王石和馮侖的發(fā)聲,，對(duì)國(guó)家有關(guān)部門(mén)密集出臺(tái)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)支持政策做出積極回應(yīng)，并看好未來(lái)發(fā)展,。同時(shí)兩個(gè)人也是從自身情況出發(fā),，提出地產(chǎn)商要改變傳統(tǒng)地產(chǎn)思維，借勢(shì)借力,，變革創(chuàng)新,，走出危局。

萬(wàn)科管理在業(yè)界是標(biāo)桿,，王石和萬(wàn)科的危機(jī)意識(shí)也是業(yè)界少有,。此前王石就曾對(duì)萬(wàn)科做出研判，表示萬(wàn)科仍處于痛苦的轉(zhuǎn)型中,，房地產(chǎn)的調(diào)整不是說(shuō)做其他的去了,，還要做房地產(chǎn)，但更多的是如何做好建筑方面的經(jīng)營(yíng),。這次在七月大咖課上王石也是延續(xù)著之前的想法,，只是講得更具體，比如房地產(chǎn)要打造多運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。

上半年樓市,，經(jīng)過(guò)2月份和3月份的釋放,，4月份整體市場(chǎng)成交量環(huán)比下調(diào)，5月份繼續(xù)退熱,。各種因素很多,，但主要的還是普通消費(fèi)者收入上漲有限，且在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的情況下,，買(mǎi)房意愿不足,。隨后國(guó)家部門(mén)和地方出臺(tái)重磅刺激政策，尤其是需求端進(jìn)一步落地的五個(gè)方面政策,，力度之大前所未有,。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，房地產(chǎn)市場(chǎng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),、就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定都具有重要影響,。盡管目前市場(chǎng)面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題，但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮蟆?/p>

房地產(chǎn)還在波動(dòng)中…

任何企業(yè)，要在市場(chǎng)上很好的生存下去,，持續(xù)的發(fā)展下去,，就必須遵循自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律。這個(gè)一般規(guī)律是什么呢,？就是供需關(guān)系,，就是企業(yè)必須滿足客戶的需求，必須迎合客戶變化的需求,，贏得客戶持續(xù)的反復(fù)的購(gòu)買(mǎi),，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的再生產(chǎn)再發(fā)展。
房地產(chǎn)企業(yè),，也不例外,。當(dāng)前，凡是陷入困境的房產(chǎn)企業(yè),，透過(guò)現(xiàn)象看其本質(zhì)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)其并沒(méi)有專注于做好房地產(chǎn)主業(yè),，并沒(méi)有持續(xù)更好的滿足廣大業(yè)主對(duì)于住房的精細(xì)化需求以及持續(xù)改善的需求,。這些沒(méi)有認(rèn)清自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的房產(chǎn)企業(yè)，誤以為只要利用所謂的國(guó)家政策或做好各種融資,，就可以保證企業(yè)多元化擴(kuò)張,。這是一種“暴發(fā)戶幼稚癥”，是違反基本規(guī)律的幼稚且無(wú)知的行為。

接下來(lái),，中國(guó)的民營(yíng)房產(chǎn)企業(yè),，必須徹底扭轉(zhuǎn)浮躁心理和逐利心理，認(rèn)清市場(chǎng)供需規(guī)律,，堅(jiān)決以客戶需求為導(dǎo)向,，建設(shè)現(xiàn)代房產(chǎn)企業(yè)。
對(duì)此,，我給出如下建議,，供房產(chǎn)企業(yè)參考。

