汽車安全氣囊在很多司機一生的駕駛中都不會發(fā)揮作用,，但在遭遇到嚴(yán)重事故的時候，卻是能夠保命或者是保護(hù)司乘免受嚴(yán)重受傷的關(guān)鍵設(shè)備,，這個召回之前已經(jīng)發(fā)出過,，但很多司機還是大意了沒有去更換。

但這個警告也許并不會達(dá)成預(yù)期的效果,，人們都有僥幸的心理,，認(rèn)為這種倒霉事并不會發(fā)生在自己的身上。而且這些車輛似乎都是比較老舊的車,，能不能直接提醒到車主可能還是一個問題,。

暢想一下，如果是現(xiàn)在的智能汽車,，可能能直接把相關(guān)信息推送到車機上,，甚至通過遠(yuǎn)程控制讓車輛必須在送修后才能正常駕駛，可能就會避免類似的傷亡事故了,，雖然可能會給一些車主帶來不便,，但畢竟人的生命高于一切。

發(fā)現(xiàn)問題,，及時召回,，這是客戶至上的企業(yè)價值觀和社會責(zé)任感。特斯拉公司在測試車輛過程中,，發(fā)現(xiàn)Model3后蓋光攬線路因未裝保護(hù)套可能造成電攬壓斷而召回,，因本人忙一直未去特斯拉4S店，本月4號客服來電預(yù)約上門服務(wù),。昨天公司技師姜偉上門服務(wù),，不僅裝上了電攬保護(hù)套,，還檢查了胎壓等汽車狀況，加了玻璃水,。完成全部過程,，未收取任何費用，姜師傅煙不抽,，水不喝,，連停車費都是自己付的。特斯拉公司發(fā)現(xiàn)問題及時召回的負(fù)責(zé)任態(tài)度和技師優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，是所有企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的,。公司品牌形象的維護(hù)，不僅需要技術(shù),，也需要處理好每一個細(xì)節(jié),，尤其是對客戶的服務(wù)，細(xì)節(jié)決定成敗,，不是一句口號,，需要落實的行動之中。