找315,，尋求的是他律,；找商家，尋求的是自律,。這種現(xiàn)象,，實際是我國向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的一個縮影，也是消費者權(quán)利意識和商家服務(wù)意識的提升,。

很重要的原因是,，互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓信息更加公開,、透明,，年輕人也更喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)聲，這是對商家最好的監(jiān)督,。各種維權(quán)方式是互補的,，最終都是為了促使商家自律。

這也說明一個事實,，不管是尋求他律還是自律,，首先必須消費者自己行動起來，只有消費者存在普遍的權(quán)利意識,，才有良性的互動,，形成商家的自律。消費者的權(quán)利保護如此,，其他權(quán)利也是如此,。

你以為這是一道選擇題，其實它是一道閱讀理解,。問：“315”的本質(zhì)是什么？答：行政管市場。
問：為什么要行政管市場,？答：因為市場不好使,。
秦暉等學(xué)者很早就指出過,，中國以前是“有了問題，不找市場找市長”，因為市長比市場管用，市長比市場有效率,，這當然是市場化程度太低導(dǎo)致的。
那么今天,，我們的消費者“有了問題,，不找市長找市場”，這是市場化的進步,，值得肯定,。
再把年輕人這個維度考慮進來，說明什么,？說明,，我們很多從“計劃經(jīng)濟”，再到“商品經(jīng)濟”時代走過的朋友,，心里面或許還是更相信市長,，或者他們還不知道原來已經(jīng)可以“找市場”。
當然,，“市長”的存在是必要的，是公權(quán)力對市場的監(jiān)督和制衡,?！?15”不會退出歷史舞臺，但它的被冷落,，卻可能是個好兆頭,。

對于年輕人來說，可以發(fā)聲的平臺越來越多,，315熱線這樣反應(yīng)滯后的維權(quán)渠道被“鄙視”,，必然是大勢所趨。

不過,，每年的315仍然會讓企業(yè)界非常緊張,，因為消費者會利用輿論集中的影響力實現(xiàn)平時達不到的效果，而一旦哪家企業(yè)在這天有侵犯消費者權(quán)益的問題被曝光,，會面臨極高的代價,。因此各家企業(yè)在這一天都嚴陣以待，對消費者權(quán)益的重視程度達到一年之內(nèi)的最高值,。

只是維權(quán)的問題終究不能只靠315這一天的威懾力,，更多還是要健全相關(guān)的法律制度,，比如“三包法”的執(zhí)行問題，如何改變消費者正規(guī)途徑維權(quán)成本太高的問題,？

因為315真的解決問題的能力有限,，希望政府能夠重視并想一下為什么不找？

315承擔的應(yīng)該是最后一道防線

相比微博和其他社媒,，官方的反應(yīng)太滯后了,，雖然更謹慎，但需要提升反饋速度,，正義不能遲到

這屆年輕人,，不一般