估計(jì)很多人像我一樣,，看到這起騎手和保安的沖突事件,，會(huì)不禁想起之前青島那起保安刺死外賣(mài)員的慘案。自從快遞和外賣(mài)越來(lái)越多之后,，這樣的事情也越來(lái)越多?，F(xiàn)如今很多小區(qū)或者區(qū)域，有時(shí)候是不允許外賣(mài)員騎車(chē)進(jìn)入的,，但是外賣(mài)員走著進(jìn)去很容易超時(shí)扣錢(qián),，這就導(dǎo)致很多外賣(mài)員要么得抄近道，要么就得跟小區(qū)或者園區(qū)的保安起沖突,。保安們有時(shí)候也沒(méi)有辦法,，一個(gè)地方有一個(gè)地方的規(guī)章制度，但是長(zhǎng)此以往,，很多保安也會(huì)滋生出一種“上位者”心態(tài),，這就是矛盾的開(kāi)始。說(shuō)到底，這依然還是一種“底層互害”罷了,。

一個(gè)生活中的小摩擦卻升級(jí)成社會(huì)熱點(diǎn)新聞,，“外賣(mài)員”“保安”“下跪”這些在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代熱點(diǎn)生態(tài)下高度引起關(guān)注的熱詞又一次成為頭條新聞。我們?cè)诮?jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)看到這些事件發(fā)生,，老百姓熱議的背后是貧富差距與權(quán)力失衡帶來(lái)的內(nèi)心落差,。一個(gè)高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，如何平衡工作與生活的壓力,？似乎是一個(gè)近些年的社會(huì)痛點(diǎn),，解決問(wèn)題并修復(fù)人心，我們需要直面底層邏輯：消費(fèi)主義,，經(jīng)濟(jì)下行,。

盡管現(xiàn)在存在底層互害的現(xiàn)象。這個(gè)事情我覺(jué)得真正問(wèn)題在于物業(yè),，平臺(tái),，政府這三方上，這三方都沒(méi)有把這件事當(dāng)做個(gè)事表態(tài),。1.現(xiàn)在的許多小區(qū)物業(yè)行政化嚴(yán)重但卻不專(zhuān)業(yè),，可以說(shuō)非常不專(zhuān)業(yè)，也不盡責(zé),。物業(yè)管理方為了管理省事直接一刀切不讓外賣(mài)員進(jìn)去,，這絲毫沒(méi)有考慮到業(yè)主的需求。2.平臺(tái)作為一個(gè)平臺(tái)與小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)則是需要做的,。說(shuō)白了就是這種事情發(fā)生就發(fā)生了,，底層人的工作環(huán)境沒(méi)人在乎。

按照杭州警方的警情通報(bào),，是騎手受保安的攔截,，為不影響其他訂單的派送，而主動(dòng)下跪,，并不是保安要求其下跪,。
但就正因?yàn)橄鹿蜻@個(gè)姿勢(shì)導(dǎo)致整個(gè)事件性質(zhì)變了，并引發(fā)全網(wǎng)嘩然,。
是個(gè)中國(guó)人都知道,，下跪是大禮。七尺男兒,，只跪祖宗和父母,。在工作過(guò)程中受到他人無(wú)禮要求，自己苦求無(wú)果的情況下,，以下跪的形式來(lái)哀求對(duì)方,。不能說(shuō)這位騎手骨頭太軟了，只能以同理心的角度，體諒他是在面臨怎樣一個(gè)如“惡狗狂吠”的處境下,，做出這一跪?。?br /> 即使如警情所通報(bào)的是騎手先踩壞小區(qū)的欄桿,，有錯(cuò)在先,，但是保安在遇到騎手已下跪之姿來(lái)哀求自己后，應(yīng)當(dāng)有同理心,，得饒人處且饒人,，應(yīng)讓其站起來(lái)，要求騎手做出其他善后處理措施,，不能讓其一直跪在自己面前,，導(dǎo)致整個(gè)事件嚴(yán)重激化升級(jí)。
現(xiàn)在很多人啊,，總想身處上位，能有拿捏對(duì)方的權(quán)力,。一旦稍微有了這機(jī)會(huì),，就死咬著對(duì)方不放，根本不懂了“得饒人處且饒人”,。

送外賣(mài)的女騎手與保安的沖突,，開(kāi)車(chē)的司機(jī)與保安的沖突,，類(lèi)似這樣的沖突，要從根本上普遍的加以解決,，就是要開(kāi)展從小孩到大人的全體國(guó)民的文明禮貌教育,。
我由此聯(lián)想到圣人孔子所說(shuō)的："克己復(fù)禮為仁。一日克己復(fù)禮,，天下歸仁焉,。為仁由己，而由人乎哉?"這段話(huà)是什么意思呢,？
孔子認(rèn)為,，作為社會(huì)的人，彼此相處最重要的是和睦和諧,，否則,，戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)亂,，人和人之間的好勇斗狠,，只會(huì)造成無(wú)盡的傷害。
而要做到人與人之間普遍的和睦相處，就是人人有愛(ài)敬他人的仁愛(ài)之心,，并將這種仁愛(ài)之心表現(xiàn)在與人打交道的各種言行細(xì)節(jié)上,，這就是禮儀規(guī)范。在日常生活和人交往中,，能夠隨時(shí)克制自己放縱欲望的沖動(dòng),，讓自己時(shí)時(shí)回歸到禮儀規(guī)范之中，這就是克己復(fù)禮,。
如果所有的人都這樣做到,，哪怕只做到一天，那么整個(gè)天下就會(huì)呈現(xiàn)美好的仁愛(ài)境界,。
這種基于仁愛(ài)之心的禮儀規(guī)范行為,，并不取決于別人，而是每個(gè)人自己想做就可以做到的,。
（兆古子,，管理專(zhuān)家，書(shū)法家,，作家）