最近去做一個(gè)項(xiàng)目超市競(jìng)標(biāo)比選的評(píng)委,，有個(gè)現(xiàn)象令我大為震動(dòng)。八家超市老板幾乎每個(gè)人都在提胖東來(lái),，要么就說(shuō)是他總裁班的學(xué)員剛剛參加了步步高拯救行動(dòng)已得真?zhèn)?，要么就是說(shuō)充分研究了胖東來(lái)的供貨體系面點(diǎn)師傅請(qǐng)的就是胖東來(lái)的，似乎胖東來(lái)就是那劑靈丹妙藥,，可以起死回生,，化腐朽為神奇。

讓我印象深刻的是,，這些胖東來(lái)的信徒們反復(fù)提及“低毛利,、高品質(zhì)、好服務(wù)”,，這是他們相信應(yīng)對(duì)電商沖擊和消費(fèi)降級(jí)的法寶,。不論他們認(rèn)定的市場(chǎng)是追求極致性?xún)r(jià)比的年輕消費(fèi)者，還是期待購(gòu)物品質(zhì)升級(jí)的中高端人群，他們都堅(jiān)信要把客戶(hù)當(dāng)親人來(lái)愛(ài),，不推銷(xiāo)自己家人都不會(huì)買(mǎi)的東西,，只有最好且便宜的東西才會(huì)賣(mài)給客戶(hù)。據(jù)說(shuō),，這也是胖東來(lái)的客戶(hù)堅(jiān)信的,，所以他們是于東來(lái)的死忠粉，東來(lái)哥賣(mài)啥他們就搶著買(mǎi)啥,，最終發(fā)展成人傳人的迷信,，東來(lái)哥讓做啥賣(mài)啥就跟著走好了，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),。

最讓我吃驚的是,，我的好朋友萬(wàn)商俱樂(lè)部的創(chuàng)始人楊澤軒顯然現(xiàn)在也是胖東來(lái)的信徒，我跟他待了一整天,，他的嘴里就沒(méi)停過(guò)說(shuō)胖東來(lái)的好,，孜孜不倦的跟我們講他聽(tīng)到看到的種種神奇，儼然已是“胖東來(lái)教”的傳教士,。我吃驚的是,，澤軒這可是萬(wàn)達(dá)體系培養(yǎng)出來(lái)的人才，理應(yīng)更信奉效率原則,，更應(yīng)該接受系統(tǒng)的力量而非看起來(lái)有些玄妙的人性的光輝,。就像我曾經(jīng)被易居的某位高管質(zhì)疑“以人為本”的虛假，效率優(yōu)先的管理學(xué)和人本優(yōu)先的管理學(xué)原本勢(shì)同水火,，無(wú)法共存,。

恰好，前段時(shí)間麓湖的鄺爸送我一本《塞氏企業(yè)》,。我打開(kāi)來(lái)翻了一下,，最前面的推薦序言里領(lǐng)教工坊的創(chuàng)始人肖知興就說(shuō)了一個(gè)他的觀(guān)察，他認(rèn)為管理學(xué)的流行就跟時(shí)尚一樣,，總是交替輪回,，而且與經(jīng)濟(jì)周期密切相關(guān)，經(jīng)濟(jì)上行期就是效率有限管理學(xué)當(dāng)?shù)?，而一旦?jīng)濟(jì)下行或遇到大多數(shù)迷茫的狀況就會(huì)更崇尚人文主義,，鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)人的積極性，減少層級(jí),，多用鼓勵(lì),，讓人而為人,。

對(duì)應(yīng)這本書(shū)里所描述的那個(gè)傳奇企業(yè),，其實(shí)就是一個(gè)處于經(jīng)濟(jì)震蕩期里二代接班的故事，一個(gè)并沒(méi)有按照父母預(yù)期長(zhǎng)成他們希望的樣子的叛逆二代（不僅學(xué)習(xí)不好，而且喜歡搖滾多過(guò)接班）,，又遇到公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇大環(huán)境的劇變難以為繼,，他本來(lái)是打算另起爐灶自立門(mén)戶(hù)的，后來(lái)是他父親給了充分授權(quán)才留下來(lái),，而留下來(lái)干的第一件事就向公司元老開(kāi)刀,，把那些掌握很多特殊資源的老伙計(jì)干掉，然后充分授權(quán)給“能聽(tīng)見(jiàn)炮火聲”的一線(xiàn)員工,，把公司管理層級(jí)降到最少（甚至HR只有兩人）,，鼓勵(lì)一切創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn),，不僅公司實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng),，他也帶領(lǐng)著公司成為最被人羨慕的企業(yè)，所有人不僅有事業(yè),，更愛(ài)生活,。

