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速溶咖啡為什么賣不動(dòng)了?

2023-06-26 19:30
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今年以來(lái),,不少速溶咖啡的銷售商們突然發(fā)現(xiàn),,生意不好做了。從杭州某大型連鎖超市了解到,,上半年,,雀巢、香約,、麥斯威爾等30多款速溶咖啡,,在該超市的銷售同比全部下跌,跌幅大多在兩位數(shù),,最大的跌幅已超80%,。 | 相關(guān)閱讀(21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道)
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蔣逢震Jennifer Jiang

蔣逢震Jennifer Jiang

爍業(yè)商業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人

速溶咖啡失去原銷售渠道的優(yōu)勢(shì),自然就賣不動(dòng)了,。以速溶咖啡鼻祖雀巢咖啡為例,辦公場(chǎng)所,、酒店,、商超和家庭是它的主要銷售渠道。但隨著膠囊咖啡的興起,,上述四個(gè)場(chǎng)所已經(jīng)同時(shí)有了膠囊咖啡和膠囊咖啡機(jī),。甚至,有些酒店還配的是現(xiàn)磨咖啡豆,,現(xiàn)在商超里基本都有各品牌的咖啡原液,、凍干咖啡賣。雀巢咖啡同時(shí)擁有市場(chǎng)占有率最大的膠囊咖啡品牌還好些,,其它速溶咖啡品牌就沒(méi)那么幸運(yùn)了,,其銷量下降是肉眼可見(jiàn)。

速溶咖啡的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不再明顯,,銷售自然就慢了,。在只有星巴克、咖世家和太平洋咖啡的時(shí)代,,現(xiàn)磨咖啡或手沖咖啡與速溶咖啡的價(jià)格差是幾十塊錢,。這讓不同類型的咖啡各自能守住自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。但現(xiàn)在幾塊錢的現(xiàn)磨咖啡快滿大街了:洋快餐麥當(dāng)勞肯德基里的咖啡、便利店羅森全家里的咖啡,、已低價(jià)著稱的瑞幸?guī)斓峡Х取賮?lái)個(gè)促銷活動(dòng),,那價(jià)格就和速溶咖啡差不多了,愛(ài)咖之人為什么不喝更香的現(xiàn)磨咖啡呢,。

速溶咖啡的“速”快被外賣給慣實(shí)沒(méi)了,,只能是賣不動(dòng)了。速溶咖啡的“速”就是講的速度快,、便捷,,但國(guó)內(nèi)外賣業(yè)是全宇宙最快、服務(wù)最好的,。越來(lái)越多的人坐在那點(diǎn)點(diǎn)手指就可以享受一杯自己心怡的現(xiàn)磨咖啡,,真心懶得自己去沖一杯速溶咖啡來(lái)喝了。

所以,,在接近全民咖啡的當(dāng)下,,特別是局部發(fā)達(dá)區(qū)域和城市已經(jīng)上升到精品咖啡的消費(fèi)階段,誰(shuí)還堅(jiān)持光顧曾經(jīng)給中國(guó)擔(dān)當(dāng)咖啡普及大使的速溶咖啡呢,。速溶咖啡賣不動(dòng),,是咖啡消費(fèi)升級(jí)和咖啡產(chǎn)品迭代的必然。

據(jù)參考文章里的數(shù)據(jù),,我國(guó)的現(xiàn)磨咖啡市場(chǎng)占有率同比發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大的增長(zhǎng)空間,,速溶咖啡品牌也還有點(diǎn)轉(zhuǎn)型或創(chuàng)新的時(shí)間。行業(yè)變革,,全部速溶咖啡品牌活下來(lái)不太可能,,但總會(huì)有出圈的。

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孫悟空

孫悟空

咖啡市場(chǎng)需求在增加 但這個(gè)需求增加的不是純粹的以喝咖啡提神為目的的 更多是基于生活方式和品質(zhì)的追求 傳統(tǒng)的速溶咖啡顯然不在此行列 尋求突破 還需引導(dǎo)使用場(chǎng)景和價(jià)值觀 畢竟大品類的需求在 就還有可運(yùn)營(yíng)的空間

