冬新品實(shí)施了全面漲價(jià),，漲幅為5%左右,。但接下來(lái)的現(xiàn)實(shí)是，客流量明顯減少,。
此次漲價(jià)的時(shí)機(jī)并不理想,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的持續(xù)寬松，“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”已經(jīng)向市場(chǎng)投入了大量資金,，同時(shí)也給政府帶來(lái)了巨額債務(wù),。為了緩解財(cái)政壓力，日本在當(dāng)年將消費(fèi)稅提高3個(gè)百分點(diǎn),，而日本國(guó)民的整體工資水平并沒(méi)有明顯增加,，實(shí)際收入甚至因?yàn)橄M(fèi)稅的提升而縮水，國(guó)內(nèi)消費(fèi)遭受重創(chuàng),。
日本第一生命經(jīng)濟(jì)研究所的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家新家義貴指出：“如果工資上漲即將到來(lái),，消費(fèi)者將能夠接受一些價(jià)格上漲。但是,，工資沒(méi)有上漲,，因此存在強(qiáng)烈的儲(chǔ)蓄傾向?！?/p>
柳井正不得不調(diào)整策略,。2015年，優(yōu)衣庫(kù)宣布降價(jià),，并在2016年的前兩個(gè)月加大折扣力度,。
在柳井正與“日本經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫2014年的“新春對(duì)談”中,，可以看出這位山口縣人對(duì)同鄉(xiāng)安倍晉三治理經(jīng)濟(jì)的舉措頗有微詞。談到當(dāng)下年輕人不思進(jìn)取時(shí),，他認(rèn)為其中的一個(gè)原因是：“每個(gè)先進(jìn)國(guó)家都競(jìng)相采取金融寬松政策,，一方面又加強(qiáng)社會(huì)保障制度。這個(gè)制度的本意是要拯救弱勢(shì)民眾,，立意極佳,，但卻也因此提高了不工作的人的比率?！?/p>
2022年年初,，在和日本國(guó)際政治與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的學(xué)者寺島實(shí)郎的對(duì)話(huà)中，柳井正對(duì)寬松貨幣政策的不滿(mǎn)表達(dá)得更直接：“全世界只有日本會(huì)慶祝貨幣貶值,?！?/p>
由于本土市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力，優(yōu)衣庫(kù)將重心移向海外,。2014年,，在中國(guó)與韓國(guó)市場(chǎng)的拉動(dòng)下，當(dāng)年優(yōu)衣庫(kù)海外銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)近65%,。
淮海路優(yōu)衣庫(kù)上海全球旗艦店
2020年8月,，安倍晉三辭職,。在安倍時(shí)代,，優(yōu)衣庫(kù)的海外擴(kuò)張加速，從迅銷(xiāo)集團(tuán)當(dāng)年的財(cái)報(bào)中看出,，海外店鋪的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了日本國(guó)內(nèi)店鋪的數(shù)量——在25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2,000多家店鋪中,，日本有813家，海外達(dá)1,439家,，其中大中華區(qū)獨(dú)占866家,。
和店鋪數(shù)同樣在擴(kuò)張的是單店面積。早期的店鋪以郊區(qū)店,、街邊店為主,，面積約為500平方米，2012年后大部分新開(kāi)旗艦店面積達(dá)3,000平方米以上,。
“如果我們只是一家小店鋪,，沒(méi)有人會(huì)注意到我們?！绷凇督鹑跁r(shí)報(bào)》的采訪(fǎng)中談?wù)撘?guī)模的意義,。他認(rèn)為必須要用規(guī)模來(lái)吸引注意力，“讓人們知道我們是誰(shuí)”,。另一方面,，規(guī)模意味著強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,。“如果你規(guī)模不大,，就容易被收購(gòu)或破產(chǎn),，我親眼見(jiàn)過(guò)很多行業(yè)就是這么死掉的?！?/p>
