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對話雷納特·尼堡

Emma Hinchliffe
2022-05-03

“滑動”模式的發(fā)起者Tinder并非是Match Group家族中規(guī)模最大的應(yīng)用程序,但卻是全球規(guī)模最大的約會應(yīng)用程序1,。

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為篇幅和簡明起見,,以下問答做了摘編。

與命運(yùn)約會

《財富》:Tinder依然是占據(jù)著主導(dǎo)地位的約會應(yīng)用程序,,然而,,它已經(jīng)面世了10年之久2。這在科技時代來說已經(jīng)是十分悠久了,!為了讓公司保持其領(lǐng)先地位,,你有什么計劃?

雷納特·尼堡:說句玩笑話,,我想提一下公司的百年愿景,。不過,有鑒于我們對人際關(guān)系和社會帶來了如此大的影響,,在我看來,,思考這一愿景并非是徹頭徹尾的瘋狂之舉。從根本上來講,,這些都是人類主題,,而不僅僅是科技主題。我們正在思考自身將在下一代人中扮演什么樣的角色,,以及為女性和有色人種打造什么樣的體驗(yàn),,同時也在打造當(dāng)?shù)厥鼙娛挚粗氐捏w驗(yàn)。

Tinder和“向右滑動”(代表心儀對象——譯注)顛覆了線上約會,,一些人會說這種方式更好,,但也有人持反對意見3。在你看來,,Tinder為世界帶來了什么影響,?

我自己就是一位非常滿意的客戶。我六年前在Tinder上遇到了我的丈夫,。有很多研究表明,,始于線上的人際關(guān)系通常會帶來更幸福、更長久的婚姻,因?yàn)槟悴槐厝ゴy你所遇到的這個人,,而是直接說出你對對方的要求,。其他研究顯示,約會應(yīng)用程序,,尤其是Tinder,,促成了更多的跨種族婚姻和更多元化的情侶配對。

在擔(dān)任首席執(zhí)行官之前,,你曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過公司的歐洲,、中東和非洲(EMEA)業(yè)務(wù),。你的國際業(yè)務(wù)重點(diǎn)是什么,?

我們在亞太地區(qū)看到了巨大的潛力。其中我們正在開發(fā)的很多新功能都是專門為這一地區(qū)打造的,,例如用來購買優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的虛擬貨幣Tinder Coins,,這種做法在亞洲地區(qū)更為常見,。歐洲的線上約會由來已久,不過說到亞洲,,這依然是一項(xiàng)新事物,。

安全第一

Tinder曾經(jīng)因?yàn)槿藗兊卿洃?yīng)用程序后遭遇的性侵和其他犯罪行為而受到批評。公司在改善安全方面都將采取什么舉措,?

我們最近攜手[反性暴力組織]RAINN,,推出了一項(xiàng)新的報告流程,從而以創(chuàng)傷告知的形式,,報告現(xiàn)實(shí)中的性騷擾,、性暴力和虐待。我們還率先發(fā)起了與Garbo的合作,,打造了一個背景調(diào)查平臺,,任何人都可以通過平易近人的價格來獲取這一服務(wù)。我們的目標(biāo)是將決策權(quán)交給所有的會員,,并讓其獲得決策所需的正確信息,。

你推出并經(jīng)營著一個跨功能團(tuán)隊(duì),致力于了解女性在Tinder的體驗(yàn),。你們都有什么收獲,?

女性期待在Tinder上更多地復(fù)制她們在現(xiàn)實(shí)生活中的體驗(yàn)。受此啟發(fā),,我們打造了滑動聚會(Swipe Party)功能,,人們能夠在查看對方資料的同時與朋友一道滑動,而且你的朋友無需登錄Tinder便可以參與,。同時,,我們還為此打造了黑名單(Block List)這個工具,,它能夠讓你阻擋你手機(jī)上的任何聯(lián)系人查看你的信息。此舉也為用戶打造自身體驗(yàn)提供了更多的控制權(quán),。

面向所有人的應(yīng)用程序

你的一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是重塑Tinder,,為不同性別身份和性取向的人打造更加包容的體驗(yàn)。你是怎么做的,?