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兆古子

兆古子

管理專家,,書法家,,作家

2023年的市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)市場(chǎng)的速溶咖啡整體銷量持續(xù)大幅下跌,。
關(guān)于速溶咖啡賣不動(dòng),、總銷量大幅下降這件事,這其實(shí)背后有很多因素導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果,。
我個(gè)人的看法和分析如下,。

首先,中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)跟歐美市場(chǎng)不一樣的市場(chǎng),,中國(guó)人過(guò)去沒(méi)有喝咖啡的習(xí)慣,。對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),要養(yǎng)成喝咖啡的習(xí)慣,,這不是一件容易的事情,,需要長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷,,才能讓中國(guó)消費(fèi)者接受這個(gè)咖啡飲品。
過(guò)去,,在打開(kāi)中國(guó)人的咖啡市場(chǎng)以及建立中國(guó)人飲用咖啡習(xí)慣方面,,雀巢咖啡功不可沒(méi)。因?yàn)閹资昵叭赋部Х染驮谥袊?guó)的各大電視媒體投入了大量廣告,,以至于那個(gè)著名的廣告詞“雀巢咖啡,,味道好極了”,直到今天,,對(duì)于我這個(gè)年紀(jì)的人還是歷歷在目,。想當(dāng)初,這句廣告語(yǔ)成為當(dāng)時(shí)所有廣告行業(yè)從業(yè)人員掛在嘴上的一個(gè)經(jīng)典案例,。
正是由于雀巢咖啡持續(xù)的對(duì)于咖啡市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷推廣,,使得中國(guó)人開(kāi)始接受咖啡,并且認(rèn)為咖啡是一種高檔飲品,,飲雀巢咖啡乃至飲咖啡本身成為身份的象征,,一種富有的象征。
回顧歷史,,正是雀巢咖啡的品牌營(yíng)銷行為,,展現(xiàn)了一個(gè)速溶咖啡是怎么贏得消費(fèi)者的?那就是要持續(xù)的進(jìn)行品牌營(yíng)銷,,最終使消費(fèi)者產(chǎn)生品牌偏好,,于是速溶咖啡才能夠持續(xù)的擴(kuò)大市場(chǎng),或是穩(wěn)定的占領(lǐng)市場(chǎng),。
以我本人為例,,因?yàn)槲沂墙邮苓^(guò)速溶咖啡品牌營(yíng)銷廣告推廣洗禮的,所以我到現(xiàn)在仍然會(huì)去買速溶咖啡,,而且只買雀巢咖啡。我有沒(méi)有買過(guò)其他品牌的速溶咖啡呢,?買過(guò),,包括國(guó)內(nèi)的一些不知名的品牌。但最終我仍然回到雀巢咖啡這個(gè)品牌,。
因?yàn)檫@個(gè)品牌就是讓我安心,。我就是會(huì)覺(jué)得它的口感是標(biāo)準(zhǔn)的,或者說(shuō),,我只要購(gòu)買雀巢速溶咖啡,,就不用花心思去判斷這個(gè)咖啡的原料問(wèn)題,制作工藝問(wèn)題,,是不是含有不健康成分的問(wèn)題,。這些我都不用去管,,我只要去選購(gòu)雀巢咖啡這個(gè)品牌,然后坐下來(lái)沖泡一杯,,舒服的享受就可以了,。
不過(guò),非常遺憾的是,,雀巢咖啡并沒(méi)有像可口可樂(lè)那樣堅(jiān)持把品牌廣告作為日常營(yíng)銷工作的一部分,,持續(xù)的做下去。

