于理來講,，店家要求“消費入座”沒什么不妥的地方。畢竟人家打開門做生意,，必然要把有限的空間提供給它的消費者,。星巴克這樣的地方出售的不僅是飲料，還有休息聊天的社交空間。就好比我們傳統(tǒng)生活中的茶館,，大家落座后都會約定俗成地點上一杯,。

于情來講，可能因為過去星巴克對此強調(diào)得少,，因此這樣的轉(zhuǎn)變讓沒有消費需要只是小坐的人感到該品牌變得小家子氣了,，不友好。這點其實也需要大家將心比心地去想,。一來,，星巴克的生意在國內(nèi)越來越不好做，著急想在各個方面提高銷售額,，多賣一杯是一杯,。二來，花錢租門店,，花錢繳納物業(yè)費等都是成本,，人家也沒有義務(wù)提供免費空間。

因此,，這事真沒必要大肆宣傳去搞道德綁架,。要么買上一杯對店家以示尊重，自己也更心安理得,。要么就選個免費的公共空間歇腳，避免給店員添麻煩,。畢竟打工人店員也是按規(guī)定行事,，上前勸離他的內(nèi)心也很尷尬。

星巴克沒有不消費不讓坐的規(guī)定,，在北京也從未遇到過這種情況。不過,，話又說回來了,，在一些情況下，比如顧客較多,，你也不消費,，還占著人家便宜，人家空間房租,、電費難道不花錢嗎,？坐久了你好意思嗎？店家為了優(yōu)先照顧消費的顧客,，店員可能會委婉地請沒有消費的人讓座或者換個位置,，麥當勞、肯德基不也是如此嗎？只是建議,，不是驅(qū)趕,。

一般來說，星巴克會對所有人開放,，但在實際運營中可能需要根據(jù)店內(nèi)情況進行調(diào)整,。如果店里人不多，沒有消費的人進去坐著通常是沒有問題的,。

需要注意的是,，不同的星巴克門店可能會有一些差異，具體情況還需以當?shù)亻T店的規(guī)定和實際情況為準,?？傆幸恍┤嗽谛前涂吮е娔X一待就是一天，甚至還打電話辦公,，這是我曾遇到過的,，這種人相信大家如果是星巴克的老粉也都曾遇到過，挺反感的,，但是如果工作人員不管,，其人客人更不會管的。

星巴克自從遇到像瑞幸咖啡這樣的對手之后，日子就變得更加難過了,。瑞幸咖啡的快速崛起,，表面上看是9.9元一杯之類的低價競爭的結(jié)果，其實更根本的是瑞幸咖啡快速產(chǎn)品創(chuàng)新,。
這個快速迭代的產(chǎn)品創(chuàng)新,，一方面快速迎合消費者的需求，同時也在引領(lǐng)消費者的新需求,。瑞幸咖啡的成功之道,，就是縮短創(chuàng)新周期，并且成批的推出新品,。這個才是最大的挑戰(zhàn),。
因為像星巴克這樣的跨國公司，他們目前最大的問題就是產(chǎn)品創(chuàng)新周期過長,。這就把自己陷入了一個營銷競爭陷阱“大的鰻魚被小的快魚吃掉”,。從星巴克披露的各種資料來看，以及其創(chuàng)始人出版的至少兩本傳記內(nèi)容來看,，星巴克的產(chǎn)品研發(fā)周期過長,，成本過高，品種過少。這種研發(fā)的種種不足是根本性弱點,。
只要這個產(chǎn)品研發(fā)根本弱點不改善,，不順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代快節(jié)奏，那么星巴克的品牌先發(fā)優(yōu)勢,，必將被瑞幸咖啡這樣的“快魚”逐步蠶食,。
（兆古子，書法家,，管理專家,，作家）