洞悉中國(guó)高端消費(fèi)者--2011中國(guó)奢侈品品牌調(diào)查報(bào)告
????中國(guó)已經(jīng)成為全球最炙手可熱的奢侈品市場(chǎng),,即使在全球經(jīng)濟(jì)衰退的2009年,,中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)仍然增 長(zhǎng)了16%,。據(jù)麥肯錫的研究,,到2015年,中國(guó)奢侈品消費(fèi)將達(dá)到1,800億元,屆時(shí)將超越日本,,成為全球最大的奢侈品市場(chǎng),。
????那么,究竟誰(shuí)是中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者,?他們與其他地區(qū)的消費(fèi)者有何不同,?他們的需求是什么?為回答上述問(wèn)題,,了解中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的趨勢(shì),,《財(cái)富》(中文版)聯(lián)合CCI研究院進(jìn)行了“2011中國(guó)奢侈品品牌調(diào)查”。本次調(diào)查自5月20日開(kāi)始,,至6月20日結(jié)束,。調(diào)查對(duì)象是從《財(cái)富》(中文版)讀者數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)挑選的4.5萬(wàn)名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。讀者根據(jù)自愿提交問(wèn)卷,,我們不提供任何贈(zèng)品以作吸引,。調(diào)查共收到3, 546份有效回復(fù),回復(fù)率為7.9%,。除了網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查之外,,如果讀者愿意接受《財(cái)富》(中文版)的采訪也可留下聯(lián)系方式,共有754人表示愿意接受我們的采訪,。編輯部從中隨機(jī)挑選了9位消費(fèi)者進(jìn)行電話或者當(dāng)面采訪,,了解他們的奢侈品消費(fèi)體驗(yàn)、未被滿足的需求和他們期待的改進(jìn)等,。
????事實(shí)上,由本刊和CCI研究院組織的本次奢侈品調(diào)查是迄今為止在中國(guó)市場(chǎng)組織的樣本規(guī)模最大的調(diào)研,。我們相信,,調(diào)研結(jié)果對(duì)于那些對(duì)中國(guó)這個(gè)炙手可熱的市場(chǎng)志在必得的頂級(jí)品牌經(jīng)營(yíng)者很有價(jià)值。
????本次調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)如下:首先,,60%的中國(guó)消費(fèi)者更多地在海外(包括香港和澳門(mén))購(gòu)買(mǎi)奢侈品,,而吸引中國(guó)消費(fèi)者在海外購(gòu)買(mǎi)的最主要原因是“價(jià)格更優(yōu)惠”。其次,,中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)最多的三類(lèi)產(chǎn)品分別是“手表”,、“消費(fèi)電子產(chǎn)品”及“化妝品、香水和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品”,。第三,,有些出乎意料的是,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品最主要的原因是“自用”,,其次是“給親人的禮物”,,將“商業(yè)禮品”為主要原因的消費(fèi)者僅占總數(shù)的8.2%。第四,,中國(guó)消費(fèi)者“希望未來(lái)五年看到奢侈品市場(chǎng)最大的變化”有三點(diǎn)顯得特別突出:一是“相對(duì)于港澳和海外零售店有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”,,二是“零售環(huán)境更好”,,三是“零售人員素質(zhì)更高”。第五,,“雜志”仍然是中國(guó)消費(fèi)者了解奢侈品牌和服務(wù)最重要的渠道,,緊隨其后的分別是“國(guó)內(nèi)主要門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”和“奢侈品所有者的網(wǎng)站”。最后,,是一個(gè)好消息,,調(diào)查表明91.7%的消費(fèi)者未來(lái)一年在奢侈品和服務(wù)上的開(kāi)支會(huì)“基本持平”或者“增加”,明確表示將會(huì)減少奢侈品開(kāi)支的消費(fèi)者只占總體的8.3%,。以下為具體的調(diào)查結(jié)果和本刊編輯對(duì)消費(fèi)者采訪,。