實(shí)際上,,對(duì)于品牌廣告的研究已經(jīng)有了很多科學(xué)結(jié)論,。其中一個(gè)關(guān)于廣告效應(yīng)的結(jié)論是“廣告不只是做給那些新客戶看的,不只是做給那些潛在顧客看的,。更重要的是,,品牌廣告是給已經(jīng)購(gòu)買的這個(gè)產(chǎn)品的顧客看的,讓這些顧客覺(jué)得購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品很值,。只要這個(gè)廣告還在持續(xù)推出,,購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)者就愿意繼續(xù)去購(gòu)買它?!?br /> 確實(shí)啊,,很遺憾,雀巢咖啡在很多年前就不再做雀巢咖啡的廣告了,。所以“雀巢咖啡,,味道好極了”這個(gè)價(jià)值連城的廣告語(yǔ),也慢慢的被歷史的灰塵遮蓋住了?,F(xiàn)在,,只有像我這樣年紀(jì)的人,仍然對(duì)雀巢咖啡存有那么一份歷史性的好感,。而現(xiàn)在年輕的消費(fèi)者,,在他們心目當(dāng)中雀巢咖啡只是一個(gè)普通的牌子而已,甚至有可能他們都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)牌子,。這是雀巢咖啡的戰(zhàn)略失誤,,也可能是急功近利的考慮。
雀巢咖啡的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略失誤,,還不限于此,。雀巢公司竟然把這樣一個(gè)非常寶貴的品牌用于普通的瓶裝飲用水,有一段時(shí)間,,雀巢推出了雀巢牌瓶裝廉價(jià)飲用水,,對(duì)我這個(gè) 雀巢咖啡品牌的忠實(shí)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),當(dāng)我看到一塊錢的且包裝材質(zhì)很差的塑料瓶裝的雀巢純凈水在超市里面銷售,,給我的感覺(jué)是,,我真的懷疑雀巢咖啡是不是有一流的品質(zhì),?
還好,現(xiàn)在這個(gè)廉價(jià)的雀巢飲用水已經(jīng)在市場(chǎng)上看不到了,。這是雀巢公司把品牌做過(guò)度延伸所遭到的報(bào)應(yīng),。
我本人堅(jiān)決反對(duì)品牌過(guò)度延伸,因?yàn)檫@會(huì)犧牲品牌的個(gè)性化,,導(dǎo)致品牌定位模糊,。