一,，專注做好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)主業(yè),。在若干年前，我有機(jī)會(huì)與香港和美國(guó)的資深房地產(chǎn)人士進(jìn)行深入交流,。在虛心聽(tīng)取他們的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中,，有二點(diǎn)特別觸動(dòng)了我。一個(gè)是開(kāi)發(fā)出每個(gè)時(shí)代的人性化房產(chǎn)品,。再一個(gè)是開(kāi)發(fā)出每個(gè)人生命全周期的不同階段的房產(chǎn)品,。
僅僅是做到這兩點(diǎn)，就是非常不容易的,。這些資深專業(yè)人士幾乎一字異口同聲的向我表達(dá)道：以他們的職業(yè)經(jīng)歷,，沒(méi)有比房產(chǎn)品更復(fù)雜的商品了。要把房產(chǎn)品做好,，是需要一個(gè)人投入一生的職業(yè)生涯,，最終會(huì)發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)代的變化,，還是不斷有新需求產(chǎn)生出來(lái),，還是要去面對(duì)新的問(wèn)題，迎接新的挑戰(zhàn),。
二,，如何在保證房產(chǎn)品質(zhì)量，以及迎合不同業(yè)主的人性化需求的同時(shí),，不斷對(duì)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程“提速”,。時(shí)間，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是至關(guān)重要的,。一個(gè)樓盤(pán),，從規(guī)劃設(shè)計(jì)到交付，時(shí)間越短,，資金成本和其他成本就越低,，售價(jià)就有優(yōu)勢(shì),。這需要成熟的全面的綜合管理能力。
三,，追求整體性的降低成本,。對(duì)目標(biāo)客戶群來(lái)說(shuō)，價(jià)格越低,，需求越大,。而要做到別人做不到的低價(jià)，必須是保證品質(zhì)前提下,，全面全程全員控制好成本,，由此推出低價(jià)房產(chǎn)品。
四,，持續(xù)跟蹤研究目標(biāo)客戶群的剛性購(gòu)房需求,，改善性住房需求，以及不同生命階段的人性化住房需求,。在此基礎(chǔ)上,，通過(guò)集成集約的創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理，推出差別化的房產(chǎn)品,。
當(dāng)前,，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平正逐步接近發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，對(duì)標(biāo)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),，我國(guó)的住宅產(chǎn)品會(huì)呈現(xiàn)多元化的需求,。豪華型、標(biāo)準(zhǔn)型,、經(jīng)濟(jì)型,、老年公寓，各種住宅產(chǎn)品都有自己的市場(chǎng),。而致力于開(kāi)發(fā)面向大眾的低價(jià)房,，在這個(gè)領(lǐng)域，將誕生真正大型的房地產(chǎn)公司,。
五,，堅(jiān)持走專業(yè)化之路。以品牌影響力和專業(yè)化,，為市場(chǎng)不斷提供迭代更新的高性價(jià)比房產(chǎn)品,。例如，專注于做住宅房產(chǎn)品,，把住宅做到戶型最精,，建設(shè)成本最低，精裝修細(xì)節(jié)最到位,，售后服務(wù)最好,，目標(biāo)客戶群可以選擇的房產(chǎn)品最多。做精,，做細(xì),，讓客戶喜上眉梢。在這個(gè)過(guò)程中,，關(guān)心科技,，引進(jìn)科技，推進(jìn)節(jié)能化,，低碳化,，智能化，個(gè)性化,。
六,，全員服務(wù)到位和客戶服務(wù)創(chuàng)新。這方面的內(nèi)容非常廣泛,，作用至關(guān)重要,。包括且不限于：真誠(chéng)聽(tīng)取目標(biāo)客戶群的需求，真實(shí)了解客戶（房屋使用者）對(duì)現(xiàn)有房屋本身的不滿,、意見(jiàn)和建議,；把客戶的聲音和建筑師、政府監(jiān)管部門(mén),、供應(yīng)鏈伙伴,、房產(chǎn)公司團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出讓客戶眼亮心動(dòng)的好產(chǎn)品,；在員工教育訓(xùn)練方面,，要持續(xù)投入，人人成為崗位專家,，這是一流產(chǎn)品和服務(wù)的保證,；給予客戶更便利、更舒服,、更透明,、更互動(dòng)的服務(wù)；主動(dòng)邀請(qǐng)客戶代表對(duì)設(shè)計(jì)圖紙,、樣板房提出意見(jiàn),，并切實(shí)改善落實(shí)；對(duì)已經(jīng)交付的房產(chǎn)品,，主動(dòng)向購(gòu)房者提供一定期限內(nèi)的免費(fèi)保修和維修,；客戶服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，更重要的是流程化,，讓消費(fèi)者非常方便地享受到自己需要的服務(wù),。

最后，我要向房產(chǎn)企業(yè)的老板們呼吁,。做好市場(chǎng)需要的房產(chǎn)品,，這既是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)，是為了盈利,，而更重要的,，這是一項(xiàng)造福千萬(wàn)人的美好事業(yè)。以商品住宅為例,，當(dāng)房地產(chǎn)企業(yè)為廣大的業(yè)主提供了他們買(mǎi)得起且想要的房產(chǎn)品,，那么千千萬(wàn)萬(wàn)的老百姓就得到了——
安全居住的價(jià)值；
眺望風(fēng)景的價(jià)值,；
老人安度晚年的價(jià)值,；
兒童自由自在嬉戲玩耍的價(jià)值；
節(jié)能省電的價(jià)值,；
鄰里和諧相處的價(jià)值,；
清潔烹飪，舒適沐浴的價(jià)值,；
一家人安穩(wěn)快樂(lè)生活的價(jià)值……
因此,，請(qǐng)認(rèn)真投入自己的精力、時(shí)間和智慧,，把這件造福大眾的好事真正做好吧,。
（兆古德雪的原創(chuàng)文章）