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洞悉中國高端消費(fèi)者--2011中國奢侈品品牌調(diào)查報(bào)告

洞悉中國高端消費(fèi)者--2011中國奢侈品品牌調(diào)查報(bào)告

周展宏 2011-09-02
誰是中國的奢飾品消費(fèi)者?他們與其他地區(qū)的消費(fèi)者有何不同,?他們的需求是什么,?請(qǐng)看本刊聯(lián)合CCI研究院進(jìn)行的“2011中國奢飾品品牌調(diào)查”結(jié)果。

“你總不能把寶馬開進(jìn)大堂吧,?”
李吉力? ?北京
泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司
北京分公司宣武支公司總監(jiān)

我買的第一件奢侈品是金利來襯衣,。那時(shí)剛大學(xué)畢業(yè),我記得要300~400塊,。這次消費(fèi)經(jīng)歷我是很滿意的,,好東西就是好東西,到現(xiàn)在我有時(shí)候在家里還穿,,質(zhì)地非常好,。社會(huì)上對(duì)奢侈品的批評(píng)改變不了中國的奢侈品消費(fèi)熱。如果我有錢,,又愿意花,,給國家貢獻(xiàn)利稅,這有什么不好,?我覺得這比那些買不起還指責(zé)奢侈品消費(fèi)的人好,。

????奢侈品這錢花得值不值,?我覺得很值。中國社會(huì)是分階層的,,中國人又好面子,,那用什么來區(qū)分呢?你可以開一輛寶馬車,,但是,,你總不能把寶馬車開進(jìn)大堂吧?所以衣著,、包,、手表等這些細(xì)節(jié)裝飾同樣重要。通過這些裝飾,,既弘揚(yáng)了自己,,也弘揚(yáng)了公司的形象。

????現(xiàn)在,,我消費(fèi)奢侈品主要是享受這些品牌內(nèi)涵文化給我?guī)淼臇|西,。我喜歡低調(diào)的奢華。比如,,我有一條別人送的杰尼亞(Zegna)棕色限量皮帶,,但我很少用,因?yàn)橛袀€(gè)大大的“Z”字,。我認(rèn)為,,現(xiàn)在像北上廣這樣的一線城市的消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)已經(jīng)達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平,奢侈品牌應(yīng)當(dāng)提供一些更能體現(xiàn)其品牌內(nèi)涵的產(chǎn)品,,而不能一味地張揚(yáng)自己的品牌標(biāo)志。

????中國奢侈品行業(yè)的服務(wù)還有待提高,,比如導(dǎo)購的素質(zhì),。能不能根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的氣質(zhì)提供建議?現(xiàn)在消費(fèi)者在零售店要么得不到建議,,要么就是被推銷貴的產(chǎn)品,。相比之下,中國汽車行業(yè)的服務(wù)好一些,。

????影響我購買的關(guān)鍵因素有兩個(gè):第一是品牌,,第二是款式或設(shè)計(jì)。其他因素都不重要,。我在海外與國內(nèi)消費(fèi)大概各占50%,。衣服、鞋子等在國內(nèi)購買,,而手表,、箱包會(huì)在海外購買,,后一類的差價(jià)非常大。

????對(duì)于奢侈品每年提價(jià),,我沒有意見?,F(xiàn)在國家要降奢侈品的稅,即使減稅,,我也不希望奢侈品降價(jià),。要強(qiáng)調(diào)的是,我從不把手表,、包等奢侈品的消費(fèi)當(dāng)作一種投資,。如果投資,我只買黃金和字畫,。

????我非??粗厣莩奁返脑a(chǎn)地,喜歡原汁原味的東西,。我不認(rèn)為奢侈品品牌有必要針對(duì)中國市場推出特別的設(shè)計(jì)或者品牌,,也不會(huì)喜歡這種東西。