再說(shuō)回到速溶咖啡整體銷量下降的問(wèn)題。這與整個(gè)咖啡市場(chǎng)的速溶咖啡品牌推廣有關(guān),,因?yàn)檎w的品牌推廣遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有辦法去跟可口可樂(lè)這樣富有創(chuàng)意且持續(xù)的品牌推廣相比,。
也許整個(gè)速溶咖啡的廠家都沒(méi)有意識(shí)到培育咖啡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題的重要性。對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者而言,,并沒(méi)有形成對(duì)速溶咖啡的一種全面的認(rèn)可的情況下,,速溶咖啡廠商自己放棄了這個(gè)大眾市場(chǎng)品牌速溶咖啡的持續(xù)廣告推廣。
另一方面,,作為速溶咖啡的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者,,沿街的咖啡館出售的現(xiàn)煮咖啡,在不斷普及的同時(shí),,也在不斷降價(jià),。當(dāng)前,大大小小的各種牌子的咖啡館,,已經(jīng)進(jìn)入寫字樓,,各大商場(chǎng),超市,,各個(gè)街道,。開(kāi)咖啡店已經(jīng)變成最近幾年投資炒作的一個(gè)火爆領(lǐng)域。尤其像最近二三年,,中國(guó)本土的一些咖啡連鎖店品牌,,在四五類城市都我已經(jīng)開(kāi)出了多家連鎖門店,甚至星巴克這樣的國(guó)際大牌咖啡連鎖,,也放下身段兒,,面向中國(guó)的四五類城市招加盟商。
所以現(xiàn)在中國(guó)的大大小小的城市,,可以到處看到這種牌子的連鎖咖啡店。由于過(guò)多的迅速增加的咖啡店,,同時(shí)又沒(méi)有培養(yǎng)起相應(yīng)多的偏愛(ài)咖啡的消費(fèi)者,,那么必然會(huì)引起一輪又一輪的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橄M(fèi)者到店里不只是購(gòu)買咖啡,,還可以在店里坐一會(huì)兒,,休閑一下,,聊聊天,在這種情況下,,到店里面去進(jìn)行現(xiàn)煮咖啡的消費(fèi),,從綜合性價(jià)比來(lái)看,就完全可以替代速溶咖啡的消費(fèi),。況且速溶咖啡本身并沒(méi)有持續(xù)的進(jìn)行品牌宣傳,,品牌推廣,并沒(méi)有讓速溶咖啡成為一種公眾認(rèn)可的消費(fèi)方式,。
那么,,上述這些原因是不是全部原因呢?還不是,。
我們繼續(xù)深挖一下,。
中國(guó)人在選擇飲品的時(shí)候,既有傳統(tǒng)的習(xí)慣偏好,,也面臨多樣化的選擇,。對(duì)于傳統(tǒng)的偏好,就是各種茶飲料,。中國(guó)茶的種類眾多,,幾乎每戶人家里面都會(huì)有各種茶葉。對(duì)收入比較高的家庭來(lái)說(shuō),,家里面的茶葉品種從幾個(gè)品種到十幾個(gè)品種,。這就使得茶飲料仍然作為中國(guó)人主要的飲品選項(xiàng)。
同時(shí),,中國(guó)消費(fèi)者面臨各種市場(chǎng)化飲品選擇,,比如,純凈水,,可樂(lè),,功能飲料,果汁,,奶飲品,,等等。這些都與速溶咖啡構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng),。而且速溶咖啡本身又不能直接飲用,,需要進(jìn)行沖泡,這使得速溶咖啡的消費(fèi)并不是那么便捷,。而消費(fèi)者可以直接去購(gòu)買各種直接飲用的飲品,。客觀的說(shuō),,速溶咖啡的售價(jià)還是有一定優(yōu)勢(shì)的,,像雀巢咖啡,,一杯速溶咖啡的價(jià)格也只有1元左右,這是速溶咖啡面對(duì)各種市場(chǎng)沖擊而仍然存在于市場(chǎng)的主要理由,。
我們?cè)倮^續(xù)深入分析一個(gè)基本問(wèn)題:“中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者到現(xiàn)在為止,,到底有多少人養(yǎng)成了喝咖啡的習(xí)慣?有多少人對(duì)咖啡的味道是認(rèn)可的,?”
實(shí)際上,,以我個(gè)人的觀察,我就注意到,,大多數(shù)中國(guó)人并沒(méi)有接受咖啡的口感,,在我自己家里,也只有我這一個(gè)咖啡愛(ài)好者,。也就是說(shuō),,在中國(guó)人沒(méi)有廣泛接受咖啡的情況下,中國(guó)大大小大的城市街頭開(kāi)了那么多家咖啡店,,他們的咖啡能賣的怎么樣呢,?有多少咖啡客戶群體支撐這個(gè)市場(chǎng)呢?

其實(shí),,這里面有一個(gè)商家避而不談的“秘密”,,是個(gè)什么秘密呢?這個(gè)秘密就是,,中國(guó)的消費(fèi)者,,包括年輕人,當(dāng)他們到街上那些名為咖啡館的地方進(jìn)行消費(fèi)時(shí),,他們實(shí)際購(gòu)買的飲品并不是咖啡,,而是各種奶制品,包括加了茶的,、加了果汁的奶制品,。真正飲用純咖啡的消費(fèi)者其實(shí)是很少的。
所以,,我們還不能夠把速溶咖啡銷量的下降,,簡(jiǎn)單歸因于現(xiàn)在大小城市街咖啡館開(kāi)的過(guò)多。更重要的原因,,還是中國(guó)市場(chǎng)的真正對(duì)咖啡有興趣,、有偏好的消費(fèi)者,還是不夠多的,,占人口比例還是非常低的,。
這就是說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)仍然需要進(jìn)行咖啡消費(fèi)的培育。
但是,,由誰(shuí)來(lái)培育呢?像雀巢咖啡這樣的國(guó)際咖啡巨頭都不做這件事了,,那么還有誰(shuí)會(huì)去做呢,?
至于說(shuō)街頭的大大小小的咖啡館,他們出售果汁類飲品,、奶飲品,,有可能這飲品的盈利比純咖啡的盈利還要高,那這些店家為什么要去推銷咖啡飲品呢,?畢竟開(kāi)店的目的就是為了盈利,。如果掛著咖啡館的招牌,向消費(fèi)者出售多種非咖啡類的奶飲品,,能賺到更多的錢,,那么咖啡館的投資者何樂(lè)而不為呢?

