世上再無韋爾奇
王衍行
2020-03-03
圖片來源：視覺中國
3月2日，一則消息刷屏：通用電氣集團(tuán)前總裁韋爾奇因腎衰竭去世,，享年84歲,。
韋爾奇在中國有很高知名度。巴菲特曾稱韋爾奇為管理界老虎伍茲（美國高爾夫球選手,，自1997年首次登上世界排名第一以來,，他在位周數(shù)超過650周，是高爾夫球史上的最長紀(jì)錄）。韋爾奇還被譽(yù)為“最受尊敬的CEO”,、“全球第一CEO”,、“美國當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家”，他的自傳和管理哲學(xué)被廣為傳播,。杰克?韋爾奇的去世,，也代表著管理界的一顆巨星隕落。
《財(cái)富》雜志這樣評價(jià)韋爾奇：“在他那個(gè)時(shí)代,，他是最受人敬佩,、最常被學(xué)習(xí)和效仿的CEO……他帶給美國經(jīng)濟(jì)的影響力無法估量，但可以肯定的是,，比他在通用電氣創(chuàng)下的驚人業(yè)績要多很多倍,。”
1989年,，《財(cái)富》雜志介紹杰克?韋爾奇的人格特征和經(jīng)營理念時(shí),，歸納了六點(diǎn)：掌握自己的命運(yùn)，否則將受人掌握,；面對現(xiàn)實(shí),，不要生活在過去或幻想之中；坦誠待人,；不要只是管理,，要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；在被迫改革之前就進(jìn)行改革,；若無競爭優(yōu)勢,，切勿與之競爭。
1999年,，《財(cái)富》雜志將他命名為“本世紀(jì)最優(yōu)秀經(jīng)理”,，《金融時(shí)報(bào)》將他評為世界三大最受尊敬的商業(yè)領(lǐng)袖之一。
2000年,，他被《財(cái)富》雜志評為“20世紀(jì)經(jīng)理人”,。
他給世界留下了什么？
韋爾奇率領(lǐng)通用電氣在1980年代至1990年代期間,，成長為美國最有價(jià)值的上市公司之一,。1980年，也就是韋爾奇就任首席執(zhí)行官的前一年,，通用電氣的收入約為268億美元,，在他離開通用電氣的前一年即2000年，公司資產(chǎn)接近1300億美元,。韋爾奇退位時(shí),，通用電氣公司是世界上市值最高,、規(guī)模最大的公司之一。
最會(huì)做減法的企業(yè)家：韋爾奇擔(dān)任通用電氣首席執(zhí)行官起,，開始針對公司進(jìn)行重組再造,，將績效不好的事業(yè)部出售或關(guān)閉，包括已經(jīng)成為通用電氣傳統(tǒng)的家電事業(yè)部,。通用電氣從原有數(shù)百個(gè)事業(yè)部,，被縮減到不到20個(gè)事業(yè)部。規(guī)模龐大意味著效率低下,、體制臃腫和夜郎自大,，而非高效、簡捷和自信,。做減法的企業(yè)家需要大智慧,，筆者通過多年研究發(fā)現(xiàn)：世界上許多大公司存在“機(jī)構(gòu)臃腫病”，甚至有的公司機(jī)構(gòu)多冗率高達(dá)50%以上,，而公司高層卻裝聾作啞,、隨波逐流，甚至推波助瀾,。浪費(fèi)不會(huì)因?yàn)闊o視而消失,，責(zé)任也不能因?yàn)榛乇芏用摚辛贾钠髽I(yè)家面對驕奢浪費(fèi)之事,，則避之唯恐若浼,。
通過收購發(fā)展壯大：韋爾奇通過600多次收購擴(kuò)大了公司的規(guī)模，公司的總收入屢創(chuàng)新高,。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，通用電氣的市值從120億美元增長到4100億美元,。通過收購使通用電氣的市場地位從全球第十提升至第一,。完成與時(shí)俱進(jìn)收購是韋爾奇的秘訣，弄清事實(shí)是收購的關(guān)鍵問題,，韋爾奇把百分之九十九的力量用在了解收購標(biāo)的情況上,，努力做到有的放矢、彈不虛發(fā),?？偨Y(jié)分析其它一些公司收購慘敗的教訓(xùn)：公司高層妄圖憑借自己的主觀想象完成重大收購，譬如,，某大型公司在完成一筆7億美元的收購案列中,，由于高層憑幻想胡來，靠主觀臆斷瞎指揮,，看不清主流和本質(zhì),，導(dǎo)致投資血本無歸,。
顛覆了企業(yè)的定義：韋爾奇所推行的“六西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)、全球化和電子商務(wù)幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè),。韋爾奇杜絕行為或意向漫無目標(biāo),，對任何事都絕不掉以輕心不加考慮。韋爾奇從企業(yè)的各種因素中去除無用的東西——夸夸其談的廢話,。反面的案例是：個(gè)別自我感覺良好的企業(yè)家夜郎自大,，利用“假、大,、空”的口號及放之四海而皆準(zhǔn)的原則或教條裝扮自我,，借用故意顛倒黑白的宣傳，自拉自唱,、自賣自夸,，妄自尊大且殘民以逞，甚至不惜憑空貶低別人來抬高自己,。毫無疑問,，這類企業(yè)家不堪一擊。事實(shí)勝于雄辯,，當(dāng)企業(yè)被這些才不敷用的人掌舵時(shí),，它便失去了紀(jì)律、方向及安全,。
