ChatGPT大火,阿里,、騰訊,、京東,、網(wǎng)易也趕熱潮
褚少軍 | 多少說
ChatGPT火爆全網(wǎng),,尤其是火爆國內(nèi),,很大程度上是企業(yè)+資本市場利用媒體引爆輿論的結(jié)果,并不是 ChatGPT為代表的AIGC已經(jīng)走入尋常百姓家了,。簡單來說:短期內(nèi)不宜高估以ChatGPT為代表的AIGC,,長期不能低估。
具體來說:ChatGPT肯定會帶來變革,,在搜索,、讀寫、智能客服,、教育培訓,、咨詢服務等領(lǐng)域的影響會立竿見影,但至于能改變到什么程度,,能不能實現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新還為時尚早,,畢竟不管是ChatGPT,還是AIGC領(lǐng)域,,基礎(chǔ)還是AI,,AI的基礎(chǔ)本身又得是數(shù)據(jù)積累和調(diào)校,在大量數(shù)據(jù)和場景中不斷優(yōu)化更迭,,但數(shù)據(jù)和調(diào)校的基礎(chǔ)又得是人,,所以最終 ChatGPT還得靠人來實現(xiàn)??咳藢崿F(xiàn)技術(shù)突破,、算法突破、策略突破,、法律突破以及各種資源的整合,。特別是國內(nèi),目前的狀況是,,ChatGPT類概念很多時候被用于噱頭玩炒作,,用于提升自身企業(yè)的股價,而不是踏踏實實做類似產(chǎn)品,?;诖耍唐趦?nèi)實現(xiàn)顛覆式的變革并不現(xiàn)實,。
但是長期來講,,以ChatGPT的學習能力、積累能力,,肯定可以優(yōu)于不少機械和較為固定的崗位,,實現(xiàn)替代人的崗位作用,而且相比于人,,可能出錯率更低,。
但 ChatGPT類產(chǎn)品或者應用要是先長期突破或者帶來變革式的影響,還需要突破:
1,、錯誤率,。最近典型的例子就是谷歌搜索回答錯誤,導致股價暴跌的例子,。很多場景,,錯誤帶來的損失是無法估量的。
2,、ChatGPT類產(chǎn)品或者服務能不能產(chǎn)生新的商業(yè)模式創(chuàng)新,,并持續(xù)產(chǎn)生收益,來回饋企業(yè)研發(fā),,也是值得思考的,,不然巨額的研發(fā)投入是無法持續(xù)的,就更沒法談長遠了,,畢竟曾經(jīng)火爆一時的,,并非只有ChatGPT,但很多都泯然眾人矣了,。
3,、法律和道德困境。最典型的便是全球不同國家和地區(qū)的法律,、宗教和文化,,必然帶來不同的審核制度,。ChatGPT 基于AI,便會忠實地按照內(nèi)在的預測模型回答問題,,因此,,如果進行誘導性提問,那可能會得到一些偏離道德倫理的答案,,甚至被利用在暗網(wǎng),、詐騙等領(lǐng)域。簡單地說,,解決此類產(chǎn)品的安全性問題,,是企業(yè)、監(jiān)管和用戶都要面臨的風險,。
王衍行
優(yōu)勢所在:京東會不斷結(jié)合ChatGPT的方領(lǐng)域擁有豐富的場景和高質(zhì)量的數(shù)據(jù),,使得算法能夠及時地迭代更新。
靈魂不能漂移,。京東知曉“以客為尊”的深刻含義,,這也是任何一家公司的靈魂之所在。京東考量的是對話的精準度,、客戶的滿意度,,滿足成本、體驗,、價格,、產(chǎn)品、服務等要素的要求,。反面的案例是,,一些公司在ChatGPT運用上,沒有把客戶當成人來對待,,最后必然失去靈魂,,而落得一地雞毛。
Ms Black
自從chatGPT火了以后,,國內(nèi)股市上開始冒出來一大堆chatGPT概念股,,百度也在推出自己的“文心一言”,還有人聲稱問答內(nèi)容平臺知乎在這個賽道上有天然優(yōu)勢,,讓人哭笑不得,。如今京東也宣布要把chatGPT融入到產(chǎn)品中去,依據(jù)就是京東有跟用戶對話的場景,,可以收集大量的信息,。不過凡是在京東平臺上用過京東AI客服的消費者看到這里或許會皺眉頭,京東上面傻瓜一樣解決不了任何問題,,回答問題就像“鬼打墻”一樣的AI智能服務,,真的能像chatGPT那么聰明嗎,?