最后,,我要提出一個(gè)重要觀點(diǎn):任何一類商品的市場(chǎng),,都是需要長(zhǎng)期培育。穩(wěn)定的市場(chǎng),,來(lái)自這個(gè)行業(yè)大多數(shù)廠商的共同發(fā)力,,去對(duì)廣大潛在消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)需求的長(zhǎng)期培育。
說(shuō)到這里,,就要說(shuō)到可口可樂(lè)和百事可樂(lè)這兩個(gè)百年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭之間的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng),。這兩個(gè)可樂(lè)品牌持續(xù)不斷的宣傳,持續(xù)不斷向全球市場(chǎng)擴(kuò)張,,才最終造就了全球性的可樂(lè)市場(chǎng),。
如果可口可樂(lè)和百事可樂(lè)沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)人仍然不缺少飲品,。正是可口可樂(lè)和百事可樂(lè)持續(xù)的品牌營(yíng)銷,,品牌傳播,在品牌傳播方面做到無(wú)孔不入,,在品牌產(chǎn)品的銷售方面做到無(wú)孔不入,,所以最終在中國(guó)市場(chǎng)上,長(zhǎng)期堅(jiān)持培育了數(shù)量龐大的具有可樂(lè)需求的消費(fèi)者群體,。
我想,,上述與品牌營(yíng)銷相關(guān)的諸多事實(shí)分析,對(duì)于今天所有在做品牌營(yíng)銷的企業(yè),,如何長(zhǎng)期拓展培育市場(chǎng),,穩(wěn)定占領(lǐng)市場(chǎng),必定會(huì)有多方面的重要啟示。
(兆古德雪的原創(chuàng)文章)

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微生物

微生物

如有神助,,不謀而合

你的意思是年輕人消費(fèi)力沒(méi)下降,?

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山河無(wú)恙

山河無(wú)恙

1.可替代性產(chǎn)品太多。2.不如傳統(tǒng)節(jié)日的美食文化深入人心,。比如到端午節(jié)我們就會(huì)吃粽子,。3.應(yīng)緊跟時(shí)代潮流,推陳出新,,新品體驗(yàn),,店面,喝咖啡享受身心放松,,喝著更健康,,更能提現(xiàn)品位,更能體現(xiàn)商業(yè),,個(gè)人價(jià)值,。4.某品牌山泉水的吃火鍋必用山泉水的銷售模式也是一種借鑒。

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天下行走??

天下行走??

聞天下事,,行萬(wàn)里路,!

速溶咖啡雖然方便快捷,但是由于其制作過(guò)程和原材料等因素的局限性,,其口感無(wú)法與新鮮研磨的咖啡豆相比,。消費(fèi)者在挑選咖啡時(shí)可能更傾向于用研磨機(jī)磨制咖啡豆,或者去咖啡店嘗試各種不同口味和品質(zhì)的咖啡,。

此外,,速溶咖啡的市場(chǎng)飽和和咖啡文化的普及也是原因之一。速溶咖啡已經(jīng)占據(jù)了大量消費(fèi)者的市場(chǎng)份額,,而現(xiàn)在不斷涌現(xiàn)的各種咖啡品牌和咖啡店則滿足了人們多樣化的需求,,進(jìn)一步降低了速溶咖啡的消費(fèi)率。

因此,,咖啡生產(chǎn)企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改善產(chǎn)品品質(zhì),,以及加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

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JDP投資集團(tuán)

JDP投資集團(tuán)

延遲滿足,,奮斗終身,!

速溶咖啡不好賣,真的是速溶咖啡沒(méi)有市場(chǎng)了嗎,?我認(rèn)為不是,,關(guān)鍵還是消費(fèi)力下降了!

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