澤軒跟我說(shuō)，于東來(lái)最喜歡說(shuō)的是四個(gè)字“自由和愛(ài)”,，他曾經(jīng)遭遇人生的至暗時(shí)刻,，因?yàn)橘u(mài)的東西又便宜又好就得罪了同行，被人縱火燒了店鋪,，還因此搭上了幾位看店的伙計(jì)的性命,，結(jié)果愣是在老顧客的呼聲和幫助下東山再起，所以他更堅(jiān)定要用愛(ài)來(lái)回饋客戶(hù),。曾經(jīng)有一家店因?yàn)楹贤虿坏貌魂P(guān)店,，他讓大家把店收拾的干干凈凈全留下來(lái)交給業(yè)主，結(jié)果客戶(hù)們集體上訪(fǎng)要求政府挽留,。還有就是胖東來(lái)已經(jīng)成為許昌的一張名片,，現(xiàn)在去許昌那里所有人都在向胖東來(lái)看齊，住酒店那里的服務(wù)人員都說(shuō)不能給胖東來(lái)丟臉,，讓所有慕名而來(lái)的朋友感受許昌這座城市的服務(wù)精神,。

我以一個(gè)中年理工男的理智冷靜的聽(tīng)完他們說(shuō)的一切有關(guān)胖東來(lái)的故事，很顯然胖東來(lái)的神話(huà)就是肖老師所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)周期大輪回中的現(xiàn)象,。就像最初步步高其實(shí)是胖東來(lái)學(xué)習(xí)的榜樣一樣,，現(xiàn)在被胖東來(lái)在拯救的步步高、永輝們其實(shí)不過(guò)是在回歸初心,，回到他們最初創(chuàng)業(yè)被人認(rèn)可喜愛(ài)并信任的樣子,，是資本推崇的效率和規(guī)模化優(yōu)先改變了他們,，又是胖東來(lái)用人性的呼喚帶領(lǐng)他們走回正確的道路,。

聽(tīng)完他們的故事,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)有什么魔法，愛(ài)己及人,，懂得熱愛(ài),，才知何為好物，才知如何帶給別人物美價(jià)廉的極致體驗(yàn),，反之己所不欲,，勿施于人。我的一大感受,，當(dāng)下中國(guó)所有的商業(yè)確實(shí)可以重做一遍,、卻不是用什么互聯(lián)網(wǎng)思維去改造，而是回到人性本身,，用征服人心的好商品和好服務(wù)去征服客戶(hù),，去改造自己的企業(yè)，讓人人向善向上,，在為別人創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值（當(dāng)然也包括財(cái)富,，相信嗎，胖東來(lái)在三四線(xiàn)城市的90后店長(zhǎng)的年收入都可以破百萬(wàn)?。?br />
所以,，不要抱怨經(jīng)濟(jì)下行生意難做，真正破滅的不過(guò)是那些原本虛妄的財(cái)富泡影,，而一直沒(méi)變的是生意人的本分,，誠(chéng)信為本，薄利多銷(xiāo),，吃虧是福,，善有善報(bào)，老話(huà)從來(lái)沒(méi)錯(cuò),，只有真正相信的人,，才知道有多么受用！就讓胖東來(lái)這樣的“教父”更多一些吧,，我們的經(jīng)濟(jì)要回歸正道就要靠他們,，而不是什么新的造富故事！

前段時(shí)間于東來(lái)去考察了好幾家永輝超市,，就被大家猜測(cè)是要幫扶和改造永輝超市了?，F(xiàn)在果然開(kāi)始調(diào)改，算是坐實(shí)了大家的猜測(cè)?，F(xiàn)在的問(wèn)題是,，胖東來(lái)的成功是建立在許昌便宜的地價(jià)和人力成本基礎(chǔ)上的，這一點(diǎn)可復(fù)制不到永輝超市,。接受了胖東來(lái)的改造,，永輝超市真的能重現(xiàn)生機(jī)嗎,？還是說(shuō)永輝超市只是希望借胖東來(lái)改造能夠引起大家的關(guān)注，順便引一波流量,，畢竟現(xiàn)在胖東來(lái)人山人海，都快擠到進(jìn)不去了,。

把簡(jiǎn)單的事情,，精心做,，創(chuàng)造性的做，獨(dú)辟蹊徑,，別具一格,，造善因成善果。這是各行各業(yè)的偉大境界,！
（兆古子,，書(shū)法家，管理專(zhuān)家,，作家,，哲學(xué)家）