山姆為何又曝食品質(zhì)量問(wèn)題,？
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近日,，有多名消費(fèi)者在社交媒體上稱“山姆有機(jī)高鈣鮮牛奶”在保質(zhì)期內(nèi)疑似變質(zhì),，牛奶變成絮狀并且伴有發(fā)酸發(fā)苦,。目前山姆多個(gè)購(gòu)買(mǎi)渠道已下架該款產(chǎn)品,。3月12日,，據(jù)深圳新聞網(wǎng)報(bào)道,，山姆客服回應(yīng),，該情況屬于正常現(xiàn)象,?？赡芤蚺Ｄ讨械牡鞍踪|(zhì)，經(jīng)過(guò)碰撞或顛簸或溫度變化,，導(dǎo)致出現(xiàn)結(jié)塊,、水乳分離、沉淀顆粒的現(xiàn)象,。如遇到此類情況建議不要使用,，可以聯(lián)系客服進(jìn)行售后,。 | 相關(guān)閱讀（21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道）
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靜媛
2024年之后山姆會(huì)員店所涉及的食品安全問(wèn)題是否變得越來(lái)越多，其實(shí)很難講,。因?yàn)榍靶┠晟侥分饕话诹撕每诒蟊娦麄髦?，即便出現(xiàn)了一些售后問(wèn)題，也可能通過(guò)跟顧客私下及時(shí)進(jìn)行溝通而沒(méi)有被暴露出來(lái),。
那為什么2024年后就暴露出來(lái)了呢,？有這個(gè)方面值得企業(yè)反思。第一,，企業(yè)媒體公關(guān)部門(mén)的能力是否下降了,，導(dǎo)致輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)出現(xiàn)了問(wèn)題。第二,，售后服務(wù)是否因?yàn)楣驹谥袊?guó)的極速擴(kuò)展而沒(méi)跟上,，導(dǎo)致員工能力下降，無(wú)法有效地處理突發(fā)問(wèn)題,。第三,，對(duì)供應(yīng)商的管理力度可能也下降了，品控部門(mén)在這些事件中是需要直接負(fù)責(zé)的,。當(dāng)然,，越來(lái)越多的負(fù)面輿情發(fā)酵，最根本的問(wèn)題還是山姆的管理者存在運(yùn)營(yíng)不力的情況,。
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財(cái)謎貓頭鷹
悅己,，越己
標(biāo)榜有機(jī)卻收割智商稅，變質(zhì)牛奶甩鍋物理常識(shí),？客服詭辯"蛋白質(zhì)碰撞結(jié)塊"堪比魔幻現(xiàn)實(shí)主義,，食品安全豈容資本傲慢糊弄！
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