害,，雖然說的好聽說"繼續(xù)堅持將消費者滿意度,、產(chǎn)品品質(zhì)、食品安全放在首位,，"但是狗不理口碑說實話現(xiàn)在已經(jīng)持續(xù)走下坡路很久了,，但凡狗不理有聽消費者的意見改良口味，也不會至于走到解除的這份上,，畢竟每個人對口味的感受也不一樣,，也不能一桿子打死就是在惡意黑狗不理。

服務(wù)商為了賺好評而做出的應(yīng)激手段早已屢見不鮮,，好則打電話給錢央求刪評，壞則威逼利誘無奇不有,。淘寶上也處處都是刷單評論,，甚至還有一條好評明碼標價之說。走到今天,，評論區(qū)的現(xiàn)狀早已和初衷南轅北轍,。可以理解商家對與惡評的恐懼心理,，但無論如何,，評論區(qū)的刪評或是置頂權(quán)其實不應(yīng)該掌握在商家手里，平臺可以采取第三方審核來保證評論區(qū)的客觀真實性。

消費是一種個人體驗,，每個個體的感受也不盡相同,。很多時候，評論區(qū)對于商家反而是一個改進的機會,、一個免費的消費調(diào)研渠道,，試想那些對于品質(zhì)上心的餐廳，甚至還會在消費者用餐后專門派人詢問時候?qū)τ诓似酚胁粷M意的地方,，而王府井這種做法,，顯然是揀了芝麻丟了西瓜。

狗不理包子可是起源天津馳名全國的老牌餐飲店,，近些年隨著經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大在全國各地陸續(xù)有數(shù)十家店加盟,，隨之而來也帶來了管理不嚴、輿論爭議等問題,，畢竟“加盟店”不同于親生的“連鎖店”,，名義上擴大了總部的市場影響力，與總店實現(xiàn)互利共贏,；而加盟店反過來可以使用總部的形象,、品牌和聲譽，并且在核心工藝方面仍與“嫡系”總部存在差異,。因此在加盟店爆出食品品質(zhì)安全問題時,，狗不理包子采用剝離加盟店加強內(nèi)部管理的策略是在情理之中的。