美團(tuán)被曝殺熟會(huì)員,,公司致歉:系定位緩存偏差導(dǎo)致
在回應(yīng)聲明中,,美團(tuán)外賣也向用戶表達(dá)了歉意,“毋庸置疑,,定位緩存問(wèn)題導(dǎo)致配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn),,是我們的問(wèn)題,,這里向用戶誠(chéng)懇致歉?!?a style="color:#b6b6be;white-space: nowrap;" class="article-link" id="newSpecialLink" target="_blank" rel="noopener" data-find-id="732"> | 相關(guān)閱讀(澎湃新聞)

東木
其實(shí)一直以來(lái),,互聯(lián)網(wǎng)公司利用大數(shù)據(jù)“殺熟”都是消費(fèi)者們非常深惡痛絕的行為, 曾經(jīng)滴滴,、攜程,、美團(tuán)、淘票票都被卷入其中,,不過(guò)當(dāng)時(shí)所有提供服務(wù)的公司都沒(méi)有承認(rèn),。隨著時(shí)間的流逝,各種“互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)殺熟”事件也就逐漸平息,,但不可否認(rèn)的是,,那些消費(fèi)者所遇到的“殺熟”行為也真實(shí)地存在在他們的生活當(dāng)中,甚至無(wú)孔不入,。
之前我的一個(gè)朋友就和我說(shuō)過(guò)被“殺熟”的經(jīng)歷,,他連續(xù)點(diǎn)了兩個(gè)星期的美團(tuán)外賣后,發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠力度在逐漸變小,。經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)試后發(fā)現(xiàn),,在同一餐廳消費(fèi),不常用美團(tuán)的同事所享受的折扣要比自己大,,所有優(yōu)惠都高1塊錢,。雖然金額不多,但是消費(fèi)者體驗(yàn)并不好,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,大數(shù)據(jù)殺熟本質(zhì)上是企業(yè)利用老用戶的信任牟利,為了追求短期利潤(rùn)最大化,,有意消費(fèi)用戶忠誠(chéng)度,,也就是所謂的“精準(zhǔn)打擊”。但是這種精準(zhǔn)營(yíng)銷卻讓有忠誠(chéng)度的老客戶有些寒心,,畢竟,,老客戶更應(yīng)該優(yōu)待。

人到到中年年
因人定價(jià),,精準(zhǔn)定價(jià),,是今后的商業(yè)模式嗎?
菁
不僅是這些服務(wù)類app,,就連游戲都會(huì)殺熟,。例如暴雪旗下的爐石傳說(shuō),我很多充了錢的朋友抽到高等級(jí)卡牌的幾率明顯小于沒(méi)充錢時(shí)候,,這種殺熟更是會(huì)使用戶充更多的錢,。其實(shí)殺熟只是類似手法最簡(jiǎn)單粗暴的一種,,還有更多不易發(fā)覺(jué)的比如根據(jù)地理位置給物品加價(jià),根據(jù)你的消費(fèi)記錄計(jì)算你的消費(fèi)水平,,引導(dǎo)你買對(duì)于商家利潤(rùn)最高的商品,。大數(shù)據(jù)確實(shí)會(huì)給我們帶來(lái)便利,不需要我們跑斷腿看花眼一一對(duì)比商品,,可以給我們推薦最適合的商品,,但與此同時(shí)它也會(huì)給商家?guī)?lái)最高的利潤(rùn),這是大數(shù)據(jù)應(yīng)用中難以避免的,,消費(fèi)者唯一能做的也就是貨比三家了,。