在柳井正的童年時(shí)期,，煤礦是山口縣宇部市的一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)。然而,，每當(dāng)一座礦廠(chǎng)因?yàn)橘Y源耗盡而被關(guān)閉時(shí),，他的一些玩伴不得不隨家人搬走。這段經(jīng)歷讓他很早便意識(shí)到：所有行業(yè)都有其生命周期,。
“現(xiàn)實(shí)社會(huì)中公司不知何時(shí)會(huì)破產(chǎn)倒閉,，店也不知何時(shí)會(huì)關(guān)門(mén)大吉。現(xiàn)在的人欠缺這種現(xiàn)實(shí)的危機(jī)意識(shí),?！彼f(shuō)。
或許是因?yàn)槲C(jī)感,，柳井正在早上七點(diǎn)就開(kāi)始工作,，因此整個(gè)公司都將日程安排提前了。迅銷(xiāo)集團(tuán)優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)首席執(zhí)行官潘寧在一次采訪(fǎng)中透露,，他會(huì)在早晨六點(diǎn)就到公司,，參加和總部有一小時(shí)時(shí)差的會(huì)議。
三
2020年,，一場(chǎng)深刻改變世界的疫情席卷全球,。優(yōu)衣庫(kù)遭遇了所有服裝行業(yè)在期間的困境：人力成本上升、消費(fèi)意愿低迷,、供應(yīng)鏈承壓,，等等。財(cái)報(bào)顯示,，2022年,，這個(gè)品牌在大中華區(qū)利潤(rùn)遭遇雙位數(shù)下滑。
在日本本土,，優(yōu)衣庫(kù)正在面臨另一重挑戰(zhàn)：崛起于通縮年代，卻遇上40年來(lái)最嚴(yán)重的通脹,。2021年開(kāi)始,，日元進(jìn)入急速貶值周期。
柳井正在近期的媒體采訪(fǎng)中再次聲稱(chēng)日元貶值“根本不是一件好事”,，因?yàn)槿毡竟井a(chǎn)品的原材料來(lái)自世界各地,。
不過(guò)李海燕認(rèn)為匯率變動(dòng)對(duì)這個(gè)品牌的影響不會(huì)致命,，“因?yàn)樗谥袊?guó)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的比例還是很高的，某些程度上可以緩沖短期匯率巨大變化的影響,?！备顚哟蔚脑蚴牵毡酒髽I(yè)在過(guò)去幾十年里已經(jīng)習(xí)慣了金融政策的影響,，具有韌性,。
在企業(yè)內(nèi)部，柳井正應(yīng)對(duì)通脹的方式是給員工漲薪,。1月11日,，迅銷(xiāo)集團(tuán)宣布，繼2022年9月調(diào)整日本店鋪員工薪資后,，將對(duì)其日本國(guó)內(nèi)其他員工的年收入也進(jìn)行調(diào)整,，最高可達(dá)約四成的提升。此次加薪涉及8,400余名正式員工,。優(yōu)衣庫(kù)此舉被認(rèn)為將引發(fā)日本企業(yè)在泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后“三十年不遇”的大幅加薪潮,。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙·庫(kù)茲涅茨將世界分為四種經(jīng)濟(jì)體：發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家,、阿根廷和日本,。
但今日，日本再也不是一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)體了,，除了更嚴(yán)重的老齡化,，也與很多國(guó)家面臨同樣的困境——通貨膨脹、增長(zhǎng)乏力,、投資與消費(fèi)需求低迷等,。曾經(jīng)成就眾多巨無(wú)霸企業(yè)的商業(yè)模式和理念，面臨被顛覆的可能,。包括優(yōu)衣庫(kù)在內(nèi)的跨國(guó)企業(yè)，都不得不在迷霧中摸索,，一邊探路一邊糾偏,。
四
柳井正通過(guò)翻譯和我對(duì)話(huà)。他的身后是厚重的米色落地窗簾,。
落座之后,，他摘下了口罩，將它對(duì)折,，平放在面前的桌上,。桌面上一左一右兩塊透明玻璃將他和身邊的工作人員隔開(kāi)。桌上整齊地?cái)[放著幾張紙,、一個(gè)巴掌大的小本子,，和一支紅色中性筆,。
柳井正說(shuō)話(huà)時(shí)大部分時(shí)間背靠在椅背上，雙手放松地放在腿上,。
柳井正在迅銷(xiāo)集團(tuán)的有明總部,。圖片攝于2022年 9月。