官僚主義的斗士
韋爾奇抨擊官僚主義,，大刀闊斧地削減工資，創(chuàng)造了一種更具企業(yè)家精神,，甚至更具有達(dá)爾文主義的企業(yè)文化,。
韋爾奇說：不要依賴公司總部，要與官僚作風(fēng)作斗爭,，要討厭它,，踢開它，制服它,。
“知屋漏者在宇下,，知政失者在草野”。管理者應(yīng)該做到問政于民,、問計(jì)于民,，通用電氣公司飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)廠的一位電工對《財(cái)富》雜志說：“20 年來別人一直要求你閉上嘴巴，這時(shí)有人讓你毫無顧慮地大膽說話,，你一定會(huì)暢所欲言的,。”大量的群策群力活動(dòng)耗費(fèi)了通用電氣公司的大量時(shí)間和金錢,，但是更重要的效果是教導(dǎo)了公司員工有權(quán)利大膽說話,，他們的意見應(yīng)被認(rèn)真對待,；提出好建議的員工與貫徹執(zhí)行建議的員工會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。
通用電氣醫(yī)治官僚主義的辦法是經(jīng)常讓員工謙虛謹(jǐn)慎,，腳踏實(shí)地,，這樣，我們就能不斷壯大,。好高騖遠(yuǎn),，自鳴得意，驕傲自大,，就會(huì)縮小,。
不可否認(rèn)的是：在市場中充斥著無數(shù)高估自己能力、喜歡推卸責(zé)任,、專好追逐風(fēng)險(xiǎn),、偏愛殺雞取卵的官僚庸才高管。古希臘哲學(xué)家阿基米德說過：“給我一根杠桿和支點(diǎn),，我就能撬動(dòng)地球”,，企業(yè)官僚系庸才也能夠“撬動(dòng)地球”，但其結(jié)果確是企業(yè),、金融,、經(jīng)濟(jì)乃至社會(huì)的紊亂，甚至危機(jī),。樂觀的是,，今天，沒人會(huì)對膨脹的官僚主義能夠扼殺一家企業(yè)這一說法產(chǎn)生疑問,。
旁逸斜出的“中子杰克”
美國總統(tǒng)特朗普3月1日在推特向杰克?韋爾奇致敬,。他說，再也沒有像“中子彈杰克”（Neutron Jack）那樣的企業(yè)領(lǐng)袖,。
“中子彈杰克”這個(gè)外號源于他大刀闊斧,、過于強(qiáng)硬的鐵腕裁員，他第一個(gè)打破終身聘用規(guī)則的美國大公司領(lǐng)導(dǎo)人,。中子彈的設(shè)計(jì)初衷是在不摧毀城市的情況下殺死大量人口。
韋爾奇提出：要做一家結(jié)構(gòu)最精簡,、業(yè)績最卓越,、成本最低廉的公司。于是,，他便舉起了手中的利斧,。韋爾奇主張給隊(duì)員排序，然后淘汰弱者,，于是通用電氣人力資源部門便信奉起了達(dá)爾文的優(yōu)勝劣汰理論,。
韋爾奇擔(dān)任通用電氣公司首席執(zhí)行官的前五年里,，將員工人數(shù)從41.1萬人大幅縮減至29.9萬人。
韋爾奇在任內(nèi)推動(dòng)多次改革,，上任不久便裁掉約10萬個(gè)員工,，他最廣為人知的管理哲學(xué)是要求經(jīng)理每年解雇表現(xiàn)最差的1成員工，同時(shí)向全球各地的通用電氣員工施壓,，要求他們提高對效率標(biāo)準(zhǔn)的要求,，因此更被稱為“中子彈杰克”。他打破了慣例,，減少無謂的職位,，將通用電氣由一家過肥及官僚主義的公司轉(zhuǎn)化為一家市值1700億美元的精干公司。他在裁員的同時(shí)保持了公司的完好無損,。
韋爾奇剛上任時(shí),，通用電氣組織結(jié)構(gòu)臃腫、等級森嚴(yán),，對市場反應(yīng)遲鈍,，因此，他開始著手改革內(nèi)部管理體制,，減少管理層,、裁撤冗員，在上任后的幾年間,，他就剝離了25%的企業(yè),，裁撤12萬人，并將350個(gè)經(jīng)營單位合并為13個(gè)主要部門,。
對于大多數(shù)企業(yè)來說,，尚未找到“減員增效”的有效辦法，但是,，在那些“殺人殺不死,、救人救不活”的企業(yè)中，有的茫無指歸,，有的退化為社會(huì)的絆腳石,。理想主義者正在尋找放之四海而皆準(zhǔn)的靈丹妙藥，我們期待奇跡快點(diǎn)出現(xiàn),，否則,，理想主義者會(huì)變成十足的騙子，那樣,，世界將無所適從,。也許，讓“子彈”再飛一會(huì)兒,，也不失為一種明智的選擇,。（財(cái)富中文網(wǎng)）
作者系中國財(cái)政部內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)咨詢專家,，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)原副秘書長、博士,、研究員
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