貨拉拉發(fā)布關(guān)于用戶跳車事件的致歉和整改公告
2021-02-24 10:55
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2月24日,,針對女子車某某租乘貨拉拉網(wǎng)約車跳車身亡事件,,貨拉拉再度發(fā)布聲明,,稱已經(jīng)取得死者家屬諒解,,同時,他們將在全平臺進行7項落實到人和時間的整改,。 | 相關(guān)閱讀(央視網(wǎng))
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虞夢潔
北京頤合中鴻律師事務所專職律師
本想等到案件的進展再做點評,,畢竟目前的信息太少,而且沒有人知道車里到底發(fā)生了什么,。因此,涉刑部分無法評論,,等待警方調(diào)查結(jié)果,。
從商業(yè)角度看:貨拉拉對本次事件的整改,倒查流程的風控漏洞僅僅是從本次事件引申開來,,對跟車乘客的安全進行查漏補缺,。但從企業(yè)風控的角度,僅僅在發(fā)生風險之后進行彌補,,對一個服務企業(yè)是非常危險的,。有滴滴順風車的先河,貨拉拉竟然在這么長的時間里都在讓客戶的信息裸奔,,且并沒有任何意識需要進行改善,,這種運營思維可能才是客戶信任崩塌催化劑。
每一次悲劇都是企業(yè)風控的機會,,但是僅僅彌補漏洞,,而不從整個業(yè)務條線和邏輯上梳理風險和反思,才是對企業(yè)管理最致命的,。
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黃小江
探討思想和人生意義
貨拉拉女孩跳窗身亡事件,,到現(xiàn)在還沒有一個清晰的調(diào)查結(jié)果,案件應該還在偵辦中,。無論是事件離奇程度,,還是事后貨拉拉慢半拍的反應;都把這件事推向了更高的熱度,。貨拉拉和滴滴這樣協(xié)調(diào)性的平臺,,對這樣的惡性事件難說沒有半點關(guān)系,在第一時間作出反應和致歉,,可以盡可能減小對平臺的傷害,。看來貨拉拉還是沒能從滴滴順風車事件中吸取教訓,。
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Jack
說那個司機沒有問題,,沒有人會相信
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藍心
為什么死的都是女孩子。應該保護好女生的