多年前,，《財(cái)富》雜志的亞洲執(zhí)行主編錢(qián)科雷（Clay Chandler）曾經(jīng)和柳井正有過(guò)一次交流,，他問(wèn)：“日本有兩種人，一種是農(nóng)民,，一種是海盜,，你覺(jué)得自己是哪一種人？”
當(dāng)我重提這段對(duì)話(huà)時(shí),，他顯得有些迷惑：“有人問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題嗎？我沒(méi)印象了,?！?/p>
我提醒他，他當(dāng)時(shí)的回答是：我當(dāng)然是一名海盜,。
柳井正追問(wèn),，為什么只給他兩個(gè)選項(xiàng)?！叭绻阒唤o我兩個(gè)選項(xiàng)的話(huà),，我肯定是選海盜?！彪S即又補(bǔ)充道：“但雖然性格上比較喜歡挑戰(zhàn)，但也不喜歡海盜暴力的一面,?！?/p>
我請(qǐng)他拋開(kāi)這兩個(gè)選項(xiàng)來(lái)定義自己。他很快給出了答案：“我就是一個(gè)徹頭徹尾的經(jīng)營(yíng)者,?！?/p>
在上個(gè)月接受《日本經(jīng)濟(jì)新聞》采訪(fǎng)時(shí)，柳井正談到逆全球化的趨勢(shì),?！昂芏嗳硕荚谡f(shuō)世界正在陷入分裂,，我反倒是覺(jué)得世界已經(jīng)真正聯(lián)通,。”他認(rèn)為世界上發(fā)生的任何事情都會(huì)即刻與日本以及每一個(gè)人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，這是一種前所未有的變化,。
但在和法國(guó)思想家、經(jīng)濟(jì)學(xué)者,、未來(lái)學(xué)者雅克·阿塔利的對(duì)話(huà)中,，他表達(dá)了對(duì)現(xiàn)狀的擔(dān)憂(yōu),。
柳井正認(rèn)為“一種內(nèi)向性思維方式”正在世界范圍蔓延,，即只看到自己國(guó)家框架內(nèi)的狀況，或是只看到自己及周邊,。這種趨勢(shì)也在世界各地成為引發(fā)各種問(wèn)題的原因,。
他還察覺(jué)到了另一個(gè)讓人不安的現(xiàn)象：人們?cè)絹?lái)越無(wú)法以歷史時(shí)間軸的立場(chǎng)來(lái)看待事物?！八^的現(xiàn)在,，是由過(guò)去累積而筑成的。如果不知道或不在意過(guò)去的事情,，就無(wú)法理解所謂的現(xiàn)在,。”他說(shuō),。
五
1984年,，是柳井正接手父親西裝店的第12年。
6月2日是一個(gè)星期六,。廣島屬于亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候,，這座四季分明的城市剛剛進(jìn)入綿延兩個(gè)月的梅雨季。當(dāng)天清晨,，雖然空氣里還有雨水的氣味,，但天空意外開(kāi)始放晴。
第一家優(yōu)衣庫(kù)即將開(kāi)張,。開(kāi)業(yè)前些天,，電視和廣播上優(yōu)衣庫(kù)的廣告已經(jīng)鋪天蓋地，店鋪附近的商業(yè)街及學(xué)校等人口稠密的地區(qū),，也處處可見(jiàn)宣傳單,。
即使做了這些預(yù)熱，柳井正依然非常擔(dān)心出現(xiàn)門(mén)可羅雀的場(chǎng)景,，于是決定為上班前就來(lái)到店鋪的顧客們提供免費(fèi)早餐——面包加牛奶。
從凌晨6點(diǎn)開(kāi)始,，人們就陸續(xù)聚集店鋪門(mén)前。店門(mén)一開(kāi)，門(mén)口的長(zhǎng)隊(duì)魚(yú)貫而入,。這些穿著短袖襯衫,、西褲、連衣裙的顧客對(duì)各式各樣的休閑服陷入了前所未有的狂熱,。隨著時(shí)間推移,，店內(nèi)的顧客越來(lái)越多，優(yōu)衣庫(kù)的工作人員不得不限制每次進(jìn)店的人數(shù),。
就這樣,，優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)業(yè)的第一天，在一片火爆甚至混亂的狀態(tài)之中結(jié)束了,。
當(dāng)年35歲的柳井正站在店門(mén)口,，面對(duì)著洶涌人潮，他意識(shí)到,，明天,，他可能需要準(zhǔn)備更多的面包和牛奶。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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