人越是風(fēng)光的時(shí)候越是需要有危機(jī)感,，越是要謹(jǐn)慎,。這個(gè)道理不僅適合自然人，也適合法人,。新東方因?yàn)榻^境當(dāng)中成功轉(zhuǎn)型為直播電商,，一度成為炙手可熱的“勵(lì)志”上市公司?？墒枪驹绞蔷劢勾蠹业哪抗?，就越是容易讓自身的任何瑕疵都被放大。

本次董宇輝把養(yǎng)殖蝦當(dāng)野生蝦賣(mài),，想必并不是東方甄選有意為之,。只是被供應(yīng)商欺騙了，個(gè)人認(rèn)為該解釋99%都是真的,?？墒沁@并不意味著東方甄選就可以“甩鍋”成功，畢竟該事件還暴露了另外兩個(gè)問(wèn)題,。

首先是東方甄選在商品審核環(huán)節(jié)不夠謹(jǐn)慎,，風(fēng)控能力有問(wèn)題。即便厄瓜多爾白蝦是萬(wàn)分之一的品控問(wèn)題,，但是對(duì)于消費(fèi)者而言卻是百分百的利益損害,。

其次，顧客投訴了半年問(wèn)題都沒(méi)有得到解決,，又說(shuō)明公司的售后和公關(guān)部門(mén)都挺拉垮,，非要等到該負(fù)面事件上熱搜才“甩鍋”供應(yīng)商。這樣“店大欺客”的體驗(yàn),，換任何消費(fèi)者都挺氣憤的,。而東方甄選運(yùn)氣也挺差，沒(méi)有遇上一位“忍氣吞聲”的冤大頭,，卻遇上一個(gè)“據(jù)理力爭(zhēng)”的牛人,。