當(dāng)前,,大多數(shù)的約會應(yīng)用程序?qū)τ脩舻乃阉鳈?quán)限做出了十分明確的規(guī)定:男性搜索女性,女性搜索男性,。當(dāng)我們與Z世代交流時,,其中有一個事實(shí)讓我們最受啟發(fā):他們覺得自己有不同的身份。年輕人會注冊五個推特(Twitter)賬戶,,或者多個Instagram賬號,,其實(shí)這只是意味著他們希望自己可以在不同的時間以不同的方式來表達(dá)自我。我們旨在解決這一挑戰(zhàn):當(dāng)我來到Tinder時,,我希望能夠表明我自己到底是一個什么樣的人,,而不僅僅是希望選擇成為男性或女性,。我們已經(jīng)推出了9種不同的性別身份,,但我們知道,我們還可以做得更加全面一些,。

因此,,Z世代怎么樣,他們愿意使用Tinder嗎,?

超過50%的用戶都在18歲至25歲之間,。我們曾經(jīng)聽到很多人講述其“千禧歷程”——你在與某人配對成功之后,開始和對方聊天,,然后在一到兩周內(nèi)約會——被更加有意的“慢約會”所取代,。也就是配對成功之后,聊天,,然后開始一段《動物之森》(Animal Crossing)式的約會,,進(jìn)一步聊天,然后交換Spotify歌單,,隨后在兩個月后可能才開始約會,。給自己更多的時間來觀察是否真的與對方有感覺,可能是件好事情,,而且這一舉措也值得其他代際群體借鑒,。

我滑故我在

你的職業(yè)生涯扎根于科技領(lǐng)域,然而你的專業(yè)卻是哲學(xué)4,。這個背景給你帶來了什么,?

我的確認(rèn)為,,哲學(xué)是當(dāng)今科技領(lǐng)域里的高管所需要具備的最佳背景之一。最終,,科技在為社會大規(guī)模地解決問題,,而哲學(xué)提供的是基本觀念以及縝密的流程,以回答那些沒有正確或錯誤答案的問題,。我有時候覺得,,每一家公司都應(yīng)該設(shè)立首席哲學(xué)官一職。有鑒于Tinder和約會應(yīng)用程序在社會中的作用,,以及考慮各種事情影響的重要性,,哪怕是調(diào)整按鈕的外觀這種微不足道的事情,哲學(xué)都將是科技領(lǐng)域里的從業(yè)者所能夠擁有的最重要工具之一,。

****

注釋:

(1)56%:Tinder在Match Group營收中的占比:Match在2021年的年收入達(dá)到了近30億美元,。

(2)并非完美配對:Tinder成立于2012年,由前Match母公司IAC經(jīng)營的孵化器孵化,。三位創(chuàng)始人肖恩·拉德,、賈斯廷·馬丁和喬納森·巴德恩在2018年將Match告上法庭,稱IAC刻意低報Tinder的估值,。Match在2021年宣布了進(jìn)行和解的意愿,。

(3)對滑動的質(zhì)疑聲:對Tinder的早期批評集中在其作為“約炮”應(yīng)用程序的標(biāo)簽,以及這家新創(chuàng)企業(yè)當(dāng)時的文化,。Bumble的創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官惠特尼·沃爾夫·赫德也是Tinder的聯(lián)合創(chuàng)始人,,因?yàn)楸恢缚匦则}擾而離開了公司。

(4)雷納特·尼堡說哪國語言:這位首席執(zhí)行官有一半荷蘭人血統(tǒng),,一半挪威血統(tǒng),,在十幾歲時搬到了倫敦,隨后就讀于劍橋大學(xué)(University of Cambridge),。她如今居住在瑞士,。(財富中文網(wǎng))

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