????未來12個(gè)月,,我肯定會(huì)增加奢侈品的消費(fèi),。目前,我已經(jīng)訂了一輛寶馬7系的轎車,。采訪:周展宏

“奢侈品主要起身份區(qū)隔作用”
熊先生 ? 深圳
(應(yīng)本人要求匿名)
某央企高級(jí)經(jīng)理

我第一次購買奢侈品,,是2002年在德國買了一個(gè)路易威登(LV)的手袋送給家人。消費(fèi)體驗(yàn)還是很滿意,。我的奢侈品消費(fèi)主要是自用,。中國奢侈品價(jià)格偏高,因此一般都是趁出國或者到香港去消費(fèi),。我對(duì)奢侈品的原產(chǎn)地很在意,。

????我很理解中國目前的奢侈品消費(fèi)熱,確實(shí)有這種需求,,因?yàn)橹袊硕?,消費(fèi)基數(shù)非常大,所以顯得消費(fèi)額比較高,,但這類消費(fèi)者終究是小眾,,沒有必要去打壓,這很正常,。

????我最近本來準(zhǔn)備買一塊表,,但是我的一位同事先買了,我就不想買了,。我覺得奢侈品主要還是起了一種身份的區(qū)隔作用,,如果大家都用上了,,就沒有必要去湊這個(gè)熱鬧。我寧愿去選擇更冷門一點(diǎn)的品牌,。采訪:周展宏

“奢侈品是一種態(tài)度”
吳堅(jiān)? ?上海
杭州巨潛能源科技有限公司上海分公司
副總經(jīng)理

從上個(gè)世紀(jì)90年代中期起,,我開始逐漸走進(jìn)奢侈品的殿堂,從夢特嬌(Montagut)到登喜路(Dunhill),,直到一次飛行旅行中,,我在商業(yè)雜志上看到了一張彩頁的男鞋廣告,認(rèn)識(shí)了來自于瑞士的巴利(Bally)品牌,,下了飛機(jī)后,,我徑直走到專賣店買下了那雙鞋。

????上海有句俗語:“不怕家里著火,,就怕出門摔跤,。”言下之意,,出門的行頭很重要,,值錢的全在穿戴上,尤其在生意場上,,以貌取人相當(dāng)普遍,。巴利沒有明顯的標(biāo)識(shí),但我認(rèn)為這是提升個(gè)人形象的品牌,,因?yàn)檫@個(gè)經(jīng)典的品牌有一種內(nèi)斂的奢華,,簡潔但不失優(yōu)雅。當(dāng)你越來越多地接近這個(gè)品牌時(shí),,每一次的購物體驗(yàn)甚至是返修的經(jīng)歷,,或者是了解品牌的故事,都能讓你感受到這個(gè)精致的品牌背后所釋放的強(qiáng)大力量,。

????4月份,,我又去香港買了新款的巴利的包。現(xiàn)在,,票夾、錢包,、名片夾,、行李包等皮具,我都選擇了巴利,。當(dāng)然,,我也很喜歡都彭(Dupont)的設(shè)計(jì),偶爾也會(huì)選擇巴寶莉(Burberry)或者菲拉格慕(Ferragamo),,它們都是男性商務(wù)人士的首選,。對(duì)于商務(wù)人士而言,,他們很難抽出時(shí)間購物,所以品牌忠誠度很高,,時(shí)間越久對(duì)品牌的理解會(huì)更深刻,。有時(shí)候,奢侈品也是生意場上打開話題的“通用語言”,。

????每年,,我都會(huì)去香港出兩次差,同時(shí)購物,,購買包或者服裝,,開支大約在5~10萬元人民幣左右。雖然經(jīng)常會(huì)收到打折短信,,但我更在意設(shè)計(jì),。我堅(jiān)信只買對(duì)的,不買貴的,,我是否需要那種設(shè)計(jì),,是選擇奢侈品的重要因素,價(jià)格倒是其次,。雖然越來越多的奢侈品在中國制造,,希望取悅于中國消費(fèi)者,但我相信,,奢侈品牌需要在中國開設(shè)更多直營店和旗艦店,,中國制造應(yīng)該有更合理性的價(jià)比,甚至更平民化,。采訪:王亦丁

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